课程背景
超过60%的新晋管人者在晋升后的第一年里，仍在用"个人贡献者"的思路带队伍。他们往往是队伍里业务本领最强的人，却由于缺乏系统的管控办法，陷入三种典型的困境：
事事亲力亲为：
部属成长缓慢，管人者自己累到崩溃，队伍产出却未见拉升
差事布置靠感觉：
说一遍以为听懂了，结果返工持续，交流成本居高不下
反馈带练凭情绪：
该批评的时候说不出口，该表扬的时候流于形式，队伍士气起伏不定
这些问题的本质不是意愿问题，而是办法缺失。从业务主力到队伍管人者，是一次职业本领结构的根本性重构——需要从"自己做好"转变为"让队伍做好"，从"靠个人努力"转变为"靠办法驱动"。 本课锁住新晋管人者上任后最常遭遇的四大真实情境：定位错位、差事返工、反馈无效、带练无力。用1天时间，支援管人者构筑从"执行思路"到"管控思路"的转变，掌握差事布置、反馈交流、带练部属三项硬本领，回到岗位即可上手运用。
课程收益
1. 课程结束后，参训者将能够：
•
完成定位转身：清晰认知管人者和执行者的核心差异，构筑队伍信任关系
•
消灭差事返工：运用差事布置三阶法，让部属一次性听懂、一次性做对
•
精准反馈交流：掌握SBI行为反馈模型，让每次反馈都促成行为改变
•
高效带练部属：运用GROW教练式带练模型，将一对一谈话变成部属成长加速器
•
带走即用抓手：获得可直接复用的管控抓手，带回事务情境可直接运用
•
降低新经理试错成本、缩短管人者成长周期、减少队伍内部交流损耗
课程大纲
1.
导入 - 管控认知重塑，何为好管控
标的：先构筑参训者心中“好”的准则
•
好管控的要害两个维度：高效（对事）+ 舒服（对人）
•
聊聊当下的管控方式和当下的挑战
视频观摩：视频赏析，执行层面，感受并提炼成功要素
共识凝练：实地共创《高效管控行为清单》，作为研习和运用锚点
1.
模块一、管人者定位认知转变和队伍信任构筑
【标的】让管人者多视角看见自己的定位变化、弄懂队伍构筑信任关系
• 管人者定位认知（从执行到管控，从单一到多元）
• 怎样构筑队伍的信任（运用围脖模型炼就队伍）
• 拆解队伍成员内驱力（SNOW驱动力模型）
实例拆解：前台女生是个富二代
实战上手：从自己到队伍的驱动力拆解
1.
2.
模块二、差事布置和放权 - 从源头消灭返工
【标的】掌握让部属一次性听懂、一次性做对的办法
• ”看人下菜碟“：找对人做对事
1) 第一步-标的共识：不是'你...'，从实践看，而是'我们要...你做...我提供...'
2) 第二步-资源确认：时间/人力/权限/资讯——四维度资源确认
3) 第三步-复述对齐：让部属用自己的话复述差事，暴露领会偏差
• 三种陷阱：口头布置无记录/多头指挥/标的漂移
1.
头脑风暴：给部属布置差事，你还有哪些妙招
2.
定位担当：两人结对，下级和上级的差事交流
3.
模块三，成也反馈败也反馈 - 让批评有温度、让表扬有深度
标的：掌握基于行为观察的反馈办法，让每次反馈都促成改变
• 要则 - 没人喜欢批评，落地时，是人都爱表扬（真诚认可而非讨好）
• SBI反馈模型 - 对事不对人，在实际应用里，晓之以理
1)
S-情境：在什么时间、什么情境，什么来由下描述事实
2)
B-行为：你观察到的具体行为—可录像，可还原、无评判
3)
I-影响： 这个行为对队伍/项目/买方/本人产生了什么影响
4)
两种运用：改进型反馈（指出问题）+ 强化型反馈（巩固优势）
1.
表述改写：评价→行为改写，将十句管人者常说的'评价式语言'改写为SBI行为式语言
2.
实战上手：给定真实实例，先写完整的SBI反馈，两人上手，对方评核'听得进去的程度'
3.
模块四，带练员工有打法 - 将一对一变成部属成长加速器
标的：掌握教练式带练办法，从'给答案'进化为'促思索'
• GROW模型 - 以人为本，让人有选项，激发自主行动
1）
G-Goal标的设定：这次谈话，你希望达成什么标的？
2）
R-Reality现况探询：当下的情况是怎样的？
3）
O-Options方案共创：有哪些可能的解题打法？
4）
W-Will意愿锁定：你打算怎么做？什么时候？需要我提供什么支持？
视频赏析：教练对话是怎样支援人走出低谷
结晶转化：给定实例/实际情境，运用GROW模型带出部属转变行动
1.
结束：收束回顾和行动承诺
• 工作坊回顾：从看见好管控到学会好管控，回顾成长路径
• 行动承诺：参训者间承诺21天内要完成的1个本领训练
1.
2.
产出物清单
•
《差事布置三阶法查验清单》——每次布置差事时的准则动作
•
《SBI反馈话术卡》——改进型+强化型两种模板
•
《GROW带练对话模板》——15分钟一对一谈话流程
•
《个人管人者交流诊断报告》——四维度本领雷达图
•
《30天管控交流精进规划》——每周具体操练动作
1.
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|简丹老师
适合谁听
• 新晋队伍管人者：从业务型专家转岗队伍管人者、晋升6个月内• 队伍主管/经理：带队伍3-7人、正在从执行者向管人者转型、任期1-2年• 高潜后备英才：即将晋升管控岗位、需要提前构筑管控办法论的业务主力【课程特色】• 真实情境还原：全部实例来源于中国公司一线管控情境、参训者即学即用• 办法论经过验证：反馈模型。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。