创新思维实践—TOP管理者必备战略思维和商业思维

第 一讲：思路破局——重塑管人者的思路操作系统

一、VUCA时代的管人者思路挑战

1.

管人者常见的八大思路陷阱：

心得主义陷阱、确认偏误陷阱、短期主义陷阱、群体思路陷阱等等

2.

深度诊断：公司增长停滞的思路根源

◦

表象和根因：

从“增长乏力”、“革新受阻”等等表象，追溯到“方略惰性”、“模式陈旧”等等思路层面的根源

◦

从“事”层到“人”层再到“思路”层：追溯业绩问题背后的认知边界

◦

多实例对比：诺 基 亚（思路僵化） 和 苹果（思路颠覆）；传统零售（思路固化） 和 贝壳（系统思路） 的命运分野

3.

思路的价值：管人者的终 极竞争力

◦

从“资源整合者”到“格局定义者”，

从“管人者”到“思索者”和“规划者”

：阐述思路是怎样放大或者限制物理资源效能的

◦

核心公式拆解：（方略思路质量 × 商业思路效率）^ 执行 = 公司价值，详解其中乘数效应和指数效应

4.

课程全景地图：“双轮驱动”思路模型详解

◦

方略思路核（价值罗盘）：“1+6+8”架构，以买方思路为原点，决定“做正确的事”

◦

商业思路核（增长引擎）：“6+1”架构，以增长思路为核心，决定“正确地赚钱”

◦

连接纽带：结构化决策七步法：将两大架构融会贯通，运用于破解具体问题的准则化流程

二、思路架构的整体轮廓

1. 方略思路全景图拆解："1+6+8"黄金思路架构

2. 商业思路模型深解："6+1"增长思路轮廓

3. 双思路架构协同制度：方略思路定方向、商业思路保执行

◦ 实例：华 为手机业务的双思路协同实践

三、领 先公司的思路实践启示

1. 华 为方略思路实践

◦ BLM业务领 先模型中的思路运用、方略决策委员会的思路办法论

2. 阿里巴巴商业思路实践

◦ 平台思路和生态思路、资料驱动的商业决策

3. 腾讯用户思路实践

◦ 用户体验至上的货品思路、迅速迭代的革新思路

次讲：核心思路——买方思路：所有思路的起点和终点

核心问题：怎样真正以买方为中心开展思索和决策？

一、买方思路的内涵和价值

1. 买方思路的三个层次

◦ 第 一层：满足买方显性诉求

◦ 第二层：创造买方潜在价值

◦ 第三层：成就买方成功

2. 买方思路的价值创造推演

◦ 买方价值和公司价值的正循环

◦ 实例：亚马逊飞轮效应的买方思路基础

3. 买方思路的衡量指标

◦ 买方满意度指数

◦ 买方生命周期价值

◦ 买方推荐率（NPS）

二、买方思路的实践办法

1. 深度洞察买方真实诉求的办法论

◦ 买方旅程地图绘制

◦ 痛点和爽点拆解

◦ 未满足诉求挖掘

2. 从买方视角重构业务链路

◦ 端到端买方体验精进

◦ 组织架构的买方导向调整

◦ 实例：华 为铁三角组织的买方思路体现

3. 买方反馈闭环制度

◦ 反馈收集系统

◦ 问题破解流程

◦ 改进落实跟踪

三、买方思路与其它思路的关系

1. 买方思路指引方略方向

◦ 方略拟定的买方视角

◦ 资源分配的买方价值导向

2. 买方思路驱动商业革新

◦ 革新创意的买方源头

◦ 商业模式革新的买方中心

3. 实战操练：买方价值革新工作坊

◦ 选项本公司重点买方群体

◦ 绘制买方价值地图

◦ 提出3个买方价值拉升方案

三讲：谋定后动——“1+6+8”全景方略思路架构

核心问题：怎样在迷雾中看清方向，在复杂中把握本质，做出高瞻远瞩并且坚毅果敢的方略抉择？

核心内容：（一）1大核心原点：买方思路

•

核心推演：买方是所有价值的源泉和终点。从利他达成利己，是方略思索的绝 对原点

•

管控运用：市场定位、货品和服务规划、价值主张提炼、买方关系管控、组织信念练出

•

抓手和上手：“买方画像和痛点地图”。小组选项一款货品，精准描绘核心买方画像，并绘制其在购买、采用全流程中的核心痛点和爽点

（二）6大方略支柱：保障价值创造的要害思路

1.

