课程背景
在当今竞争激烈并且瞬息万变的商业环境中，公司的演进不仅倚重于方略规划和资源配置，更离不开每一位员工的积极投入，卓越贡献以及持续成长。可是，当下公司内部的管控信念在正向激励方面存在一些亟待改进的问题，这些问题在一定程度上制约了员工潜力的充分发挥以及队伍整体效能的拉升，进而影响了公司的长期演进和市场竞争力。
具体而言，表扬和认可的即时反馈制度的缺失是一个突出的问题。在日常事务中，员工们辛勤付出，努力完成各项差事并取得成绩，但往往难以获得领导的及时反馈，具体来看，尤其是正向的即时反馈。这种正向反馈的匮乏，从实践看，使得员工在付出努力后无法得到应有的认可和鼓励，在实际应用里，无法感受到自身努力的价值和意义，从而难以激发他们持续奋进的动力，也不利于员工的长期职业演进和事务满意度的拉升。
同时，在实际应用里，主管对员工的关怀不足以及激励方式的单一，也是当前管控信念中存在的问题之一。在日常管控中，领导们往往更关注后续要完成的事务差事，而在周会或者月会中对员工个人进步或者表现的点评较少。更为严重的是，负面反馈在当前管控信念中占据了主导地位。在开放性问题中，“能者多劳”“他不行故而你来”“领导一言堂”等等高频词频繁出现，这些现象反映出评核制度的失衡以及管人者过度倚重纠错式交流。
鉴于以上问题的严重性和紧迫性，具体来看，我们精心定制了本次课程。本次课程的目的是从根本上改变现有的管控信念，借助纵深探讨积极反馈和有效激励的内涵、价值以及实践办法，支援管人者树立正确的管控理念，掌握科学的反馈和激励招数。我们希望借助本次课程，能够支援管人者认识到积极反馈的意义，学会怎样运用有效的反馈抓手和办法，及时给予员工正向的反馈和认可，从而激发员工的事务热情和创造力。
课程收益
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拉升认知水平：
借助纵深剖析积极反馈和激励的底层推演，管人者将深刻领会其在现代公司管控中的要害作用，打破传统管控的思路定式。从反馈的意义、层级划分，到激励的原理、马斯洛诉求理论等等多维度学识的系统研习，管人者能够构筑起一套完整的管控认知轮廓，为后续的管控实践奠定坚实的理论基础，从根本上转变管控理念，以更为科学、周全的视角看待队伍管控。
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即学即会，迅速运用：
课程规划注重实用性和操作性，提供的BASIC要则、3A模型、BIC模型等等反馈和激励抓手，简单易懂并且易于上手。参训者在研习进程中，借助充实的实例拆解、定位担当、小组碰头以及实践活动等等环节，能够迅速掌握这些抓手的精髓，并将其灵活运用到日常管控事务中。无论是对员工的即时表扬，还是针对问题的建设性反馈，亦或者是个性化激励规划的规划，参训者都能做到学以致用，即刻拉升管控效能。
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显著拉升队伍效能：
随着管人者对积极反馈和激励招数的熟练运用，队伍内部将逐渐形成一种积极向上、充满活力的事务氛围。员工在得到及时认可和有效激励后，事务积极性显著拉升，责任感和革新精神持续增强，从而更为主动地承担责任、提出新想法、促成项目进展。这种积极的变化将直接转化为队伍整体效能的大幅拉升，支援队伍更高效地达成标的，为公司创造更大的价值，换个角度看，增强公司在市场中的竞争力。
【课程特色】
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理论和实践相结合：
课程不仅纵深解说了积极反馈和激励的理论基础，还借助实例拆解、定位担当、小组碰头等多种交流形式，让参训者在实践中掌握所学学识。这种理论和实践相结合的方式，能够支援参训者更好地领会和运用课程内容。
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个性化激励方案规划：
课程强调根据员工的不同诉求和动机，规划个性化的激励规划。借助实践活动，参训者将研习怎样识别员工的个体差异，并拟定出符合员工个人特点的激励方案，从而达成更有效的激励成效。
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反馈和激励抓手的实用性：
课程提供了实用的反馈和激励抓手，如BASIC要则、3A模型、BIC模型等等，这些抓手简单易学，易于在日常管控中运用。参训者能够在课程结束后立即运用这些抓手，拉升管控实践的成效。
课程大纲
一、积极反馈意味着什么？
1、反馈的基础理念
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反馈的意义
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反馈层级
2，反馈风格集体反思
体验活动：反馈风格四象限
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反馈的误区
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自我反思：变革免疫地图
二、怎样开展积极反馈？
1、反馈的基本要则和实用抓手
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反馈的BASIC要则
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正面反馈模型，3A模型
上手活动：用3A模型对成员开展正面反馈
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负面反馈模型，在实际应用里，BIC模型
小组活动：用BIC模型还原负面反馈
三、激励的价值和作用为何？
1、激励的意义和基本概念
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激励在管控中的作用
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核心原理以及其对绩效的影响
2、激励的定义和基本概念
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激励的定义
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传统的激励方式
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传统激励方式的有效性和有限性
小组碰头：分享个人被激励的经历和感受
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激励的理念和要则
四、怎样有效激励员工？
1、激励的原理
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激励的原理：马斯洛诉求理论
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激励的实用办法
2、怎样激发员工的内驱力
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内驱力模型的四个要害要素详解
a.兴趣（Interest）
b.专精（Mastery）
c.自主（Autonomy）
d.意义（Purpose）
3、识别和满足员工诉求
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怎样识别员工的不同诉求和动机
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规划个性化激励规划
4、激励方案的施行和评核
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施行激励方案的步骤和注意事项
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怎样评核激励方案的有效性
实践活动：规划激励规划
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|王雯雯老师
适合谁听
基层、中层管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。