课程背景
在当今互联网业界竞争白热化的浪潮中，公司如同在高速赛道上飞驰的赛车，落地时，稍有不慎便可能被对手超越。而中层管人者，恰似赛车的传动轴，连接着方略决策的引擎和执行落地的车轮，其向上管控的本领直接关乎公司能否高效运转、持续领 先。可是，现实情况却是，许多中层管人者在这要害环节上频频“掉链子”，给公司带来了诸多痛点。
作为中层管人者肩负着承上启下的要害职责。可是在日常事务中，很多中层管人者不知道怎样和上级相处，只能凭感觉、凭本能。遇到合拍的上级还好，具体来看，要是遇到风格不合的，就完全不知道该怎么办。还有些人，实操中，一看到上级就心里发怵，恐惧权威啥也不敢说。更有人觉得向上管控就是拍马屁，觉得不屑于去构筑关系，结果错失了不少机会。还有很多中层管人者在和上级交流的进程中遇到诸多挑战，比如呈报内容冗长并且缺乏重点，就一线经验说，上级听完后仍然不清楚项目的核心问题和需要支持的地方。又如，在和上级意见不一致时，无法清晰、有理有据地表述自己的看法，最终只能无奈接受上级的决定，导致项目朝着不利于队伍的方向演进。
这些问题的根源，在于中层管人者缺乏向上管控的正确认知和实战招数。他们不清楚怎样正确认识上下级关系，不弄懂上级的多重定位和期望，更不知怎样在不同情境下灵活运用交流招数，和上级构筑携手共赢的关系。他们可能习惯于被动等待上级指示，缺乏主动交流的意识；也可能因心理障碍，如对权威的恐惧，而不敢表述真实想法。又或者许因办法缺失，在向上争取资源时毫无章法，从实践看，面对上级意见冲突时不知所措。
故而，这门《向上管控：和上级携手共赢的艺术》课程应运而生。它锁住于中层管人者在日常事务中频繁遭遇的向上管控难题，借助纵深剖析典型情境，提供实用抓手和技艺，助力参训者打破交流壁垒，拉升管控效能。从正确认识上下级关系、构筑携手共赢关系，到掌握清晰表述、积极聆听、有效提问等等交流招数，再到化解向上管控中的各种典型情境，课程内容环环相扣、层层递进。支援中层管人者们学会在复杂多变的管控情境中游刃有余，真正成为公司高效运转的要害力量，促成队伍和组织迈向卓越。
课程收益
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构筑正确认知：纵深领会上级的多重定位和期望，学会从上级视角思索问题，确保事务方向和上级意图一致，构筑携手共赢关系。
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拉升交流效率：掌握高效交流模型和招数，精准表述看法，迅速领会上级意图，减少误解和反复交流，让事务呈报、反馈建议更高效，落地时，节省时间成本。
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增强向上影响力：学会向上管控核心技艺，精准争取资源、妥善处理异议，拉升和上级协同默契，增强个人在组织中的影响力，运行层面，获得更多支持。
【课程特色】
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实战导向：课程围绕互联网公司中层管人者日常事务情境规划，结合真实实例，还原实际事务交流情境，让参训者在“实战”中研习招数、积累心得，切实拉升本领。
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抓手赋能：提供清晰表述规划表、事务呈报模型、资源争取办法等等实用抓手，参训者可直接运用于事务，迅速改进交流成效，破解向上管控难题，促成项目进展。
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交流性强：采用小组碰头、定位担当、情景还原等等多种教学方式，充分调动参训者参与热情，增强研习趣味性，助推参训者间心得交流和思路碰撞，加深对学识的领会和吸收。
课程大纲
一、做好向上管控的要害认知都有哪些
1、正确认识上下级关系
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认识你所在的公司
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认识你的上级
◦ 上级不是你选的，而是组织选的
◦ 上级的处境为何：弄懂上级的难题
◦ 是你适应上级，而不是上级适应你
实例拆解：实例中的小李哪些地方做得不妥当？
2、向上管控的正确认知
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向上管控的定义和实质
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典型误区以及澄清
交流碰头：以下这些关于向上管控的描述是否正确？
• 上级的5种定位：上级领导、权力的采用者、部属的人生导师、组织资源的支配者、部属未来的资源和朋友
个人觉察：自己作为管人者，5种定位的打分；以及自己的直线上级打分
交流碰头：上级管人者做得不尽如人意的定位，自己要怎样化解？
二、怎样和上级构筑携手共赢的关系？
1、构筑携手共赢的上下级关系
• 遵循五大要则，和上级携手共赢
• 向上管控的三大阻碍
◦ 心理障碍：权威恐惧
◦ 认知障碍：预期偏差
◦ 本领障碍：办法缺失
2、上下级的要害类型速配以及调整方向
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最常见的员工类型以及在向上管控中的核心挑战
◦ 服从型
◦ 叛逆型
◦ 独行侠型
分组碰头：你是哪种类型，在向上管控中哪些方面容易做得好，哪些方面最有挑战？
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常见的管人者管控风格类型以及怎样化解
◦ 方略宏观型
◦ 执行细节型
◦ 关系携手型
◦ 结果导向型
◦ 推演拆解型
分组碰头：你的管人者是哪种类型，在和对方的交流中有效的为何？无效的为何？
三、怎样和上级有效交流？
1、
清晰表述
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明晰向上级主动交流的目的
抓手上手：清晰表述规划表
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清晰表述的基本结构和要点
2、
积极聆听
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聆听的定义
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聆听的不同层次：封闭式聆听、下载式聆听、同理聆听
视频+小组碰头：关于推论阶梯
体验活动：体验听的不同层次
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3F聆听法
3、有效提问
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有效提问的作用
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提问的类型和招数
◦ 开放性问题
◦ 封闭性问题
◦ 带出性问题
◦ 澄清性问题
• 提问的打法
4、典型情境上手
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怎样面对上级的越级指挥
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怎样在上级发言后提供补充意见
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怎样向上级推销自己的好点子
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怎样面对上级过多的事务差事
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怎样和上级开展绩效面谈
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怎样面对上级和上级之间的意见冲突
小组上手：根据组别选项典型情境开展上手，并给与实地反馈
四、向上管控的典型情境有哪些抓手技艺？
1、事务呈报技艺
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9个步骤理清呈报思路
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3种典型呈报模型
◦ Why-What-How
◦ 5W1H
◦ STAR
情境还原：选项一种呈报模型，开展情境上手
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需要主动呈报的5个内容
2、向上争取资源和支持
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诉求包装三要素
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筹码构筑办法
实例演示：申请团建预算
3、异议处理技艺
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DESC反馈模型
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"三明治+"表述法
情景还原：提案被否的化解
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|王雯雯老师
适合谁听
中层管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。