课程背景
·本课旨在让公司参训者完成从业务主力到管人者的要害转型。很多新任管人者在走上管控岗位后，往往依然停留在“干好自己的事”这一旧模式中，难以适应“带好队伍、拿到整体结果”的新要求。课程一开始就支援参训者厘清管人者的职责本质，并借助“管控罗盘©”模型，系统性地梳理管人者的核心差事和本领要求，使参训者真正领会“管控到底管什么、怎么管”，从而完成定位认知的重构。
·课程提供了操作性极强的办法抓手，破解新任管人者最常见的三个困扰：标的不会拆、差事不好派、进程难跟进。借助“标的管控金三角©”和“OWR路径规划系统”，参训者能够掌握从设定标的到执行复盘的全进程；借助“CLEAR要则”“RACI责任矩阵”等等放权抓手，参训者学会怎样科学委派、合理放权、有效赋能，真正从“人盯人”的苦力管控，转向“制度管事”的高效管控。
·课程不仅关注事务性的管控，更着眼于队伍信念和本领的长期建设。它带出参训者认识到队伍本领的练就是管人者不可或者缺的差事，并提供本领练出的底层制度和实操路径。这让管人者不只是破解当下问题的人，更成为带动队伍成长、形成良性循环的促成者。
课程收益
1.明晰管控职责，完成定位转型。参训者将清晰认识到：管控不仅是“带人做事”，更是借助“设标的、建制度、促成长、控进程”来达成队伍绩效。掌握“管控罗盘©”这一核心模型，明白怎样从上级、部属和自身三角度重新定义自己管控职责和成就感来源。
2.掌握管事核心：标的落地全流程。课程提供一套结构化抓手——“标的管控金三角©/OWR路径规划系统”，支援管人者拉升标的拟定、路径规划、执行追踪和复盘的本领。借助实战实例和沙盘上手，参训者能够将“空标的”转化为“能达成的差事路径”，真正将事情落地。
3.拉升差事委派和放权本领。借助CLEAR清单法、四度评核法和RACI矩阵等等抓手，参训者能清楚区分“委派”和“放权”，领会怎样科学分工、合理放权并确保责任到人。掌握这些办法后，管人者能既“放心放手”，又能确保“结果交付”。
4.掌握进程管控和有效反馈。课程强化“进程管控”思路，支援参训者借助看板、节点图等等抓手开展可视化追踪。学会运用BID反馈模型，让反馈锁住行为和改进，而非指责情绪，大幅拉升队伍协同效率和改进意愿。
课程特色：
1.专为新任管人者量身炼就，突出“实用、系统、可操作”三大特色，支援管控新手达成从出色员工到合格管人者的要害跃迁。
2.实战导向，实例充实，抓手即学即用。课程不讲空洞理论，每一个模块都配有真实实例和操作抓手，如“管控罗盘©”、“标的管控金三角©”、“CLEAR清单法”、“放权5层分级”等等，支援参训者将抽象的管控概念具体化，做到学完即用。课程还借助还原沙盘、操练、交流上手等等方式，拉升参训者的实际操作本领。
3.系统轮廓清晰，认知推演科学。课程围绕“怎样转型定位”和“怎样管好事情”两大核心问题展开，渐次带出参训者从定位认知、标的分解、进程跟踪到放权反馈，构筑起系统、闭环的管控推演。课程采用自创模型如“管控罗盘©”和“标的管控金三角©”，将管控职责、本领和行为推演清晰可视化，支援新任管人者构筑认知支架。
4.高度贴合管人者真实挑战，破解具体难题。课程规划锁住新手管控常见痛点，如不知怎样转型、怎样设标的、怎样追结果、怎样带人等等，内容紧贴岗位要求和上下级期待。每一个学识点背后，都指向实际问题的解题打法，体了课程极强针对性和现实指导力。
5教学规划交流性强，助推研习投入和吸收。课程借助实例导入、分组操练、沙盘体验、小复盘等等多种教学手段激发参训者参与，增强沉浸感和研习动力，确保管控学识不仅“听得懂”，更“做得出”。
课程大纲
1.新任管人者怎样做好定位转型
(1)做管控到底是要管什么
①实例导入：管人者小沙到底要怎么管这个小队伍
-怎样系统性地构筑管控基础：管什么+怎么管
