课程背景
在公司管控事务中,各级管控层开展标的营运时普遍存在两大核心难题。
一方面,不少管人者对标的营运的完整推演认知不足,单纯将标的管控等同于定指标、分差事,未能意识到标的营运是一套贯穿标的设立、问题识别澄清、根因拆解、方案革新、科学决策、落地规划的全流程管控架构,导致标的推进脱节、管控动作碎片化。
另一方面,原因拆解是标的营运里难度最高、也最要害的环节,但多数管人者缺少系统化的拆解办法,面对业绩未达标、流程出问题、方略落地受阻等等情况时,只能停留在表面问题,无法精准挖掘根本原因和核心主因,进而难以从根源上破解难题,最终造成标的落地成效差、反复出现同类问题。
基于公司管控层在标的营运中的实际痛点,特开设本次《结构化标的营运》课程,依托完整的办法论和落地抓手,支援管人者补齐本领短板,掌握准则化、结构化的标的营运全流程操作办法,让标的从拟定、分解到落地、纠偏形成闭环,拉升整体管控效能。
痛点1:标的营运办法论是管控干部最需要训练的管控抓手,在标的营运管控中,
管控干部的痛点之一在于没有认知标的管控是涵盖了标的设立、问题澄清、问题拆解、革新、决策以及规划的全进程管控
;
痛点2:在标的营运中,
管控干部的痛点之二在于没有掌握精准原因拆解的办法,原因拆解是标的营运管控中最难也是最要害的一步
;
【课程群体】
公司各级管控层
课程大纲
掌握程度要求
标的营运
1
学识点1:管控的本质
领会
2
学识点2:标的管控定义
领会
3
学识点3:标的管控的基本概念(MBO/SMART/BSC/KPI/OKR)
领会
4
抓手1:标的设定(方略标的和非方略标的)抓手
运用
5
抓手2:标的逐级分解抓手
运用
6
学识点4:问题的定义
领会
7
抓手3:问题界定抓手
运用
8
抓手4:原因拆解抓手(归类法/比较法/归因法/排序法/动态法)
运用
9
学识点5:革新的定义★(含创造、改良、革新)
领会
10
抓手5:方案策划和革新抓手
运用
11
学识点6:决策的定义★(含科学决策)
领会
12
抓手6:科学决策的抓手(决策项、准则、权重、隐患)✪
运用
13
抓手7:规划编制抓手
运用
模块一: 课程导入
1. 管控、绩效和管人者
2. 标的管控的推演结构以及其运用要害点
3. 标的管控的八大步骤(图1)
注1:标的管控是涵盖了界定问题、拆解问题、革新、科学决策以及规划的全进程;
注2:只有认清问题,才能有效拆解问题;
注3:只有精准拆解问题,找到真因和主因,才能真正破解难题;
模块二: 掌握从标的到规划管控的抓手
步骤一:界定标的
1.标的的类别
(1)全标的
(2)KPI(要害绩效标的)
(3)方略标的
2.界定标的步骤
(1)第1步:确定标的名
(2)第2步:界定标的(遵循SMART要则)
(3)第3步:判断标的是否属于方略标的以及关联标的
(4)第4步:界定关联人和时间
步骤二:标的分解
1.关注方略标的;
2.标的的责任级别:领导责任、管控责任和执行责任;
3.标的分解3步法
(1)第1步:选定标的和标的值
(2)第2步:界定方略标的的属性
(3)第3步:确定方略标的的三级分解
步骤三:界定问题
1.现况拆解
2.确认现况相关要素
3.问题的细化和分类
4.界定问题关联的人、地点以及问题程度
步骤四:原因的精准拆解
1.办法1~归类法
(1)第1步:锁定问题
(2)第2步:选项内因或者外因
(3)第3步:原因细分
2.办法2~比较法
(1)第1步:锁定问题
(2)第2步:找比较对象
(3)第3步:对比,找差异点
3.办法3~归因法
(1)第1步:锁定问题
(2)第2步:找第一层原因
(3)第3步:从外向内层层拆解,找根因
4.办法4~排序法
(1)第1步:锁定问题
(2)第2步:梳理多个原因
(3)第3步:排除表象原因
(4)第4步:分类紧急和不紧急原因
(5)第5步:原因要害度排序(主因→次因)
5.动态进程原因拆解法
(1)第1步:还原问题发生进程
(2)第2步:运用归类法,按照节点梳理关因素
(3)第3步:基于要害节点,按照因素展开拆解
(4)第4步:汇总原因,拆解主次原因。
注:原因拆解是标的营运管控中最难也是最要害的一步,在所有的方略标的复盘或者复杂问题处理事务中,最需要管人者能缜密拆解出其中的根因和主因。
步骤五:拟定方案
1.根据主要原因拟定方案
2.方案的构成
3.拟定方案的流程和准则
4.行动方案分解表
5.方案策划中的革新办法
6.革新中的改良
7.革新中的革新
8.革新达成的步骤
步骤六:确定方案
1. 确定方案的参考要素
2. 明晰选项的准则
3. 明晰评核权重
4. 隐患拆解
5. 决策抓手表
1)科学决策
2)科学决策抓手表
注1:科学决策是对不同决策事项开展理性选项的进程;
注2:科学决策需要从两大维度开展,一是准则评核;二是隐患评核;
步骤七:编制规划
1. 规划的类别
2. 规划的级别
3. 编制规划的流程和准则
4. 规划执行中的将控要素
步骤八:进程推进
1. 标的节点完成情况拆解
2. 未达成标的原因界定
3. 拟定改进打法
4. 进程推进
1.
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|欧阳伯询老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
