课程背景
在当前瞬息万变、竞争激烈商业环境中，公司管人者不仅需要卓越的日常营运管控本领，更需要深刻的
经营思路
和
系统性的经营本领
。许多管人者精于“管控”，却疏于“经营”，导致公司虽说内部效率尚可，却在市场竞争中陷入增长乏力，利润稀薄的困境。
本课深度融合经典经营理论、标杆公司（如华 为、苹果等等）实践以及数智化时代的新要求，提炼出拉升经营本领的核心维度，旨在支援公司管人者达成从“内部管人者”到“市场经营者”的定位跃迁，最终促成公司达成可持续增长和盈利拉升。
课程收益
•
转变思路：构筑以买方为中心、以利润为导向的经营思路模式
•
掌握轮廓：系统掌握拉升经营本领的核心维度以及其内在联系
•
洞察市场：学会洞察市场趋势、拆解竞争对手、识别核心买方
•
精进决策：拉升基于资料和财务拆解的经营决策质量和效率
•
激发活力：掌握激发队伍经营意识和能动性的管控和激励办法
•
输出蓝图：输出针对本公司/部门的《经营本领拉升行动蓝图》
课程大纲
导入篇：破局之道——为何管人者必须懂经营？
核心问题：
•
为何出色管人者不等于成功的经营者？经营和管控的本质区别为何？
•
在当今市场环境下，管人者缺乏经营思路会导致哪些公司危机？
•
拉升经营本领对管人者个人和公司分别意味着什么价值？
核心内容：
1.
时代之变：VUCA时代特征对公司生存和演进的挑战
2.
本质之辨：经营关注方向、效益、生存；管控关注效率、秩序、规则
3.
现实之痛：拆解三大典型困境（有利润无现金流、有规模无效益、有队伍无合力）
4.
价值之钥：阐述经营者思路对拉升公司盈利本领的要害作用
5.
标的导向：明晰本课的终 极标的
6.
轮廓总览：简要引见拉升经营本领的七大核心本领轮廓
7.
研习路径：说明课程的规划推演（Why-What-How-Action）
抓手办法：
•
《经营vs管控行为自查清单》
•
《公司健康度迅速评核表》（含5项财务指标+5项市场指标）
实例拆解：
•
正面实例：某中型公司CEO借助研习经营思路，3年内将公司利润率从5%拉升至18%
•
反面实例：一家曾辉煌的制造业公司因管人者缺乏经营意识而衰落的深度反思
小组研讨：
•
主题：诊断本公司“重管控轻经营”的具体表现
•
形式：每组5-6人，25分钟碰头 + 5分钟分享
•
差事：
1.
基于自查清单，每人分享1个“管控行为”和1个“经营行为”实例
2.
小组汇总：本公司最突出的2个“重管控轻经营”现象
3.
碰头：倘若管人者具备经营思路，这些问题会怎样改进？
•
输出：《本公司经营短板诊断清单》
第 一讲：根基重塑——经营思路和管控思路的本质区别
核心问题：
•
经营思路和管控思路在思索原点、关注焦点和结果导向上的具体差异为何？
•
怎样诊断自身以及组织的思路模式偏向？
•
经营者必须具备的四大意识怎样体现在日常决策中？
核心内容：
1.
概念深度辨析
1)
思索原点：管控思路源于内部岗位职责，经营思路源于外部市场机会和买方诉求
2)
关注焦点：管控思路关注KPI达成和差事完成，经营思路关注投资回报和买方满意
3)
结果导向：管控思路追求效率拉升和成本节约，经营思路追求价值创造和利润增长
2.
经营者四大意识深化
1)
方略意识：不仅关注当下差事，更要思索业界趋势、竞争格局和自身定位
2)
市场和买方意识：一切决策以买方诉求和市场反馈为出发点
3)
竞争意识：时刻关注竞争对手动态，思索怎样构筑差异化优势
4)
成本和利润意识：将每一项支出视为投资，追求价值最 大化
3.
思路转变路径：4个“从X到Y”（从内部到外部、从差事到价值、从效率到效益、从管控到赋能）
4.
常见思路误区和破除（如“我只要将事做好，经营是老板的事”）
5.
经营者的一天：描绘具备经营思路的管人者日常思索和行为模式
6.
自我评核和反思
抓手办法：
•
《经营和管控行为区分矩阵》
•
《经营者思路自检清单》
实例拆解：
•
华 为“以买方为中心”的经营哲学在要害决策中的体现
•
某零售店长怎样借助经营思路扭亏为盈
实战上手：
•
上手主题：还原预算分配会议中的思路对决
•
形式：定位担当（每组5-6人），20分钟碰头 + 10分钟复盘
•
差事：
1.
