课程背景
在当今的公司环境中，交流不仅是资讯传递的抓手，更是促成队伍协同和员工演进的要害因素。可是，许多组织仍然沿用传统的交流模式，这在迅速变化的商业环境中显得力不从心。传统交流模式常导致资讯误解、执行冲突和队伍协同效率低下，而员工则因缺乏有效的聆听和支持性反馈而感到参与度低，革新本领受到抑制。另外，过度的指导性交流使员工倚重性强，破解难题的本领得不到拉升，而反馈的不当则进一步削弱了员工的事务动力和职业成长。
教练式交流作为一种新型的交流方式，强调借助提问而非直接给出答案来带出员工思索和破解难题，从而拉升员工的自主性和革新本领。它能够支援公司打破传统交流模式带来的障碍，增强队伍的凝聚力和执行本领。借助教练式交流，公司能够练就员工的领导力，拉升事务满意度，进而增强整体的竞争力。这种交流方式对于公司的长期演进和员工的个人成长都具备要害的价值。
故而，研习并施行教练式交流对于公司和员工而言举足轻重。本课旨在支援参训者识别传统交流模式的问题和症状，领会教练式交流的必要性和意义，并掌握其核心本领。借助本领研习和实践运用，参训者将能够在日常事务中有效地运用教练式交流，为公司的变革和演进开启新的篇章。
课程收益
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掌握教练式交流的核心理念和本领：参训者将纵深领会教练式交流和传统交流的区别，掌握其要害理念，包括深度聆听、有力提问和有效反馈等等本领。这些本领有助于拉升个人的交流效能，增强队伍协同和员工的自我演进本领。
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拉升问题破解本领：借助实践GROW模型和推演层次抓手，参训者能够在实际事务中更好地激发队伍潜力，进而拉升队伍业绩和促成项目成功。
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精进反馈制度：
参训者将研习怎样运用BASIC要则和3A、BIC模型等等抓手开展有效反馈。这不仅能够增强队伍成员间的正面交流，还能借助建设性的批评和指导，支援队伍成员认识到自身的成长空间，进而拉升队伍整体的绩效和协同效率。
【课程特色】
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交流式研习体验：借助小组交流和体验活动，提供沉浸式研习环境，使参训者在实践中掌握教练式交流的精髓，确保学识内化和本领拉升。
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实用抓手和模型：
课程整合了GROW模型、推演层次模型等等实用抓手，以及BASIC要则和3A、BIC反馈模型，为参训者提供了一系列可直接运用于职场的交流轮廓和招数。
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纵深本领练就和操作上手：课程不仅仅停留在理论解说，更重视本领的练就和操作的上手。参与者将研习到的学识立即投入实践，加深领会，并拉升操作本领。
课程大纲
一、为何要研习教练式交流？
1、概述教练
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教练的起源
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教练与其他定位（导师、顾问、管人者）的区别
2、教练式交流概述
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教练式交流和普通交流的主要差别
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为何新的管控挑战下越来越需要教练式交流
小组交流：希望借助研习教练式交流破解哪些问题
二、教练式交流的要害要素都有哪些？
1、教练式交流的三个维度
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Thinking：教练式交流的要害理念
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Being：教练状态的修炼
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Doing：行为展现
2、教练式交流的要害本领——深度聆听
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聆听的意义被大大低估
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四层聆听
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封闭式聆听
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下载式聆听：推论阶梯
视频+小组碰头：关于推论阶梯
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同理聆听
体验活动：体验听的不同层次
3、教练式交流的要害本领——有力提问
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开放式问题和封闭式问题
小组操练：假设我是奥运冠 军，对我开展采访，会有哪些问题
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有力提问的招数
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探询式提问和自我发现性提问
小组操练：基于实例来由，能够提出哪些探询式和自我发现性问题
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自我发现的辅助抓手：推演层次模型
◦ 推演层次抓手的引见
◦ 推演层次抓手的运用上手
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提问的辅助抓手：
◦ GROW模型
小组操练：实际上手教练式交流
4、教练式交流的要害本领——有效反馈
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有效反馈在教练式交流中起到的要害作用
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反馈的BASIC要则
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正面反馈模型，3A模型
上手活动：用3A模型对成员开展正面反馈
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负面反馈模型，执行层面，BIC模型
小组活动：用BIC模型还原负面反馈
三、怎样在事务情境中开展运用和实践？
1、教练式交流能够运用的典型情境
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个人演进和职业规划
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绩效带练
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要害差事带练
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冲突破解
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跨项目队伍协同
思索：还有哪些情境适合运用教练式交流
2、在职场中运用教练式交流的注意事项
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和自己的管控风格相协调
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信任关系的长期构筑
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考虑交流对象的期望
四、收束和反思
1、研习收束
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收束提炼研习要点
2、研习反思
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个人的研习收获和启发
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下一步实践规划
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|王雯雯老师
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新晋管人者&中层管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
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