管理罗盘：综合管理能力提升

1.梳理管控的基本推演和抓手办法

(1)管控罗盘导航：厘清管控的基本推演

①怎样梳理管控的基本推演：借助实例看管控

-一个实例看管控：在交流中梳理“管人者老沙”的管控之道

-简要管控公式：管控=管事+管人+建制度，三者相辅相成

②图解管控的基本推演：管控全景图

-【抓手】分解来看“管控全景图”

(2)管人管事：用什么管控抓手

①小交流：到底是要管人？还是要管事？

-人怎么管/怎么要求：靠认真，靠自觉、靠用心、靠悟性

-人是管不住的，但能够借助事来管人

②管控归根结底是要将事做成

-管控始终要为绩效负责，绩效的前提是做好了哪些具体的事

③【抓手】9个实用的管控抓手/办法

-管控全景图所对应的9个实用的管控抓手/办法：

·OWR标的管控、事务委派和放权、1V1交流模板、IDP个人演进规划模板，事务复盘画布、人力结构盘查、RDAT培训带练法、敏捷团建法、事务呈报办法和模板

(3)用一个管控模型梳理管控的思路：管控罗盘©

①图解管控罗盘©所包含的管控定位和核心本领

-详解管控罗盘©4部分PMCS：绩效、动力、本领、架构

②详解管控罗盘©的内在推演/底层推演

-详解9种队伍模型

-队伍管控标的驱动：带高绩效队伍的核心思路和打法

实例：和授课内容相匹配的一系列实例/示例

抓手：管控全景图、管控罗盘©、9个队伍管控抓手

2.管控抓手办法：OWR标的管控（上）

(1)用标的管控金三角©开展标的分解和落地

①底层认知1：标的管控是管控中的管控

-借助标的设定、分解、执行和评核，达成组织和个人绩效的有效协同

②底层认知2：标的的本质是一种评价

-【示例】标的给出了一套清晰有效的事务裁决准则

(2)核心抓手：标的管控金三角©/OWR路径规划系统

①一张图搞定抓手标的管控金三角©

-详解标的管控金三角/OWR：标的（Objectives）、路径（Ways），结果（Results）

②标的管控金三角©核心6要素

-【示例】三个顶点：标的拟定→标的路径→标的结果

-三条边：标的交流→标的追踪→标的复盘

③标的管控金三角©的具体5运用

-标的的拟定和描述、开展标的交流

-规划达成标的的路径、开展标的追踪、复盘

(3)标的难以达成根本原因：只有标的没有路径

①【实例】一个生活中的真实实例/减体重的实例

-标的好拟定：PND式标的+假性标的

②标的常常是不合理的

-【示例】标的是面向未来的预测，不是已经存在的结果/标的即假设

-要害不是碰头标的是否合理，而是研究怎样达成标的

-标的难以达成的根本原因“只有标的没有路径”

3.管控抓手办法：OWR标的管控（下）

(1)标的是怎样达成的

①要害1：运用OWR路径规划系统规划“达成标的的路径”

②要害2：只调整达成标的的路径和手段但绝不调整标的

(2)沙盘体验：PlanOut

①分定位+明规则+迷你沙盘体验

②在体验中研习：小复盘+回顾反思

(3)操练：运用标的管控金三角©/OWR路径规划系统

①OWR路径拆解法实操操练

-梳理：标的的拟定和描述、标的交流、达成标的的路径、标的追踪、复盘

②复盘画布：OPAC模型的运用

-【抓手】复盘画布的3反思1收束模式：反思标的/进程/行为，收束规律

实例：一系列匹配的示例/实例

抓手：标的管控金三角©/OWR路径规划系统

操练：当堂操练标的的设定和路径分解

4.管控抓手办法：事务委派和放权

(1)区分事务委派和放权

①事务委派：差事的分配和执行

-差事导向：“谁、怎样来做这件事”

②放权：权力的下放，往细里说，决策权和资源支配权

-权力导向：“谁有权力决定这件事”以及“允许承担多大的隐患”