给定情境：部门年度预算1000万，销售部、研发部、生产部分别提出诉求
2.
一半小组用“管控思路”决策，另一半用“经营思路”决策
3.
对比两种决策结果的差异，碰头哪个更符合公司长期利益
•
输出：《日常决策思路转换表》
次讲：市场洞察力——发现增长机会
核心问题：
•
怎样系统性地拆解宏观环境，识别潜在的隐患和机遇？
•
怎样超越表面诉求，深度洞察买方的真实痛点？
•
怎样从看似饱和的市场中发现新的增长机会？
核心内容：
1.
宏观拆解（PESTEL模型深度运用）
1)
政策、经济、社会、技艺、环境、法律六维度扫描
2)
实例：某公司怎样提前预判政策变化，抢占市场先机
2.
业界和竞争拆解
1)
五力模型拆解（供应商、购买者、新进入者、替代品，同业竞争）
2)
竞争对手画像（方略、本领、短板、动向）
3.
买方深度洞察（超越画像）
1)
买方旅程地图：从认知到购买的完整路径
2)
Jobs to be Done (JTBD)：买方“雇佣”货品完成什么差事
3)
情感诉求挖掘：买方未说出口的渴望和焦虑
4.
市场趋势捕捉和机会识别
1)
空白市场拆解、趋势红利捕捉、跨界革新
2)
机会优先级评核矩阵（市场勾住力 × 公司匹配度）
5.
标的导向的机会筛选和验证
抓手办法：
•
PESTEL拆解模板、五力模型轮廓
•
买方旅程地图绘制抓手、JTBD访谈提纲
•
市场机会评核矩阵
实例拆解：
•
Netflix怎样洞察从DVD租赁到流媒体的趋势转变
•
某传统食品公司怎样借助洞察年轻人健康生活方式开发出新爆品
实战上手：
•
上手主题：绘制标的买方旅程地图并识别改进机会
•
形式：每组5-6人，就一线经验说，30分钟绘制 + 10分钟分享
•
差事：
1.
选项本公司一款核心货品/服务
2.
绘制标的买方的完整旅程地图（从认知→考虑→购买→采用→推荐）
3.
标注出3个“痛点时刻”和3个“爽点时刻”
4.
提出2个可落地的改进建议
•
输出：《买方旅程地图》《机会改进清单》
三讲：方略定力——锁住价值创造
核心问题：
•
怎样拟定清晰、独特并且难以被模仿的竞争方略？
•
怎样确保组织的有限资源集中投入到最能创造价值的领域？
•
怎样在诱惑和压力面前保持方略焦点，防止盲目多元化？
核心内容：
1.
方略选项和定位（深度）
1)
成本领 先方略、差异化方略、集中化方略
2)
价值曲线拆解：识别和竞争对手的差异点
2.
独特价值主张（UVP）提炼
1)
一句话说清“买方为何选项我们”
3.
核心竞争力构筑和壁垒
1)
识别核心本领（VRIO轮廓：价值、稀缺、不可模仿、组织支持）
2)
培育和强化、构筑壁垒
4.
资源分配和方略匹配
1)
依据方略优先级配置人力、资金、技艺等等资源
2)
确保组织架构和管控流程支持方略落地
5.
方略执行和监控
1)
将方略分解为年度/季度/月度行动规划
2)
构筑方略执行跟踪制度（方略回顾会、绩效仪表盘）
6.
标的导向的方略调整
抓手办法：
•
SWOT拆解矩阵、方略画布（蓝海方略抓手）
•
UVP陈述模板、平衡计分卡（BSC）概念简介
实例拆解：
•
苹果（差异化），亚马逊（成本领 先+差异化）、西南航空（集中化）的方略选项
•
某本土品牌怎样借助价值革新在巨头夹缝中崛起
实战上手：
•
上手主题：拆解本公司和主要竞争对手的价值曲线
•
形式：每组5-6人，25分钟拆解 + 10分钟分享
•
差事：
1.
画出本公司和主要竞争对手的价值曲线（横轴：货品/服务要素。纵轴：水平）
2.
找出“过度投入”和“投入不足”的要素
3.
提出1-2个差异化革新方向
•
输出：《方略画布》《差异化革新建议》
四讲：财务穿透力——读懂资料背后的故事
核心问题：
•
管控层怎样借助财务报表迅速判断业务健康度？
•
怎样从利润表、资产负债表、现金流量表中发现业务机会和隐患？
•
怎样运用要害业务指标拆解年度标的，指导日常经营动作？
核心内容：
1.
