课程背景
在当今公司营运中，劳动关系管控已成为衡量公司核心竞争力的要害指标之一。和谐的劳动关系不仅能拉升员工的事务满意度和忠诚度，还能有效降低公司的法律隐患和营运成本。可是，管人者在日常管控中的不当言行往往成为劳动争议的导火索，给公司带来不必要的经济损失和声誉隐患。故而，拉升管人者的劳动关系意识，掌握劳动争议的预防和处理招数，对于构筑和谐的劳动关系举足轻重。
本课旨在借助实际实例拆解、隐患规避打法和冲突破解招数的培训，支援业务部门负责人树立正确的劳动关系管控意识，拉升他们在劳动关系管控中的实际操作本领。课程借助实例引入、交流问答、实操上手等等多样化的教学手段，确保参训者能够在半天的时间内，系统掌握劳动关系管控的核心要点。
课程特色在于其实用性和交流性。借助拆解真实的劳动争议实例，参训者能够直观地领会劳动关系管控的意义和复杂性。同时，课程提供的自检清单、交流模板和冲突破解抓手等等实用抓手，将支援参训者在日常事务中有效规避隐患、预防和处理劳动争议。另外，课程强调管人者在劳动关系中的要害作用，鼓励参训者主动构筑和维护和谐的劳动关系，为公司的稳定演进和员工的个人成长创造良好的环境。
课程收益
• 认知管人者在劳动关系中的意义
• 掌握常见劳动争议的识别和防范办法
• 运用四步法和员工构筑和谐的劳动关系
• 运用冲突破解四步法和交流话术，破解出现的劳动争议
【课程特色】
针对参训者的实际事务情境和差事，开展实战上手，学之即用
课程大纲
一、劳动关系意识的构筑：你的言行代表了公司，你的管控决定了员工关系。
实例引入：一次被管人者保存下来的会议纪要，支援公司节省数十万赔偿金
1、管人者在劳动关系中担当的要害定位
2、员工关系和劳动关系等等相关概念
3、常见的管人者原因导致的劳动争议
交流问答：你还知道的哪些劳动争议实例
二、常见劳动关系争议的规避实操：常见劳动争议隐患规避“3要3不要”
1、不歧视：歧视求职者，是要赔钱的。
实例：因乙肝歧视，导致录用不想录用的人
抓手：自检清单-常见的歧视类型和隐患
2、不夸口：工资不能夸口，不能过度承诺
实例：对销售提成的承诺，导致的劳动仲裁
抓手：自检清单-常见的过度承诺
3，不强制：加班不能强制，加班费能秋后算账
实例：协商一致解除以后，继续索要加班费
• 加班费和调休的规定
4、要自愿：末位淘汰的争议
实例：末位淘汰的劳动仲裁
• 末位淘汰出色实践
• 末位淘汰的相关法律规定
5，要证据：辞退员工，要有充分的依据和依据，试用期也不是能随便辞退的。
实例：试用期辞退导致的赔偿金
• 辞退的法定流程
6，要留痕：不业务部门的管控留痕，就是代表公司举证
实例：部门管控命令，视同为公司制度，作为了违纪的证据
• 管控留痕，各类文件都能够是公司制度，具备法律效力
三、对劳动关系的处理的基本要则：劳动关系也是关系，构筑和谐的关系
1、构筑关系：构筑良好劳动关系四式
• 尊重员工
• 鼓励参与
• 积极破解
• 灵活安排
2、冲突破解：冲突破解四步法
• 领会本质
• 掌握轮廓
• 交流协商
• 善用资源
抓手：交流模板和冲突破解抓手。
四、课程回顾和行动规划：我们接下来做什么？
1、课程回顾
呈现方式：学识分享法
2、问答环节：鼓励参训者提问，针对他们的具体问题提供解答。
小组碰头：我将怎样在我的事务中做好劳动争议防范
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|穆生一老师
适合谁听
中基层管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。