课程背景
随着时代的演进，公司公民的身份被越来越多的得到认同，换个角度看，其公众性价值也被广泛认可，使得公司必然不得脱离公众环境而“独善其身”，具体来看，从面对一个个鲜活的个体，到面对抽象的公众，公司对外的表述方式发生了本质的变化。做好事、说好话和做好事、说不好话，往往成了公司品牌资产构筑是否低成本、高效率的要害点，善于和公众交流对话的公司，以小博大，赢得良好声誉，赢得市场和用户；不善交流的公司，被误解的背后，不仅是委屈，更是品牌资产的消耗和公司品牌成本的上升，而会说话的公司，才会公司价值最大化的呈现出来。
• 公司公共关系究竟为何，是搞关系还是万金油？
• 公司公共关系的构筑究竟能给公司带来怎样的价值？
• 公司公共关系的架构到底该怎样构筑？
• 公司公共关系的实战办法究竟有哪些？
• 怎样借助公司公共关系管控，达成公司品牌样貌的练出和隐患防范？
本课基于杨老师十五年公司公共关系管控实践，形成特有的C2B2U公共关系思路模型，从实际出发，针对公司实际运用进程中的现实问题，构筑完整的公共关系架构，从认知、打法、传播、媒介等等维度周全系统阐述，支援参训者构筑完整的公共关系系统性思路模式，并掌握实战运用办法，借助实例、实战解读、理论归纳，学理和实效并重，破解参训者在公司实践中的困惑和疑问，支援公司构筑完备的公关关系系统，为公司品牌资产构筑助力。
课程收益
• 弄懂公司公共关系的基本要则和办法
• 树立科学的公司公共关系办法论和价值观
• 掌握公司公共关系的基本打法办法
• 掌握公司公共关系的传播途径、形态和办法
• 掌握公共关系的四大本领建设
• 掌握公司公司公共关系的实战办法
【课程特色】
干货，没有废话；科学，推演清晰；实战，学之能用；投入，实例精彩
课程大纲
一、公司公共关系就究竟要干吗？
1、公共关系管控为何
•
公共范围内的公众交流管控
2、公共关系管控的三大环节
•
资讯的挖掘、处理和传递
3、公共关系管控的十三条全球准则
• 公共关系管控的《雅典准则》
4、公共关系管控的四大本领建设
• 听、说、读、写
5、公关关系管控的两大作用
•
公司品牌资产建设和维护
二、公共关系交流进程中无效交流的原由于何？
1、资讯不对称带来的公关交流难点
2、资讯不对称的四种形态
• 立场不对称
• 认知不对称
• 渠道不对称
• 表述不对称
三、怎样消解资讯不对称带来的公共交流问题？
1、C2B2U公共交流思路模式
2、C2B2U公共交流思路模式的达成路径
• 话语架构准则化
实例：某品牌话语架构准则化练出实例
• 内容产出用户化
• 传递渠道精准化
•
表述方式可读化
示例：可视化表述架构构筑
四、怎样构筑适合的自身公共关系管控内在办法论？
1、清晰的标的界定是办法有效的核心前提
2、标的梳理确定的前期准备
• 清晰自身基础资讯轮廓
• 清晰自身风格偏好
• 清晰内部决策制度
• 清晰内部架构配合制度
3、办法构筑的五步环节
• 化整为零
• 层层分解
• 各个击破
• 合纵连横
• 化零为整
五、怎样实际有效掌握公司公共交流办法论？（实战拆解，交流研讨）
1、马来西亚石油超级F1之夜的交流打法拆解（渠道交流实战拆解）
• 打破认知局限的打法演绎（渠道+C端）
•
择高而立，就近而处的打法选项
• 突破时空限制的媒介打法设定
实战价值：怎样打破惯性标的，达成交流的C端反哺和渠道共振
2、小米生态品牌-九号卡丁酷玩节的交流打法拆解（2C用户交流实战拆解）
• UGC模式下的用户参与方式调研
• 贴合用户兴趣的渠道形式选项
• 由点以及线的系统交流路径
实战价值：怎样有效识别用户兴趣，达成交流资讯充分对称
3、浪潮资讯元脑生态品牌样貌练出交流打法拆解（2B品牌的交流实战拆解）
• 基于业界和对手的差异价值设定
• 基于自身的生态架构价值挖掘
• 联动上下游利益价值共振（全国巡讲+标杆实例）
实战价值：怎样有效识破解2B端品牌声誉和实效联动
4、交流研讨（提前准备，课上研讨、改进）
• 确立自身的公共交流标的
• 自我拆解确定打法选项
• 检视复查落地实效
研讨：分小组相互点评，拆解改进
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|杨立老师
适合谁听
董事长、总裁、总经理、VP、品牌VP、品牌总监。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。