课程背景
在不确定成为常态的商业环境中，公司不仅面临市场竞争压力，更需化解突发危机对品牌信誉和生存本领的冲击。许多公司因缺乏系统的经营意识和危机化解制度，一旦遭遇公关危机、财务隐患或者决策失误，便陷入被动甚至崩盘。达尔文在生物进化论中指出：“生存下来的不是最强壮的物种，运行层面，而是最能适应变化的物种。”公司同样如此，唯有构筑起贯穿经营全进程的危机意识和化解本领，才能在变局中达成持续生存。
当前公司常面临以下典型困境：
• 决策盲区：管人者凭心得决策，忽视财务资料和市场反馈，导致资源错配；
• 流程失控：准则缺失或者执行不严，次品率攀升，引发买方信任危机；
• 财务脆弱：重资产营运却效率低下，现金流断裂隐患频发；
• 队伍涣散：危机面前各自为政，缺乏凝聚力和协同化解本领；
• 响应滞后：危机爆发后化解迟缓，错过黄金处理时机，舆论失控。
本课以“公司生存周期”为底层推演，结合危机公关5S要则和财务管控抓手，借助沙盘还原、游戏挑战等等体验式研习，支援参训者在“借假修真”中锤炼经营意识和危机化解本领，达成从被动救火到主动防御的进化。
课程收益
1. 构筑经营意识轮廓：掌握从财务视角拆破解策的办法，领会盈亏平衡、成本管控等等核心概念；
2. 拉升危机预判本领：借助实例剖析和情境上手，识别四大危机源头（决策、流程、财务、信念）；
3. 掌握危机公关五大要则：学会运用承担责任、真诚交流、速度第一等等要则化解舆论危机；
4. 强化队伍协同韧性：在高压差事中练就跨部门协同本领，形成危机化解的“白金三角”合力；
5. 输出实战行动方案：结合公司实际，拟定个性化危机预案和经营精进打法。
【课程特色】
• 沙盘贯穿全程：以“白金三角”生产还原为核心主线，直观呈现经营决策和危机后果；
• 抓手即学即用：嵌入盈亏平衡模型、5S要则、PDCA复盘等等实用抓手，强化落地转化；
• 实例真实鲜活：剖析知名公司危机成败实例（如某制造业次品危机、互联网公司舆情经过）；
• 双线推演递进：从“隐患预警”到“危机化解”，再到“组织进化”，层层升级认知和本领。
课程大纲
1.
模块一：危机初现——公司经营中的隐患盲区
核心标的：唤醒危机意识，识别日常决策中的潜在隐患
游戏挑战：《青蛙跳水》
规则：借助迅速反应游戏暴露决策惯性，导入危机主题
实例剖析：某公司因盲目扩张导致现金流断裂的教训
抓手导入：公司经营危机四大源头模型（决策、流程、财务、信念）
碰头：为何多数危机爆发前已有征兆却被忽视？
2.
模块二：生死时速——危机预警和黄金响应
核心标的：掌握危机公关5S要则中的“速度第一”和“系统运行”
沙盘还原：白金三角第一轮
规则：队伍作为生产公司，购买模板表（固定成本）绘制三角形（收入），限时5分钟
要害决策点：
怎样根据产能规划采购量？
出现次品时怎样调整流程？
抓手办法：
盈亏平衡点计算模型
危机预警信号清单（财务、买方投诉、内部流程异常）
复盘：为何部分队伍首轮即陷入亏损？
3.
模块三：转危为机——公关交流和队伍协同
核心标的：运用承担责任、真诚交流要则化解舆论危机，拉升队伍凝聚力
情景上手：还原“次品曝光”舆情经过
定位分配：媒体、买方、危机小组、高管
抓手办法：
危机交流八大步骤（资讯及时、保障知情权、坦诚态度等等）
队伍协同复盘抓手：KISS模型（Keep/Improve/Start/Stop）
实例对比：
某餐饮品牌食品安全危机中坦诚回应赢回信任 vs 某科技公司推诿责任导致品牌崩塌
白金三角第二轮：
精进打法：基于首轮复盘调整成本结构和绘制流程，争夺“最 佳复苏公司”
4.
模块四：财务底线——成本管控和现金流韧性
核心标的：强化经营意识，防止因财务漏洞引发系统性危机
资料挑战：拆解白金三角两轮总利润
要害指标：固定成本占比、次品率、人都产值
抓手办法：
轻资产营运模型（降低固定成本倚重）
现金流断裂预警指标（应收账款周期、库存周转率）
实例：某制造公司借助流程准则化降低次品率30%
碰头：“薄利多销”还是“高质高价”？怎样平衡成本和市场竞争力？
5.
模块五：进化之道——从危机化解到组织免疫力
核心标的：将危机意识融入组织信念，达成持续进化
沙盘收官：白金三角利润总榜发布和奖项评选
抓手整合：
组织危机免疫力评核矩阵（方略、流程、财务、信念四维度）
个人行动方案：拟定岗位危机化解清单
实例分享：海尔“人单合一”模式怎样借助全员经营意识防止大公司病
课程收束：危机不是终点，而是组织进化的催化剂
老师简介
Introduction to lecturers
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