中层管理者(运营决策层) 公司培训师讲师 可定制大纲

高效问题解决与团队协作的行动学习

·现代公司面临复杂问题,仅靠个体心得已远远不够。而本课最大的价值,就是教会参训者怎样借助结构化的队伍研讨方式,在有限时间内促成共识形成、行动方案输出,真正达成“边学边用、学以致用”…

授课时长
1天
授课方式
理论解说、视频体验、实例拆解、培训活动、分组碰头
建议人数
20–40 人
主讲
王志涛
课程编号
PX-T9941
高效问题解决与团队协作的行动学习
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课程背景

·现代公司面临复杂问题,仅靠个体心得已远远不够。而本课最大的价值,就是教会参训者怎样借助结构化的队伍研讨方式,在有限时间内促成共识形成、行动方案输出,真正达成“边学边用、学以致用”。

·课程借助“3153研讨单元”等等可复制的研讨结构,让参训者掌握一套能在各种会议情境中反复采用的高效协同流程。它从“破冰—碰头—反思—产出”四个环节入手,用规则规划、定位分工、时间将控等等制度保障研讨不跑题、不空谈。

·课程格外强调“问题导向”和“共创制度”。借助问题卡、队伍画布、共创四步法等等抓手,支援队伍从“各说各话”走向“形成共识”,有效防止常见的碰头混乱、冲突升级、效率低下等等问题。

·课程还系统引入可视化抓手(如思路导图、便利贴墙、平衡轮等等)和管控抓手(如PDCA、SWOT、鱼骨图等等),支援参训者将“思索”变成“看得见的结晶”,拉升方案的专精度和执行本领。

课程收益

1.掌握结构化研讨的办法,拉升问题破解效率。借助“研讨单元3153”的完整体验,参训者将学会怎样围绕真实问题组织研讨,掌握“发散→收敛→决策”的高效思路路径,结合“橄榄模型”达成思索有序、碰头锁住、结论落地。

2.拉升队伍协同力和共识构筑力。课程不仅教会参训者怎样选题、建组、分工,还借助流程规则规划和定位制度,促使每位成员积极参与,从“各说各话”进阶到“共创共识”,运行层面,真正达成行动前的一致决策。

3.掌握研讨进程控场和结晶输出招数。参训者将掌握怎样规划碰头流程、采用可视化抓手(如思路导图、便利贴墙等等)产出结晶模板,同时借助时间将控和冲突化解招数,有效化解“碰头失控”“冷场”等等常见问题。

4.能组织中大型研讨,胜任跨部门协同情境。借助“漫游挂图”等等抓手,参训者学会怎样组织多议题、多定位的大型协同碰头,领会复杂资讯的整合制度,掌握主持节奏、看法连接和可视化整合等等催化招数。

课程特色:

1.真实实战,换个角度看,体验式教学贯穿始终:课程以“3153研讨单元”的完整实操体验为起点,具体来看,贯穿破冰、共创、反思、结晶输出等等各阶段,让参训者在真实问题中沉浸式掌握高效协同和问题破解的办法。

2.结构化推演清晰,轮廓扎实可复制:课程围绕“发散→收敛→决策”三大思路进程,融合“橄榄模型”等等理论抓手,使参训者不仅知其然,更知其故而然,形成可迁移、可复制的认知模型。

3.干货满满,抓手闭环、即学即用:课程整合20+实用抓手(如问题卡片、共创地图、视觉化模板、管控抓手包等等),每个环节都有配套抓手助力结晶显性化,真正做到“带得走、用得上”。

4.课程规划兼顾灵活性和系统性:从小组协同到中大型研讨,从队伍共创到结晶呈现,课程提供多种结构化研讨变体以及化解打法,贴合不同组织情境。

5.高度交流,激发参训者参与与共创动力:课程设置充实的交流制度和定位分工招数(如时间守门人、轮值呈报等等),强化参训者参与感、归属感和共创感,炼就高投入的研习氛围。

课程大纲

1.在体验中掌握高效协同研讨的底层结构

(1)研讨单元3153的完整体验:

①体验:基于真实问题的研讨单元3153

•研讨单元实操+体验完整行动研习研讨进程

②拆解和拆解:研讨单元结构和规划推演

•拆解:为何分为这几步骤、每一环节的作用

•行动研习“橄榄模型”+三大思路进程:发散→收敛→决策

•怎样调适性采用结构化研讨单元:灵活“放大”“缩小”研讨规模

•【示例】从规则和流程两要素规划3153研讨单元的不同形态

(2)拆解研讨催化的核心规则和招数

①开场:迅速破冰和构筑信任场域(Check-In规则)

•迅速营造研习状态,激发安全感和参与感

•【示例】破冰小项目的规划:让每位成员都能迅速“发声”