底线思路

o

核心推演：划定安全边界，先求不败再求胜，为所有决策设置隐患防火墙

o

管控运用：现金流管控、合规风控、要害英才备份、供给链安全、投资止损点设置

o

抓手和上手：“红队上手”。针对一个市场扩张规划，还原最坏情况，测试其抗隐患本领

2.

结果思路

o

核心推演：以终为始，所有行动须服务于终 极标的和可衡量的商业结晶

o

管控运用：方略标的解码、要害差事排序、绩效考核、项目管控

o

抓手和上手：OGSM模型上手。将一个方略愿景转化为具体的、可衡量的标的、打法和衡量准则

3.

系统思路

o

核心推演：世界是关联的，破解难题需洞察要素间的交流关系和反馈回路

o

管控运用：组织架构规划/业务链路再造/生态系统构筑/复杂性问题破解

o

抓手和上手：“系统循环图”。针对“部门协同效率低”等等问题，绘制其背后的要害因果关系回路，找到杠杆解

4.

对标思路

o

核心推演：站在巨人的肩膀上革新，在模仿中研习，在追赶中超越

o

管控运用：拟定竞争打法、设定绩效基准、寻找第二曲线、精进营运流程

o

抓手和上手：“标杆拆解矩阵”。选项对标公司，从货品、渠道、服务、管控等等维度开展对比拆解，找到要害差距和研习点

5.

情境思路

o

核心推演：真理存在于实地。脱离具体情境的方略都是纸上谈兵

o

管控运用：市场诉求洞察、货品革新、营销打法拟定、用户体验精进

o

抓手和上手：“情境故事板”。为一个新货品创意，绘制其在典型用户、典型时间、典型地点被采用的完整情境故事

6.

关联思路

o

核心推演：革新产生于不同领域、不同要素的交叉连接处

o

管控运用：业务多元化、商业模式革新、技艺融合、生态系统构筑

o

抓手和上手：“强制关联法”。将一个核心业务和一个看似不相关的领域（如：教育+游戏）开展强制关联，激发革新业务点

（三）8大动态保障：达成方略跃迁的思路阵列

1.

认知思路

o

核心推演：持续刷新对世界、业界和自身领会，是突破成长上限的前提

o

管控运用：组织研习、市场洞察、方略反思、引入外部视角

o

抓手和上手：“认知升级清单”。列出关于业界、买方、竞争的三个固有认知，并主动寻找反证，换个角度看，挑战自己的认知边界

2.

哲学思路

o

核心推演：从第 一性原理出发，思索公司的根本使命和存在价值，是所有思路的元起点

o

管控运用：公司信念和价值观练出、重大方略方向抉择、危机下要则坚守

o

抓手和上手：“第 一性原理追问法”。针对公司主营业务，连续追问5个“为何”，直至找到不可撼动的根基

3.

动态思路

o

核心推演：拥抱变化，用演进的、进程眼光看待问题，在流动中把握平衡

o

管控运用：迭代式货品开发、敏捷组织转型、动态竞争打法、政策化解

o

抓手和上手：“趋势影响力拆解”。评核未来可能影响业界的几大趋势，拆解其潜在影响并拟定化解预案

4.

利他思路

o

核心推演：构筑生态共赢格局，借助成就他人来成就自己

o

管控运用：携手伙伴激励政策、业界生态构筑、员工共享收益、社会责任

o

抓手和上手：“利益相关者价值图”。绘制生态图中各定位（买方、员工、伙伴、社会），规划怎样先为他们创造价值

5.

YES思路

o

核心推演：化问题为机会，锁住可能性而非障碍，激发队伍革新潜能

o

管控运用：危机处理、革新信念建设、挑战性标的达成、资源受限下破局

o

抓手和上手：“YES，换个角度看，而且…”头脑风暴。针对一个难题，强制用“是的，而且…”开头开展接力发言，禁止否定，激发创造性解题打法

6.

终局思路

o

核心推演：从未来看现在，以终为始，倒推当下的行动路径

o

管控运用：长期方略规划、技艺路线图、品牌建设、接班人规划

o

抓手和上手：“未来新闻稿”。撰写一篇5-10年后的公司新闻稿，落地时，描述其辉煌成就，反向推导现在必须开始做的事

7.