(2)怎样开展事务委派

①抓手1：CLEAR要则

-详解CLEAR要则：有针对性的、有限的、情感驱动的、可分解的、资源充足的

-破解事务委派的一系列问题：来由共识、资源保障，差事启动、执行到验收

-动力不足、认知偏差

·【示例】CLEAR要则强调了对“人”和“事”的双重关注

②运用CLEAR清单法

-委派差事前对照CLEAR清单

-运用实例1：小李负责规划部门年度收束会

-运用实例2：小张负责精进买方反馈流程

③抓手2：事务委派4度法

-详解4度法：差事成熟度、人的成熟度、资源成熟度、综合隐患度

-运用实例：小张能独立负责买方提案吗？

(3)怎样开展事务放权

①放权：将决策权、资源以及责任分配给部属的进程

-权力转移+责任共享+信任和赋能

-放权是一种管控本领：管控是借助他人拿到结果

-小交流：管得少就是管得好？

②抓手1：放权的5层分级

-【示例】放权到位，管控不累

-图解放权的5层分级

-放权的4个误区：假放权、权责不对等等、过度放权、忽视信念差异

③抓手2：RACI责任矩阵法

-图解RACI责任矩阵

-运用实例1：组织一场年度买方答谢晚宴

-运用实例2：上线新首页

实例：一系列匹配的示例/实例

抓手：CLEAR清单法、4度法、放权的5层分级法、RACI矩阵法

5.管控抓手办法：1V1交流

(1)1V1交流：要害管控行为+管控抓手

①管控中开展1V1交流的10大常见情境

-标的传达、进程管控、结果反馈、差事跟进、反馈查验

-绩效面谈、情绪调节，批评/冲突、谈心/关怀、离职留任

②1V1交流：将管控从“事务处理”升级为“关系经营”

-为理性的管控增加感性的温度

-“管人” 和 “成事” 的双向拉升

(2)1V1交流的具体抓手

①1V1交流的“三长两短建议法”

-【示例】核心操作步骤和要点+实际实例

②1V1交流的“4F法”

-详解交流抓手4F：4层次/4维度的循序交流

-运用4F的实际实例

-【示例】利用抓手4F能够规划一切交流

-抓手4F和其他交流/教练抓手（ORID、GROW、STAR）对照表

(3)运用AI开展1V1交流的规划

①用结构化提示词法规划和还原1V1交流

-【示例】怎样规划和精进1V1交流

②用小模型驱动大模型法规划1V1交流

-【示例】怎样运用小连招法规划1V1交流

实例：一系列匹配的示例/实例

抓手：1V1交流三长两短建议法、1V1交流4F法、用AI规划和精进1V1交流法

6.管控抓手办法：IDP个人演进规划+RDAT培训带练法

(1)管人者怎样赋能员工+拉升队伍效能

①盖洛普的2项要害研究

-a有才干的员工最希望从公司得到什么？

-b出色的经理是怎样去管控有才干的员工的？

②管人者要对部属做的4件事

-盖洛普的研究：选拔他+提出要求+练就他+激励他

(2)从个体本领到队伍本领：洞悉本领练就的底层规律

①从“影响个体绩效的4因素”说起

-公式：绩效=F(本领,动力,环境,机会)/ P=F(C,M,E,O)

②本领的练出：刺激理论

-小交流：我们到底要怎样练就本领

-【示例】本领的练出来自“重复弱刺激”

·本领练就的底层原理详拆解：高接受度下的重复弱刺激

·本领的本质是习惯→形成行为和思路的习惯

·本领的拉升：本质上是习惯的练出和改变

③主流的本领练就4法

-【示例】先讲后试、先试后讲、言传身教、事后收束

-行为上教他正确办法，思路上教他正确思索

(3)人力结构盘查+IDP个人演进规划

①队伍人力结构盘查的2个实用抓手

-【示例】运用敏捷2P矩阵法

-人力盘查的3个作用：反馈、提醒、鼓励

②详解IDP个人演进规划模板

-【示例】怎样运用IDP个人演进规划模板

(4)队伍本领的演进办法：RDAT培训带练法

①队伍本领来自个体本领的优配组合

-队伍本领总体打法：选＞培=用

②RDAT培训带练法

-详解易学好用的RDAT培训带练法

-【示例】怎样运用RDAT培训带练法

③运用队伍演进5星模型/高效队伍5大特征：-图解5大特征：标的清、分好工、畅交流、建信任、保执行

④塔克曼队伍演进阶段模型

-【示例】形成期-风暴期-规范期-成熟期

实例：一系列匹配的示例/实例

抓手：本领练出的刺激理论、本领练就4法、人力盘查的2P矩阵法、IDP个人演进规划模板、队伍演进5星模型、队伍演进阶段模型、队伍RDAT培训带练法

7.管控抓手办法：事务复盘办法和模板

(1)事务复盘：将“踩过的坑”变成组织本领

①复盘就是收束心得：初级收束“行为修正”，高级收束“认知模型”

-【示例】两种模式：“A→B”VS“B'→A'”

-复盘不是流于形式，而是深层心得研习

-复盘公式：成长速度=反思深度×行动力度

②借助一个具体实例看怎样开展真正的有效复盘

-【实例】怎样复盘这件事+产生了什么结果

-从心得到高价值学识本领：心得研习6层金字塔模式

③深层心得研习的要害：开展结构化复盘

-【示例】层次拆解法AHP的运用

(2)事务复盘的4个核心问题+2条理念

①复盘的4个核心问题：3+1

-“复什么”“怎样复”“怎样操作”“要产出什么”

