课程背景
在后货品和后疫情下，使原本处于市场激烈竞争中的公司，更为艰难。货品同质化严重，买方具备绝 对的选项权。此时出色的货品营运能够支援公司更好地弄懂市场诉求、把握用户反馈，及时调整货品方向和打法，拉升货品的竞争力和用户满意度。借助货品营运，公司能够迅速迭代货品，跟上市场变化，抢占先机，达成持续革新和演进。重视货品营运，注重用户诉求，持续精进货品体验，将成为公司在当今竞争激烈的市场中立于不败之地的要害打法。
课程收益
• 弄懂后货品迭加后疫情时代下宏观市场环境趋势、和用户共情，从用户的角度来看市场
• 弄懂公司以用户为中心的意义和本质
• 弄懂最新的革新规划思路办法论，运用到新品开发中，助力货品精益上市
• 怎样做好新/老货品规划、市场拆解和营运
•
助力公司用最低的成本，最快的速度从诉求端到生产端的全链路协同作战
【课程特色】
1.
实战导向
：课程内容紧密结合实际实例，注重参训者的实战操作和实例拆解。支援参训者更好地领会和运用所学学识。
2.
交流式教学
：设置交流环节，鼓励参训者参与碰头和小组操练，激发参训者参与热情，拉升研习成效。
3.
结合斯坦福革新规划思路
：引入斯坦福大学的革新规划思路办法，增加课程的深度和广度。提供第一手市场洞察和打法建议。
4.
实战抓手运用
：引见并实操相关的抓手，学完马上就能在事务中运用。
5.
小组项目实践操练
：参训者分组，还原真实商业情境，助推学识转化和运用。
课程大纲
一、公司首要的差事是精准定义用户的诉求，其原因以及意义为何？
1、后货品时代对宏观市场经济的影响、对消费者的影响，对公司经营的影响
• 后货品时代怎样化解消费者的诉求
2、迅速变革时代对货品营运的影响
• 实战中的货品营运为何
• 迅速变革时代对货品营运的影响
• 货品营运的基础
3、用户洞察，打开公司商业新思路，助力货品营运革新赢得用户追随
• 利用资料做好货品营运
• 借助情境拉升用户体验
• 支援洞察用户底层诉求
• 用户洞察对货品营运的意义，支援公司看到用户冰山之下的真正诉求。而不是“伪”诉求
• 用户洞察的三大办法论，助力公司找到用户真正的诉求
• 交互式访谈
• 观察
• 沉浸式体验
用户诉求实例+交流碰头
二、新货品的开发和营运
1、怎样拉升货品经理以用户为中心的底层本领，洞察用户诉求？
• 以人为本定义货品和服务
• 洞察冰山下的深度诉求，拉升服务增值
• 人是我们一切事务的起点
• 货品诉求VS用户诉求VS市场诉求
实例分享+交流碰头
2、怎样采用抓手和用户共情，做到以用户为中心开发和营运新品
• 用户画像
• 同理心地图
• AEIOU
呈现方式：实例实操+小组碰头
3、新品开发迭代，怎样以最低成本最快的速度做一个货品原型？
• 弄懂一下MVP
实例分享
4、最低成本试错，你知道做货品测试最有效的方式吗？
实例分享
• 怎样迅速做货品开发的测试
三、老货品营运
1、货品生命周期的管控，不同阶段货品营运打法和办法
2、老品的价值挖掘和精进，怎样挖掘老货品潜在价值，开展货品升级
3、用户维系和买方关怀，构筑持续的用户关系，拉升用户忠诚度和复购率
四、助力公司用最低的成本，最快的速度从诉求端到生产端的全链路协同作战
1、渠道管控和携手：零售端渠道拓展和管控打法
2、供给链协同和产能精进：生产端到零售端全链路协同管控实践
实例拆解，参训者分享和碰头
五、怎样和用户共创支援公司革新
1、共创的要则
1、 共创不是一个人或者一群人拍脑袋
3、共创，公司革新的钥匙
实例：消费品实例
4
、
共创需要物理空间和心理空间
六、好的头脑风暴，助力公司开拓利率增长的新视角
1. 头脑风暴的要则有哪些？
2. 你弄懂何为 Yes and 和 Yes but吗？
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|聂明老师
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销售经理、市场经理、货品经理、研发经理等等高管人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。