杠杆思路

o

核心推演：寻找要害支点，用最小的资源撬动最 大的价值

o

管控运用：品牌放权、平台方略、资本运作、要害携手伙伴关系构筑

o

抓手和上手：“杠杆资源清单”。列出公司内外部所有可被“撬动”的隐性资源（如用户资料、品牌声誉、社群、闲置资产）

8.

复利思路

o

核心推演：坚信长期主义，做能够积累和放大长期价值的事，防止短期投机

o

管控运用：品牌建设、核心技艺研发、买方关系深耕、英才长期投资、学识管控

o

抓手和上手：“复利评核矩阵”。评核现有项目和日常活动，具体来看，其在时间维度上是否能形成价值累积效应，换个角度看，优先投资高复利项目。

本讲综合实例：

•

华 为“以买方为中心”的方略解码：深度拆解其怎样将买方思路贯穿于所有环节，并综合运用底线思路（备胎规划）、终局思路（技艺投入）和复利思路（英才和研发）保障长期成功

•

特斯拉的颠覆之路：剖析其怎样运用终局思路（能源可持续）、杠杆思路（开放专利）、关联思路（将汽车定义为智能终端）和YES思路（破解一个个不可能的技艺难题）重塑业界

•

字节跳动的认知破局：拆解其怎样凭借认知思路（对内容分发制度的重新领会）、动态思路（迅速迭代）、情境思路（碎片化时间）和增长思路，在巨头林立中突围

•

亚马逊的飞轮哲学：阐释其怎样以哲学思路（长期主义）、复利思路（飞轮效应）和买方思路为基石，构筑了万亿美元的商业帝国

四讲：价值再造——“6+1”黄金商业思路架构

核心问题：怎样规划一个能够自我驱动、良性循环的商业系统，在实际应用里，达成高质量，可持续的经营业绩增长？

核心内容：（一）1大核心引擎：增长思路

•

核心推演：增长不是结果，而是一套能够规划、精进和复制的科学系统。它应成为组织的核心信仰和常态化事务

•

管控运用：增长黑客打法、用户生命周期管控、市场扩张、资料驱动决策，构筑增长队伍

•

抓手和上手：“增长模型图”。为一项核心业务绘制其增长公式（如：增长=新用户数×转化率×客单价+老用户复购率+转引见率），并针对公式中每个变量规划精进打法

（二）6大商业杠杆：驱动增长的要害思路

1.

增量思路

o

核心推演：锁住创造新价值、开拓新市场，从“分蛋糕”转向“做蛋糕”

o

管控运用：新市场开发、第二曲线探索、蓝海方略、货品革新

o

抓手和上手：“新价值曲线”。对比业界竞争要素，借助“剔除-减少-增加-创造”四步动作轮廓，创造新的价值组合，开辟非竞争市场空间

2.

减法思路

o

核心推演：识别并砍掉不创造价值的环节，达成极 致的专注和效率

o

管控运用：货品线精简、流程精进、组织瘦身、成本结构精进，锁住核心

o

抓手和上手：“价值/成本矩阵”。归类到“高价值-高成本”，“高价值-低成本”等等四个象限，果断放弃或者精进“高成本-低价值”项目

3.

模式思路

o

核心推演：规划共赢的交易结构，从“卖货品”到“经营生态”

o

管控运用：商业模式革新、盈利模式规划、平台方略、订阅制转型

o

抓手和上手：“商业模式画布”实战上手。小组选项一款货品/服务，用画布重构其商业模式，规划新的收入来源和买方关系

4.

组织思路

o

核心推演：将组织本领视为最核心的竞争壁垒，规划激活英才的制度

o

管控运用：组织架构规划、激励制度、信念建设、英才演进、敏捷队伍

o

抓手和上手：“组织本领杨三角”。从员工本领（会不会）、员工思路（愿不愿）、员工治理（容不容许）三个维度，评核并规划支撑业务增长的组织架构

5.

竞争思路

o

核心推演：竞争的最 高境界是创造无可竞争的空间，或者构筑难以逾越的系统性优势

o

管控运用：构筑品牌心智、技艺专利、成本优势、网络效应、转换成本等等核心护城河

o

抓手和上手：“护城河评核模型”。从无形资产、成本优势、网络效应、转换成本等等维度，评核并规划自身公司的竞争壁垒

6.

