课程背景
我们越来约面对一个不确定的世界、迅速变化的世界，公司间的竞争也越来越激烈，公司经营管控中也会出现各种各样的问题，为了适应迅速变化的世界和越来越卷的业界竞争，我们需要拉升干部队伍发现和破解难题的本领，本课基于业界经典的麦肯锡破解难题“七步法”，为公司管控队伍问题破解的办法、抓手和实例。
课程收益
1、 掌握麦肯锡破解难题“七步法”；
2、 掌握MECE要则、5W1H拆解法、鱼骨图、金字塔原理等等基本抓手；
3、 对公司经营的核心痛点问题开展拆解，提出破解思路；
【课程特色】
1、 量身定制：根据公司的业界特点、演进阶段、面临问题，定制个性化的课程内容，使得课程有效破解当前的市场洞察中的问题；
2、 实例充实：根据标杆公司经典实例、最新商业鲜活实例、老师操刀实战实例，为参训者参训者带来全新的商业思路和冲击；
3、 抓手实用：对业界通用的办法抓手开展提炼简化，使更为适合参训者公司经营现况，能够打包带走，即学即用；
4、 重视落地：实地辅助模版规划、实例碰头、代入公司市场洞察实际问题，开展研讨并输出初步的思路打法。
课程大纲
一、怎样识别和界定问题？
1、识别要破解的问题
• 糟糕的问题识别：没有抓住要害问题
• “要害-紧迫性”矩阵：识别要害问题
• 怎样对问题开展识别和精进
2、怎样恰当的定义问题
• 以终为始：以结果界定要破解的问题
• 理破解策者和上级的诉求和关注点
• 定义问题的smart化
实例：可口可乐收入下降问题的正确识别和界定
抓手：问题定义记录图
二、怎样分解问题和提出假设？
1、结构化分解问题
• 推演树法分解问题
• MECE要则分解问题
2、提出假设
• 头脑风暴法提出假设
• 提出可供探索的假设
实例：某公司降本增效推演树
抓手：推演树、MECE要则
三、怎样确认要破解难题的优先级？
1、确定要害问题
• 二八要则在问题破解中的运用
• 直觉和心得判断法
• 集体碰头和决策法
2、拟定行动指南以指导决策
• 问题“影响程度+影响范围”二维矩阵
• 确认要破解的要害问题
抓手：集体碰头要害问题评分表
四、怎样制订破解难题的规划和分配差事？
1、常见规划中的问题
• 大量过时的细节
• 模棱两可的表述
• 队伍之间资讯不互通
2、制订规划和分配差事
• 确定要破解的问题
• 开展淘汰拆解
• 事务事项、交付结晶、责任人、完成时间
五、怎样收集和拆解问题？
1、5W1H拆解办法
• 5W1H拆解办法举例
• 5W1H拆解办法常见问题
• 5W1H拆解办法掌握要点
2、拆解问题常见谬误
• 确认性偏见
• 锚定偏见
• 损失规避
• 易得性偏见
• 过度乐观
3、拆解问题常见谬误
• 敢于提出异议
• 定位担当、换位思索
• 辩证思路
• 建设性辩论
• 队伍分散式投票
• 征求外部意见
抓手：5W1H拆解办法
上手：公司经营痛点问题根因拆解
六、怎样综合拆解结果并提出见解？
1、综合拆解结果
• 问题破解约束条件：成本、时限、资源投入
• 结构化问题拆解：情景-观察-破解难题
• 解题打法的优缺点以及隐患拆解
2、提出见解
• 五层级问题复杂度模型
• 用金字塔办法提出见解
抓手：情景-观察-破解难题、金字塔原理
七、怎样表述见解并凝聚队伍共识？
1、构筑有说服力的论述
• 整合拆解结果
• 创建故事线
• 采用视觉辅助抓手
2、怎样凝聚队伍共识？
• 弄懂听众并调整表述模式
• 对可能对反对已经开展预案
• 选项合适的交流渠道和方式
•
开展交流并获取反馈
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|林羽老师
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总经理、研产销等等业务部门、人力资本、方略规划、营运管控等等部门中级以上干部。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
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