②复盘的2条核心理念

-用标的校准心得：倘若不研究怎样达成标的，复盘就是耍流氓

-从过去萃取未来：要收束规律、模式和套路

③复盘的边界：复盘能破解什么问题，不能破解什么问题

-能：基于心得迭代的改进/内部归因问题、隐性学识显性化

-不能：缺乏基础认知/不可控外变量、系统性问题、价值观和信念冲突

(3)核心复盘抓手：复盘画布/OPAC模板

①复盘画布：OPAC模板的运用

-【抓手】复盘画布的3反思1收束模式：反思标的/进程/行为，收束规律

②复盘画布/OPAC模型的运用不同运用情境示例

-【示例】怎样层次化的开展反思以及心得梳理/整理

(4)变式运用：复盘画布和要害驱动要素法的结合

①要害驱动要素：对某一结果或者标的，产生重大影响的主要因素/要害因素

-【示例】不同类型的事务怎样运用要害驱动要素开展复盘

②用简单驾驭复杂：要害驱动要素法在不同复盘类型中的运用

-复盘的敏捷陷阱：单纯追求快，不是真正的敏捷

实例：和内容相匹配的一系列示例/实例

图解复盘、层次拆解法AHP、复盘的4核心问题+2条理念，换个角度看，复盘画布/OPAC模型、复盘的要害驱动要素法

8.管控抓手办法：敏捷团建法

(1)队伍管人者怎样做队伍建设

①比激励频度更高的日常队伍建设

-队伍三力的乘积效应：标的引力×制度推力×人际暖力

-人际暖力：靠日常的队伍建设

②做好日常的队伍建设：可有效防止“员工沉默”

-反例：员工沉默会导致四种妥协

③敏捷式队伍建设方式办法6种

-【抓手】组织团建小会的办法和流程

-【示例】敏捷式队伍建设一系列示例

(2)怎样利用团建构筑队伍信任

①【示例】运用麦肯锡信任公式

-3个正向因素+1个负向因素

(3)队伍中不同员工的激励和练就打法

①标杆型员工激励和练就

②成长型员工激励和练就

③交易型员工激励和练就

(4)从团建到激励：从诉求出发的激励打法

①小交流：为何不同的人事务动力（态度）差别巨大？-为何同一个人，在不同的阶段事务（意愿）也会有明显差别？

②【抓手】激励的月牙铲模型

-激励的核心: 让人性得到释放，让诉求得到满足

-【示例】动机性理学：事务动机来源于“诉求”

-用两个维度看动机：内在诉求→外在诉求/24种动机

-搞懂几个根本性问题：人为何要事务？何为成就动机？

③激励的差异化打法

-基于动机的激励2大要则：动机匹配要则+强度最高要则

④动机识别：怎样弄懂一个人的职业动机？

-【抓手】弄懂职业动机2种实用办法

实例：一系列匹配的示例/实例

抓手：敏捷队伍建设6法、构筑队伍信任的信任公式、月牙铲模型、两维度24类动机/内在诉求+外在诉求、

9.管控抓手办法：事务呈报办法和模板

(1)会呈报，才算是会事务

①事务呈报的两个根本问题

-事务呈报，是在呈报什么？

-事务呈报，怎样才算好？

②图解事务呈报：呈报对于管人者和队伍的价值

-职场成功的PIE法则

(2)事务呈报怎么做：呈报心法+呈报做法

①【抓手】呈报心法：上级想要什么+部属提供什么

-呈报的两大思路：销售思路和货品思路

-部门总监以及以上层级关注问题清单

②【抓手】呈报事务的准备4问清单

-4个维度的4问清单：对象，内容、环境、呈现

③【抓手】呈报做法：细分情境下的6大类事务呈报

-提案型呈报、项目型呈报、周期型呈报、述职型呈报、临时型呈报、商业规划呈报

(3)事务呈报的语言表述招数

①怎样才能够让语言表述推演更清晰

-先有推演轮廓，才有推演表述

②呈报PPT的呈现招数

-【示例】内容上充实+视觉上充实+PPT制作4字诀

③怎样将呈报PPT讲的更好？

-事务呈报是对着PPT讲，还是对着观众讲？

④形成自己的风格

-【实例】一个真实的实例：自创“纵·横·大·新” 呈报结构

-【实例】怎样事务呈报简明有力、推演清晰：4步呈报法

(4)课程收束/大家的问题Q&A

实例：一系列匹配的示例/实例

抓手：PIE法则、呈报心法+呈报做法、呈报事务的准备4问清单、细分情境下的6大类事务呈报

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