财务资料是业务的“体检报告”
1)
利润表：你赚的是“真钱”还是“纸面富贵”？
2)
资产负债表：你的家底厚不厚，实操中，周转快不快？
3)
现金流量表：公司有没有“流血”？现金流是生存线
2.
要害业务指标——找到标的达成的抓手
1)
毛利率：货品/服务到底赚不赚钱？
2)
周转率：库存，资金转得快不快？
3)
人效：每个人贡献了多少收入或者利润？
4)
从指标异常中发现业务问题（如“毛利高但周转慢”意味着什么？）
3.
用财务资料拆解年度标的
1)
从“公司标的”到“队伍行动”的财务拆解推演
2)
示例：利润拉升10% → 抓手1：拉升毛利率（精进货品结构）；抓手2：拉升周转率（减少库存）；抓手3：拉升人效（精进流程）
3)
抓手：《标的拆解和财务抓手对照表》
4.
业务决策中的财务思路
1)
本量利思路：做活动要卖多少才能保本？
2)
现金流思路：这个项目会不会将公司拖垮？
3)
投资回报思路：投入这笔钱，往细里说，多久能赚回来？
5.
搭建你的业务仪表盘
1)
选取3-5个要害指标，可视化监控业务健康度
2)
设定预警值和标的值（如毛利率低于X%时自动预警）
6.
业财融合实践：从资料到动作
1)
每月看报表，重点看什么？怎样和财务部门高效对话？
2)
从报表中发现改进点，运行层面，转化为具体业务动作
3)
实例：某队伍借助调整SKU结构，毛利率拉升5%
实例拆解：
•
某电商队伍借助拆解各货品线的毛利率和周转率，精进SKU结构和促销打法，从实践看，达成利润拉升15%
•
某项目因忽视现金流测算，往细里说，虽账面盈利但资金链断裂，导致项目失败
实战上手：
•
上手主题：用财务资料诊断本公司一个业务单元的健康度
•
形式：每组5-6人，30分钟拆解 + 10分钟分享
•
差事：
1.
提供某业务单元简化版财务资料（收入，成本、费用、库存、应收）
2.
计算毛利率，周转率、人效，现金流
3.
识别2个最突出的问题，换个角度看，提出改进建议
4.
填写《标的拆解和财务抓手对照表》
•
输出：《业务健康度诊断报告》《改进抓手清单》
五讲：精益营运力——高效配置资源
核心问题：
•
怎样识别流程中的各种浪费（不创造价值的环节）？
•
怎样精进要害业务链路，拉升效率、缩短周期、降低成本？
•
怎样构筑持续改进的信念和制度？
核心内容：
1.
七大浪费识别和消除
1)
等待、搬运、不良，动作、加工、库存、制造过多过早
2.
流程精进办法和抓手
1)
价值流图（VSM）：可视化当前流程，落地时，识别浪费
2)
ECRS要则：取消、合并、重排、简化
3.
精益抓手集运用
1)
5S管控、看板管控、准则化作业
4.
精益信念和制度
1)
持续改进（Kaizen）信念的落地办法
2)
改进提案制度规划
5.
数智化赋能营运
1)
实例：某互联网公司借助精进软件开发流程，大幅缩短货品上线时间
抓手办法：
•
价值流图（VSM）绘制指南
•
流程浪费识别清单（含七大浪费详细表现）
•
5Why拆解表模板、5S查验表
实例拆解：
•
丰田生产系统（TPS）的精益思想和具体实践
实战上手：
•
上手主题：精进一项跨部门协同流程
•
形式：每组5-6人，在实际应用里，30分钟绘制 + 10分钟分享
•
差事：
1.
选项一项跨部门流程（如订单处理、买方投诉处理）
2.
绘制当前状态价值流图，在实际应用里，标注时间，步骤、等待
3.
识别至少3个浪费点
4.
运用ECRS要则提出精进方案
•
输出：《价值流图（现况+未来）》《流程精进建议》
第六讲：英才激发力——让队伍为经营结果负责
核心问题：
•
怎样将组织经营标的有效分解到队伍和个人？
•
怎样规划激励制度，让员工主动关心经营结晶？
•
怎样赋能员工，拉升其经营本领和责任感？
核心内容：
1.
标的对齐和分解
1)
OKR（Objectives and Key Results）事务法
2)
从组织标的到个人绩效的层层对齐
2.
绩效和激励规划
1)
激励要则：力出一孔，换个角度看，利出一孔
2)
激励方式：物质激励（薪酬，奖金、股权）+ 精神激励（荣誉、成长）
3)
规划步骤：标的→指标→奖励→反馈
3.