②用一个管控模型梳理管控：管控罗盘©
-图解管控罗盘©所包含的管控定位和核心本领
·详解管控罗盘©4部分PMCS：绩效、动力、本领、架构
·详解管控罗盘©的内在推演/底层推演
(2)上下级对新任管人者的期待
①上级的期待：冲着结果干，带着队伍拼，拧成一股绳
-用管控罗盘©梳理上级的期待
②下级的期待：长本事，有奔头、被认可
-用管控罗盘©梳理下级的期待
③自己的期待：亮出三将火，干出硬结晶，不负伯乐托
-怎样体现了自己新官上任的魄力+用实际结果回报伯乐信任
(3)新任管人者的3大成就感转移
①带好队伍的成就感：做管控后要从业务成就感、技艺成就感，走向管控成就感
②建好制度的掌控感：管人和管事+从“人管人”到“制度管事”
③练出信念的归属感：炼就有温度、有共识、有精神内核的队伍信念
(4)用管控罗盘©梳理管人者的4大定位
①图解管人者4大定位：考核者、激励者、练就者、放权者
②【抓手】管人者年度要事清单
-【示例】怎样促业绩、开会、立标杆、革新、带练/培训、复盘
-区分“管控行为”和“业务行为”
实例：和授课内容相匹配的一系列实例/示例
抓手：图解管控罗盘©、管人者4大定位、年度要事清单
2.怎样管事之标的分解和落地（上）
(1)用标的管控金三角©开展标的分解和落地
①底层认知1：标的管控是管控中的管控
-借助标的设定、分解、执行和评核，达成组织和个人绩效的有效协同
②底层认知2：标的的本质是一种评价
-标的明晰做事和事务的方向
-【示例】标的给出了一套清晰有效的事务裁决准则
(2)一个标的管控核心抓手：标的管控金三角©/OWR路径规划系统
①一张图搞定抓手标的管控金三角©
-详解标的管控金三角/OWR：标的（Objectives）、路径（Ways），结果（Results）
②标的管控金三角©核心6要素
-【示例】三个顶点：标的拟定→标的路径→标的结果
-三条边：标的交流→标的追踪→标的复盘
③标的管控金三角©的具体5运用
-标的的拟定和描述、开展标的交流
-规划达成标的的路径、开展标的追踪、复盘
(3)标的难以达成根本原因：只有标的没有路径
①【实例】一个生活中的真实实例/减体重的实例
-标的好拟定：PND式标的+假性标的
②标的常常是不合理的
-【示例】标的是面向未来的预测，不是已经存在的结果/标的即假设
-要害不是碰头标的是否合理，而是研究怎样达成标的
-标的难以达成的根本原因“只有标的没有路径”
3.怎样管事之标的分解和落地（下）
(1)标的是怎样达成标的的
①要害1：运用OWR路径规划系统规划“达成标的的路径”
②要害2：只调整达成标的的路径和手段但绝不调整标的
(2)沙盘体验：PlanOut
①分定位+明规则+迷你沙盘体验
②在体验中研习：小复盘+回顾反思
(3)操练：运用标的管控金三角©/OWR路径规划系统
①OWR路径拆解法实操操练
-梳理：标的的拟定和描述、标的交流、达成标的的路径、标的追踪、复盘
②复盘画布：OPAC模型的运用
-【抓手】复盘画布的3反思1收束模式：反思标的/进程/行为，收束规律
-【示例】复盘画布/OPAC模型的基本原理以及具体运用办法
实例：一系列匹配的示例/实例
抓手：标的管控金三角©/OWR路径规划系统
操练：当堂操练标的的设定和路径分解
4.怎样管事之事务委派和放权
(1)区分事务委派和放权
①事务委派：差事的分配和执行
-差事导向：“谁、怎样来做这件事”
②放权：权力的下放，往细里说，决策权和资源支配权
-权力导向：“谁有权力决定这件事”以及“允许承担多大的隐患”
(2)怎样开展事务委派
①抓手1：CLEAR要则
-详解CLEAR要则：有针对性的、有限的、情感驱动的、可分解的、资源充足的
-破解事务委派的一系列问题：来由共识、资源保障，差事启动、执行到验收
-动力不足、认知偏差
