人员管理三利器—员工的选拔、激励与汰换

模块一：商业人事最要害的就是选人

一、胜任力模型、英才画像等等基本概念

二、更快捷的岗位描述抓手-基于事务结晶的岗位规划蓝图

• 怎样从岗位使命，岗位输出的事务结晶的角度去做岗位规划

呈现方式：展示岗位规划实例

抓手：《岗位规划记分卡》

• 从容易练就到不容易练就的常见的胜任力

呈现方式：

每组实地输出一个岗位规划

（含事务结晶、本领素质项、评分权重）+世界咖啡

三、做人岗匹配的常见办法

• 事务拆解

• 岗位描述和任职资格

• 心理测评

• 本领和学识测试

• 面试评核

• 情境还原

• 360度评核

• 主力盘查

• 绩效管控

•

继任规划

模块二：拉升员工士气的员工激励

一、认识激励

1，激励的三大理论模型：内容型激励理论、进程型激励理论和行为改造型激励理论

• 内容型激励理论-马斯洛诉求理论

（1）生理需要

（2）安全需要

（3）社交需要

（4）尊重需要

（5）自我达成需要

• 进程型激励理论-弗鲁姆的期望理论

激发力量=标的价值（效价）*期望概率（期望值）

（1）努力和绩效的关系

（2）绩效和奖励的关系

（3）奖励和个人需要的关系

• 行为改造型激励理论-斯金纳的强化理论

（1）应以正强化方式为主

（2）惩罚手段要慎重。

（3）注意强化的时效性。

（4）因人制宜

（5）利用资讯反馈增强强化的成效。

二、激励的办法：

1、认可激励法

• 怎样认可员工，才能激发他们的潜能

• 让认可成效加倍

• 公正具体的认可

• 认可的常见激励形式

实例：施耐德集团的认可激励架构

2、体面事务激励法

• 怎样营造对员工的尊重的氛围

• 特定员工的尊重

• 体面事务激励法的5种形式

3、放权激励法

• 放权激励五要则

信任；适度；责任；监管；宽容

• 放权激励三个招数

不细管；给机会；造氛围

4、正反激励法

• 慈不掌兵三要则

事先提出明晰的准则和后果

及时发现纠正、处罚，运行层面，以免积重难返

敢于撤换、辞退不合格

• 怎样批评，员工不反感又积极改进

• 不服管的员工怎样处理

• 即时激励，成效佳

5、竞争激励法

• 用事务资料来激励员工

• 鲶鱼效应：制造危机，实操中，激活员工的本能

• 晋升激励

• 良性竞争的特征识别

6、标的和收益激励

• 股权激励

• 绩效考核

• 薪酬激励

7，常见的激励小方案

• 100个0成本激励抓手

• 10个低成本激励抓手

• 管人者阅读-松下幸之助的激励21条

模块三：解聘不胜任员工，这样才能防止争议

一、解聘相关法律法规基础

1、相关法律概述：引见劳动法中关于解聘员工的相关规定。

2，解聘程序：阐述合法解聘的步骤和要求。

3，公司内政策制度准备、合法性准备

二、怎样对不胜任开展评核

1、绩效评核架构：怎样构筑公正、透明的绩效评核架构。

2、证据收集：怎样收集和保管不胜任事务的证据。

3、改进机会：在解聘前给予员工的改进机会和带练。

四、和不胜任员工的交流打法

1、解聘面谈招数：怎样开展专精、同情的解聘面谈。

2、员工情绪管控：怎样处理员工的负面情绪和反应。

五. 防范劳动争议的举证文档和记录

1、怎样做文件准备：确保所有解聘相关的文档齐全，规范。

2、各类记录的保存：解说怎样正确保存解聘进程中的记录。

六. 不胜任员工的员工关怀

1，劝退员工的提前关怀：支援找事务等等等等

2、离职员工的后续关怀：怎样为离职员工提供职业咨询和求职支持。

3、队伍调整：解聘后怎样调整队伍，保持队伍稳定和士气。

成功实例：分享成功和平解聘的实例。

争议实例拆解：拆解解聘争议实例

模块四、课程回顾和行动规划：我们接下来做什么？

1、课程回顾

呈现方式：学识分享法

2、行动规划

小组碰头：作为管人者，未来我怎样利用三利器做出哪些改变？

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