乘法思路

o

核心推演：利用平台、资本、品牌和生态，达成本领的规模化复制和指数级增长

o

管控运用：平台化方略、特许经营、生态联盟、资本运作、IP营运

o

抓手和上手：“本领杠杆化清单”。列出公司核心本领（如：供给链管控、内容创作、用户社群），规划其怎样借助平台化、放权、携手等等方式被复制和放大

本讲综合实例：

1.

亚马逊的增长机器：深度剖析其怎样以增长思路为核心，运用模式思路（从电商到AWS）、乘法思路（平台赋能）、组织思路（两个披萨队伍）构筑起强大的增长引擎和竞争思路（护城河）

2.

微软的“减法”和“增量”重生：拆解萨提亚·纳德拉怎样运用减法思路（收缩手机业务）、增量思路（拥抱云计算和开源）、组织思路（刷新信念）和模式思路（软件服务化），让微软重回巅 峰

3.

贝壳（链家）怎样重塑房产中介业界：拆解其怎样借助模式思路（ACN携手网络）、组织思路（价值观驱动）、增量思路（从线下到线上）和竞争思路（构筑真房源资料库护城河）达成业界升级

4.

阿里云的“乘法”效应：解读其怎样利用乘法思路（将算力资源平台化）、增长思路（抢占互联网公司以及政府公司市场）、减法思路（专注云计算核心）和竞争思路（技艺投入构筑壁垒），成为增长第二曲线

五讲：知行合一——结构化决策七步法和组织植入

核心问题：面对一个具体而复杂的商业问题，落地时，怎样调用多种思路模型开展系统思索并形成可执行的决策？

核心内容：

1.

结构化决策七步法详解

o

第 一步：定义问题（运用：情境思路、买方思路）

▪

抓手：问题陈述、5W1H法

o

第二步：拆解根因（运用：系统思路、认知思路）

▪

抓手：5Why拆解法、系统循环图

o

第三步：设定标的（运用：结果思路、终局思路）

▪

抓手：SMART要则、OGSM模型

o

第四步：生成方案（运用：关联思路、YES思路、模式思路）

▪

抓手：头脑风暴、思路导图、商业模式画布

o

第五步：评核选项（运用：底线思路、减法思路、竞争思路）

▪

抓手：决策矩阵、隐患收益评核、护城河模型

o

第六步：拟定规划（运用：杠杆思路、增长思路、乘法思路）

▪

抓手：项目行动规划表、甘特图、增长模型图

o

第七步：执行迭代（运用：动态思路，复利思路、组织思路）

▪

抓手：PDCA循环、敏捷看板，复盘模型

2.

综合实战推演

o

以一个参训者公司真实实例或者经典商战实例为来由，小组协同，完整走通七步法

o

讲师全程带出、点评，展示思路模型的运用招数

3.

从个体智慧到组织本领

o

怎样将“七步法”和要害思路抓手，嵌入公司的方略会、经营拆解会、立项会等等核心管控流程

本讲综合实例群：

1.

Netflix的两次要害转型：运用七步法，复盘其从DVD租赁向流媒体转型，从实践看，以及从版权购买向原创内容转型的决策进程，看其怎样综合运用终局思路、模式思路、底线思路

2.

比亚迪进军新能源汽车的决策拆解：用七步法拆解其怎样在早期押注电动车技艺路线，背后是对标思路（对标丰田）、杠杆思路（电池技艺）、增长思路（未来市场）” 的综合考量

3.

某本土公司数智化转型的失败复盘：借助七步法反向拆解其失败根源，揭示其在 “定义问题（缺乏买方思路）、拆解根因（缺乏系统思路）、拟定规划（缺乏组织思路）” 上的要害缺失

4.

华 为化解美国制裁的危机决策：用七步法还原其在极端压力下的决策进程，完 美体现了底线思路（生存第 一）、YES思路（寻找一切可能）、动态思路（迅速调整）” 的强大力量

第六讲：实战工作坊——拟定你的思路革新和商业增长蓝图

核心标的：以小组为单位，运用“双核驱动”思路模型和“结构化决策七步法”，完成一份针对真实商业议题的方略洞察和商业规划方案

核心流程：

1.

课题选项和定义（七步法第 一步）

2.

方略和商业环境扫描（七步法第二、三步）

3.

方案规划和评核（七步法第四、五步）

4.

行动规划拟定（七步法第六步）

5.

结晶展示和高压评审

6.

拟定个人和组织行动研习规划（七步法第七步）

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博闻智咨询|王程老师