课程背景
在业界转型的要害阶段，管人者肩负着方略落地 “最后一公里” 执行、夯实基层管控基础的核心职责，其管控本领直接关系到队伍效能拉升和公司演进标的达成。但在管控层中，传统管控模式的局限性日益凸显，向教练式管人者转型已成为突破管控瓶颈、适配业界变革的必然要求。
多数管人者由业务主力晋升，习惯沿用 “指令式管控” 模式：锁住差事分配和结果考核，却忽视员工成长诉求和内在动力激发。这种模式在当下已难以化解新挑战 —— 一方面，在实际应用里，当代年轻员工更看重 “自主成长”“价值认可”，传统管控易导致员工主动性不足、革新本领受限；另一方面，随着业务演进，管人者需更注重隐患识别和队伍协同，传统模式缺乏对员工潜力挖掘、问题根源拆解的关注，和公司的演进诉求相悖。而教练式管控作为以 “赋能员工” 为核心的新型管控方式，借助深度聆听、有力提问、有效反馈等等核心本领，能支援管人者从 “单向指令输出者” 转变为 “员工成长带出者”，既拉升管控效率，又练就员工独立破解难题的本领，是新时代管人者的要害办法论。
从实际事务情境来看，管人者在绩效改进面谈、激发低意愿员工、处理员工求助、队伍复盘等等核心管控情境中，常因缺乏教练式管控思路和抓手陷入困境。本次培训将系统导入教练式管控理念，支援管人者掌握 GROW 模型、3A 反馈模型、BIC 反馈模型等等实用抓手，顺利完成从 “管人者” 到 “教练” 的定位转型，，达成个人本领拉升、队伍效能精进和公司方略落地的协同演进。
课程收益
•
管控认知升级，完成定位转型：支援管人者系统领会教练式管控的核心理念，明晰其和传统 “指令式管控” 的本质区别，掌握认知层面的教练思路、状态层面的教练态度以及实践层面的教练行为，顺利达成从 “业务主力” 到 “教练式管人者” 的定位转变，契合深蓝汽车对基层管人者 “方略落地执行者” 和 “队伍赋能者” 的双重定位。
•
核心本领落地，破解管控痛点：让管人者熟练掌握深度聆听（四层聆听、推论阶梯）、有力提问（开放式 / 封闭式问题，探询式提问）、有效反馈（BASIC 要则、3A/BIC 模型）三大核心本领，结合 GROW 模型等等抓手，能针对性化解绩效改进面谈、激发低意愿员工、处理员工求助、队伍复盘等等典型情境，减少 “管控无效交流”“员工倚重求助” 等等问题，拉升基层管控效率。
•
队伍效能拉升，助力组织演进：
借助教练式管控本领的运用，管人者能有效激发员工内在动力，练就员工独立破解难题的本领，降低队伍对 “指令式管控” 的倚重，同时增强队伍协同和革新意识，为深蓝汽车夯实基层管控基础，促成 “高效协同、革新突破” 组织标的的落地。
【课程特色】
•
理论实战双驱动：课程既覆盖教练式管控的起源、理念等等理论内容，又紧密结合公司管控特性，将 GROW 模型、3A/BIC 反馈模型等等抓手嵌入基层管控情境，借助实例拆解、抓手上手确保理论转化为可落地的管控动作，防止 “学用脱节”。
•
交流体验强渗透：采用多样化交流形式，营造沉浸式研习氛围，让管人者在实践中感受 “深度聆听”“有力提问” 的实际成效，借助讲师点评、小组互评等等即时反馈调整管控行为，迅速强化核心本领的运用本领。
•
情境锁住高精准：
课程情境规划精准对标基层管控核心痛点，围绕绩效改进面谈、激发低意愿员工、处理员工求助、队伍复盘四大要害情境，确保管人者所学本领可直接运用于日常管控，契合 “识别队伍内部管控隐患、夯实基层管控基础” 的培训标的。
课程大纲
一、何为教练式管人者？
1、概述教练
•
教练的起源
•
教练和管控的融合
2、教练式管人者
•
教练式管控和传统管控方式的主要差别
•
为何新的管控挑战下越来越需要教练式管人者
二、怎样做到教练式管人者的内外兼修？
1、认知重塑：从 “管人者” 到 “教练” 的定位转变
实例拆解：视频中的教练式管人者在认知层面、状态层面和实践层面有哪些特证？
•
认知层面的教练理念（Thinking）
•
状态层面的教练态度（Being）
•
实践层面的教练行为（Doing）
2、教练式管人者的要害本领——深度聆听
•
聆听的意义被大大低估
•
四层聆听
•
封闭式聆听
•
下载式聆听：推论阶梯
视频+小组碰头：关于推论阶梯
•
同理聆听
体验活动：体验听的不同层次
3、教练式管人者的要害本领——有力提问
•
开放式问题和封闭式问题
小组操练：假设我是奥运冠 军，对我开展采访，会有哪些问题
•
有力提问的招数
•
探询式提问和自我发现性提问
小组操练：基于实例来由，能够提出哪些探询式和自我发现性问题
◦ GROW模型
小组操练：实际上手教练式交流
4、教练式交流的要害本领——有效反馈
•
有效反馈在教练式交流中起到的要害作用
•
反馈的BASIC要则
•
正面反馈模型，3A模型
上手活动：用3A模型对成员开展正面反馈
•
负面反馈模型，在实际应用里，BIC模型
小组活动：用BIC模型还原负面反馈
三、怎样在典型事务情境中开展运用和实践？
小组碰头：以下四种情境在聆听、提问、反馈上应重点注意的方面
1、
绩效改进面谈
•
要害本领解说
•
和员工共同设定清晰、可衡量、可达成的绩效改进标的
1、
激发低意愿员工
•
要害本领解说
•
马斯洛的诉求层次理论，掌握动机来源
1、
处理员工求助
•
要害本领解说
•
问题分类，便于设定支持打法
1、
队伍复盘
•
要害本领解说
•
典型复盘抓手
情境上手：选项情境，开展公开上手，各小组开展点评
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|王雯雯老师
适合谁听
基层管人者、中层管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。