·【示例】CLEAR要则强调了对“人”和“事”的双重关注
②运用CLEAR清单法
-委派差事前对照CLEAR清单
-运用实例1：小李负责规划部门年度收束会
-运用实例2：小张负责精进买方反馈流程
③抓手2：事务委派4度法
-详解4度法：差事成熟度、人的成熟度、资源成熟度、综合隐患度
-运用实例：小张能独立负责买方提案吗？
(3)怎样开展事务放权
①放权：将决策权、资源以及责任分配给部属的进程
-权力转移+责任共享+信任和赋能
-放权是一种管控本领：管控是借助他人拿到结果
-小交流：管得少就是管得好？
②抓手1：放权的5层分级
-【示例】放权到位，管控不累
-图解放权的5层分级
-放权的4个误区：假放权、权责不对等等、过度放权、忽视信念差异
③抓手2：RACI责任矩阵法
-图解RACI责任矩阵
-运用实例1：组织一场年度买方答谢晚宴
-运用实例2：上线新首页
实例：一系列匹配的示例/实例
抓手：CLEAR清单法、4度法、放权的5层分级法、RACI矩阵法
5.怎样管事之进程跟踪和反馈
(1)要确保将事干成：进程管控不可少
①进程跟踪的节点管控打法
-划清路线图+定好节点表+开好节点会
②进程跟踪抓手：可视化跟踪如甘特图+看板管控
-节点规划要则+要害将控点
(2)进程跟踪和反馈实操
①进程跟踪和管控的运用要则
-责任人主动反馈+未完成信号预警+有问题马上改进
②进程反馈招数：用资料说话
-将模糊抱怨转化为可行动建议
·如“资源不足”→当前人力支持仅能满足60%诉求，建议新增2名外包
(3)进程反馈的BID模型
①行为（Behavior），影响（Impact），期望行为（Desired Behavior）
-客观描述具体行为
-陈述该行为对队伍、买方或者标的的实际影响，强调事实而非情绪
-明晰给出可操作的改进方向，锁住未来而非责备过去
②BID模型的底层推演：
-借助“行为→结果”的因果链条构筑推演说服，减少攻击性
-赋予清晰行动路径，防止对方陷入自责或者迷茫
-话术公式：当[行为描述]时，落地时，（导致/造成）[具体影响]，希望未来[明晰期望]，我们能够[支持措施]
实例：一系列匹配的示例/实例
抓手：进程跟踪抓手/可视化跟踪/看板管控、进程反馈的BID模型、用资料说话
6.怎样管人之队伍本领练就
(1)从个体本领到队伍本领：洞悉本领练就的底层规律
①本领的练出：刺激理论
-小交流：我们到底要怎样练就本领
-【示例】本领的练出来自“重复弱刺激”
·本领练就的底层原理详拆解：高接受度下的重复弱刺激
·本领的本质是习惯→形成行为和思路的习惯
②主流的本领练就4法
-【示例】先讲后试、先试后讲、言传身教、事后收束
(2)怎样切实演进本领
①运用本领分层模型
-【示例】表层本领→深层本领（从新手到专家的4个阶段）
-【示例】精准本领拉升法：拆解标的本领为最小可执行单元
-【示例】刻意操练的330心法
(3)队伍本领的演进办法
①队伍本领来自个体本领的优配组合
-队伍本领总体打法：选＞培=用
②运用队伍演进5星模型/高效队伍5大特征：-图解5大特征：标的清、分好工、畅交流、建信任、保执行
·清晰标的指引方向、合理分工释放个体价值、顺畅交流消除资讯差
·深度信任降低协同成本、强执行本领确保结果落地
(4)课程收束/大家的问题Q&A
实例：一系列匹配的示例/实例
抓手：本领练出的刺激理论、本领练就4法、队伍演进5星模型、队伍演进阶段模型
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|王志涛老师
适合谁听
公司新晋管人者、储备管人者（初晋升为管人者、0-3年队伍管控心得的管人者）。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。