赋能和放权
1)
提供必要的经营资料和支持
2)
授予其在职责范围内的决策权
3)
担任教练，带练其经营思路和本领
4.
英才选拔和练就
1)
识别具备经营潜力的员工
2)
规划经营本领练就路径图（培训、轮岗、项目实践）
3)
构筑内部“经营者”主力后备链
5.
队伍氛围和信念练出
1)
营造透明、信任、担责、协同的氛围
2)
借助仪式、故事、符号等等强化经营信念
6.
标的导向的绩效反馈
1)
强调绩效管控的核心是持续交流和改进，而非单纯考核
抓手办法：
•
OKR设定模板
•
《激励方案规划画布》
•
情境领导力模型（用于评核和赋能员工）
•
《绩效反馈面谈指南》
实例拆解：
•
华 为“获取分享制”的激励理念和实践
•
某销售队伍借助利润分享制度，从被动执行变为主动节流
实战上手：
•
上手主题：规划一个针对队伍经营标的的激励方案
•
形式：每组5-6人，30分钟规划 + 10分钟分享
•
差事：
1.
给定一个经营标的（如“降低部门营运成本10%”）
2.
规划激励方案：激励对象、考核指标、奖励方式、兑现周期
3.
碰头：怎样防止“短期行为”和“激励失灵”？
•
输出：《激励方案规划草案》
第七讲：革新变革力——驱动持续增长
核心问题：
•
怎样系统性地开展革新，而非倚重灵光一现？
•
怎样管控变革进程，减少阻力，确保新想法落地？
•
怎样炼就一个能够迅速适应市场变化的敏捷组织？
核心内容：
1.
革新办法论
1)
规划思路（Design Thinking）：同理心→定义→构思→原型→测试
2)
精益创业：构筑-测量-研习反馈循环
2.
变革管控
1)
变革阻力识别（习惯、恐惧、误解、利益）
2)
变革管控ADKAR模型：认知→渴望→学识→本领→巩固
3.
敏捷实践
1)
敏捷组织特征：小队伍、短周期、迅速迭代
2)
实例：某公司推行数智化转型进程中遇到的阻力以及化解
4.
革新信念建设
1)
容错制度、鼓励试错、奖励革新
5.
第二曲线探索
1)
在主营业务之外寻找新的增长点
抓手办法：
•
规划思路流程抓手包
•
变革管控ADKAR模型评核表
•
MVP测试卡片
•
《革新项目评核矩阵》
实例拆解：
•
某传统制造公司运用规划思路开发智能家居新品的历程
实战上手：
•
上手主题：运用规划思路破解一个实际买方痛点
•
形式：每组5-6人，执行层面，30分钟 brainstorm + 10分钟分享
•
差事：
1.
选项一个实际买方痛点（可来自本公司）
2.
运用规划思路五步法，提出一个革新解题打法
3.
规划一个最小可行货品（MVP）验证方案
•
输出：《革新方案画布》《MVP测试规划》
第八讲：收功复盘——拟定个人经营本领拉升规划
核心问题：
•
怎样客观评核自身在当前各经营本领维度上的优势和短板？
•
怎样拟定一个切实可行、锁住重点的个人经营本领拉升规划？
核心内容：
1.
系统复盘和整合
1)
回顾七大核心本领的内在联系
2)
经营本领全景图：市场洞察→方略定力→财务穿透→精益营运→英才激发→革新变革
2.
个人本领评核
1)
采用雷达图自评七大本领维度
2)
识别长板和短板
3.
拟定个人演进规划（IDP）
1)
标的设定（SMART要则）
2)
行动路径（研习、实践、复盘）
3)
资源支持和时间节点
4.
承诺和 accountability
1)
公开承诺，构筑督导制度
5.
持续研习和迭代
1)
构筑个人研习社群，定期复盘
抓手办法：
•
《经营者本领七维度评核雷达图》
•
《个人演进规划（IDP）》详细模板
实例拆解：
•
分享一位管人者运用此轮廓开展自我评核并拟定改进规划后取得成效的实例
终 极实战上手：
•
上手主题：向“管控层”呈报个人经营本领拉升规划
•
形式：每组5-6人，20分钟准备 + 每人5分钟呈报（组内）
•
差事：
1.
完成《经营者本领七维度评核雷达图》自评
2.
拟定个人90天经营本领拉升规划（包含3项要害行动、衡量准则、资源诉求）
3.
组内互相点评，提出改进建议
•
输出：《个人经营本领拉升90天行动规划》《研习互助承诺书》
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|王程老师
适合谁听
公司中高层管人者、COO、事业部负责人、部门总监、高级经理等等 公司中高层管人者、COO。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。