课程背景
前言：隐患的概念于19世纪末最早出现在西方经济领域中，当下已广泛运用于经济学、社会学、工程科学、环境科学和灾害学领域中。隐患管控（Risk Management）是对隐患开展识别、估计、评价和决策的进程。而营运隐患管控是对公司在营运进程中对打法隐患、运作隐患、技艺隐患、地域隐患、交易隐患、出口管制隐患、供货商隐患、人事制度隐患等等开展科学的管控和有识别、评核以及决策，使公司在营运进程中尽可能减少外界带来的隐患，更却确的让公司正常运行，拉升公司在营运进程对隐患管控的水平和将控。
公司隐患和危机管控是公司经营者必须研习的一门课程，也只有做好危机管控以及隐患将控才能在竞争中生存并创造利润。
课程大纲
1. 公司危机管控的意义
（1）危机的三重效应
（2）危机管控中需要拉升的本领
（3）公司内部危机处理六大招数
（4）公司外部危机处理六大招数
（5）危机管控是公司良性经营的核心元素
2.全员危机的五个阶段
（1）全员预警阶段
（2）全员评核阶段
（3）全员还原阶段
（4）全员恢复阶段
（5）全员收束阶段
3．公司危机预警的实务操作
（1）危机管控意识的练就
（2）危机管控体制的构筑
（3）构筑危机预警系统
（4）加强公司内部传播流程管控
（5）危机管控资源的保障
（6）危机管控本领的培训
（7）构筑并维护良好的媒体携手平台
（8）拟定危机管控方案
4．公司危机处理的实务操作
（1）弄懂危机处理的具体内容
（2）掌握危机的特点
（3）运用危机处理的要则
（4）公司处理危机，重点要做好两件事
（5）危机处理中需要考虑的要害点
（6）危机处理中的不合适行为
5．公司危机恢复管控的实务操作
（1）危机处理结果的评核
（2）恢复管控规划的制订
（3）恢复管控规划的施行
（4）发现优点，推广利用
（5）发现问题、破解难题
（6）样貌恢复管控活动
6．公司危机处理的特殊办法
（1）韬光养晦的处理办法
（2）中庸信念的运用（3）关注公众最关心的问题
（4）危机发生时，买方交流四建议
（5）和传统媒体打交道的打法
7．掌握可操作的公司危机管控方案
（1）成立危机管控小组
（2）对外发表声明
（3）对内交流
（4）对外交流
（5）权威介入
8. 公司隐患管控以及危机处置经典实例拆解
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|林承铎老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。