②进程规则规划:确保多元参与+进程可控

•核心要则:不打断发言、挑战看法不攻击人

•【示例】定位设置:记录员、时间守门人、收束者、联想者等等,拉升组织效能

•【示例】时间结构规划:防止碰头失控或者空谈

•【示例】产出显性化:共创“8点共识”或者“行动清单”

③反思阶段要害制度

•【示例】每人必须表述一次反思看法

•采用“三问反思卡”结构化思索(触动/意义/行动)

④结尾Check-Out催化招数

•【示例】每人一句话收束收获或者承诺

•带出复盘小组动态和研习进程,沉淀认知曲线

⑤口诀收束:真题引、结构撑、定位清、时间稳、反思深、产出明

体验:研讨单元3153

实例:真实研讨实例

抓手:研讨单元3153、“发散→收敛→决策”三大进程、结构化研讨规则规划招数

2.从问题出发:激活队伍的思索和共识力

(1)问题筛选和锁住:行动研习的第一步

①问题的3个准则:真实+具体+挑战性

②常见问题类型以及对应打法

•【示例】三类问题:问题破解型、共识构筑型、革新探索型

③“问题卡片”抓手:怎样收集和筛选参训者真实问题

(2)激发每位成员的参与感

①小组组建和定位分工4步法

•组长、记录员、计时员、呈报员,各自职责明晰

②【示例】队伍画布法:共创标的+命名小组+签名承诺

③激发参与的3个招数

•明晰贡献数量(如“每人写3条看法”)

•强制轮换和呈报制度(如“每轮换一位呈报人”)

•【示例】设置小奖励制度(如最 佳贡献奖)

(3)从“各说各话”到“达成共识”的四步法

①发散→聚类→命名→决策四阶段流程

②【示例】共创共识地图/主题聚类墙

③防止3个错误:早期批判/分类混乱/行动模糊

实例:小组共创实例

抓手:问题筛选卡、队伍画布、共创四阶段法

3.结构化研讨招数实战:让结晶落地可执行

(1)结晶可视化抓手的运用

①【示例】四类可视化抓手:

•思路导图:结构清晰表述

•便利贴墙:问题-原因-对策分类呈现

•平衡轮:维度评分,具体来看,设定优先级

•故事板:用视觉推演呈现解题打法路径

②结晶输出模板:

•问题拆解模板(资料现况+根因+对策)

•行动规划模板(Who-What-When-How)

•呈报结构模板(5页:来由/办法/洞见/建议)

(2)防止研讨“失焦/冷场/吵架”三类常见问题

①冲突管控招数:

•停车场制度、情绪ABC法、第三方视角

②时间控场招数:

•倒计时大屏+时间警察制度

③结晶输出管控:

•【示例】结构化模板+呈报视频/一页纸摘要

实例:队伍呈报结晶展演

抓手:视觉化表述4抓手、冲突处理3办法、时间将控2招数

4.中大型研讨的流程组织和催化技艺

(1)体验和拆解“漫游挂图”研讨抓手

①从单桌对话到多轮看法流动的认知制度

②五大要害规划要点:

•组长不动,成员轮换,挂图记录,看法叠加,最后整合

③催化师3个要害动作

•控节奏(用倒计时)

•促连接(“上一组说了什么,执行层面,你要补充什么?”)

•抓重点(提炼要害词+视觉化展示)

(2)怎样规划结构化的中大型研讨

①适用情境:多议题/多定位/资讯不对称

②“发散-收敛”思路模式全贯通

③常见变体抓手:

•世界咖啡/队伍共创法/六顶思索帽/焦点碰头法

④结构化流程规划推演:

•研讨分阶段+每阶段标的清晰+抓手辅助

体验:漫游挂图全进程

实例:跨部门联合研讨

抓手:漫游挂图、世界咖啡、队伍共创抓手组合包

5.行动研习×管控抓手:拉升结晶的专精度和执行本领

(1)为何要“叠加”管控抓手?

①思路脚手架:补足心得不足/迅速进入专精领域

②拉升问题破解的系统性和专精性

③【示例】“3反思1收束”模型用于研讨锁住和输出准则规划

(2)五类可叠加管控抓手

①象限类:SWOT、收益矩阵、BSC

②改进类:PDCA、SMART、PEST拆解

③拆解类:鱼骨图、决策树、价值链拆解

④图像类:亲和图、雷达图、韦恩图等等

⑤方略类:五力模型、方略地图

(3)怎样在结构化研讨中自然嵌入管控抓手?

•模板融入:每阶段配套一个管控抓手

•解说时机:“边用边讲”取代“先教后用”

•【示例】抓手卡片实地发放,分组解读+上手输出

(4)课程收束/大家的问题Q&A

实例:多抓手叠加的综合示例

抓手:管控抓手包、问题拆解/行动规划模板、抓手嵌入流程图

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|王志涛老师

适合谁听

公司培训师、讲师。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

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课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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