课程背景
当前制造业正加速向自动化、数智化和智能化转型，生产一线管人者的本领水平直接决定公司能否承接技艺升级、能否留住新生代员工、能否在产能扩张中不掉队。可是，大量制造型公司的一线管人者面临严峻挑战：
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管控意识缺失：
多数一线管人者都是由技艺主力或者资深员工提拔而来，习惯于“自己干”，不懂怎样“带人干”，日常管控停留在“传话”和“骂人”层面，既无管控办法、也无管控抓手。
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定位认知模糊：
干了十几年甚至二十几年，对自己“该做什么，不该做什么”没有清晰认知，权责边界模糊，实操中，每天忙于救火却抓不住重点。
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带队伍本领薄弱：
面对90后、00后新生代员工，落地时，仍在用“吼”“骂”“罚”的老一套，执行层面，不仅管不住人，还埋下了劳资冲突的隐患。和此同时，老员工不会带新人，年轻人留不住，英才断层问题日益突出。
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管控抓手和办法严重滞后：
不会用表格、不会做规划、不懂准则化，对自动化、数智化趋势零感知，难以适应公司转型升级的需要。
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跨部门协同意识淡薄：
各车间、各工序各自为政，执行层面，“只扫自己门前雪，不管他人瓦上霜”，具体来看，只想守着自己一亩三分地，缺乏上下游配合意识和全局思路，买方订单在多环节间脱节。
本课针对上述痛点，以 “听得懂、学得会、用得上” 为要则，专为信念水平不高、年龄偏大的一线管人者量身定制——不讲大道理、不堆砌概念，只教最实用的办法和抓手，让参训者一天之内完成从“干活的人”到“管人理事的人”的认知转变。
课程收益
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厘清定位、找准定位。
明晰一线管人者“该做什么、不该做什么”，从“低头干活”转向“抬头管事”，执行层面，知道自己的核心职责是“借助队伍拿结果”而非“自己将活干完”。
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掌握一套“不骂人也能管住人”的交流办法。学会表扬员工、批评员工，处理冲突的具体话术和步骤，告别“吼叫式管控”，能够有效化解不同类型员工。
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学会用简单抓手管控实地。 掌握早会怎么开、规划怎么排、实地怎么查、问题怎么追，用最朴素的办法让管控“看得见、摸得着”。
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构筑“带人”意识和基本办法。 知道怎样带教新人、怎样练就A/B角，为主力后备链建设打基础。
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打开视野、唤醒改变意识。 弄懂业界趋势和公司方向，认识到“不变不行”的紧迫性，看到数智化和智能化给业务管控模式带来的巨大变化，从“被动等等”转向“主动变”。
课程大纲
上午，认知篇：从“干活的人”到“管人的人”
一，重新认识自己——你到底该干什么？
1. 破冰导入：车间里的那些“乱”
实例碰头：
一个基层干部忙碌的一天——为何忙了一天却啥也没干成？
2. 一线管人者的真实定位
• 你不是“大号班组长”，你是“承上启下”的要害一环
• 你的五大责任：保效率，保质量、保安全、保交期、带队伍
交流碰头：日常事务中，你将时间花在哪了？应该花在哪？
3. 从“自己干”到“带人干”
• 技艺主力 vs 管人者的核心区别
实例拆解：
为何张主管自己干得飞快，班组却一塌糊涂？
• 管人者的第一课：学会“借助别人拿结果”
实操环节：
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每位参训者写下“我每天做的事情TOP10”，圈出哪些是“管人者该做的”、哪些是“员工该做的”
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小组碰头：哪些事能够交给别人做？哪些事必须自己做？
二、不骂人也能管住人——交流和带队伍
1. 为何“骂人”不灵了？
• “发怒是本能，落地时，不发怒才是本事”
• 90后，00后员工和70后、80后有什么不同？
实例：
一句吼骂，将一个熟练工骂走了
• “骂”的代价：人走了，活停了、麻烦大了
• 向上管控：和上级相处的三个要则、向上级“六阶呈报法”和“四不要”
• 向下管控：表扬、批评以及处罚的艺术；本领&态度矩阵
2. 表扬——最简单有效的管控抓手
• 什么时候该表扬？
• 怎么表扬才有效？
实操：
实地上手“表扬三步骤”
操练：
每人当众表扬一次自己的同事
3. 批评——怎么说别英才能听得进去？
• 批评的“三明治法则”：肯定→指出问题→给予信心
实例：
同样是指出问题，为何有人说完对方就改了，有人说完对方就炸了？
实操：
实地上手“批评不伤人”的话术
4. 怎样处理员工冲突
• 车间打架、顶撞，不服管——根源在哪？
• 处理冲突的“四步法”：冷却→聆听→对质→破解
实例还原：
两个员工吵起来了，你怎么处理？
实操环节：
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三人一组定位担当：一个演班组长、一个演难搞的员工、一个观察员
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实地上手“表扬员工”和“批评员工”两个情境
5. 领导力和队伍建设
• 管人者权力的来源和运用
• 管控好眼皮子底下的非庄重组织
• 构筑队伍信任和多样性
• 管控好眼皮子底下的非庄重组织
• 高绩效队伍的特征
• 绩效标的的拟定（SMART要则）
• 名人说执行本领
• 习惯的力量
• 执行本领拉升训练模型
• 对新员工的指导要则
• 对老员工的教育招数
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多能工练就
下午，实操篇：用简单抓手将管控做起来
三、一天的管控从早会开始——基层管控一日管控
1. 开好早会——一天的管控就成功了一半
• 为何很多车间的早会就是“点个名，骂两句”？
• 一个好的早会该讲什么？（讲差事、讲问题、讲安全、鼓士气）
• 早会的准则流程和话术模板
2. 实地巡查——不是“逛一圈”就算了
• 巡查看什么？怎么看？
• 人，机、料、法、环——五个字记住巡查要点
• 目视化管控之看板管控
3. 差事分配——让每个人都知道“今天干什么”
• 差事分配的“三告诉”：告诉准则、告诉时间、告诉办法
实例：
为何同样的差事，有的人干得好有的人干得差？
4. 日清日结——今天的事今天清
• 每天下班前必须做的三件事
• 简单实用的“日清表”模板
实操环节
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每组规划一份“明天早会的发言提纲”，实地还原开早会
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讲师点评：好在哪里？哪里能够改进？
四、发现问题、破解难题——用最基础的抓手做出有效的改进
1. 问题意识——车间里到处是问题，运行层面，你看见了吗？
• 不是“没问题”，往细里说，是“看不见问题”
• 到底何为问题？
• 吉德林法则：将难题定义清楚了，就相当于破解了一半
• 定义问题的万 能钥匙：5W2H
实例：
同样一条生产线，为何有人觉得“挺好”、有人觉得“到处是浪费”？
• 练就“看问题的眼睛”：
• “三现主义”
• 数智化思路（量化）
• 第一性原理
2. PDCA——问题闭环最有效的办法
• P（规划）：今天要破解什么问题？
• D（执行）：怎么干？
• C（查验）：干得怎么样？
• A（处置）：好的固化，不好的改进
3. 5Why法——打破砂锅问到底
实例：
装置为何停了？（问5次，找到真因）
实操：
实地拿一个真实问题练手
4. 跨部门配合——别只守自己那一亩三分地
• 一个订单要经过多少个环节？哪个环节最容易出问题？
实例：
由于不交流，上一道工序的“合格品”到了下一道成了“废品”
• 跨部门交流的简单要则
五，AI辅助办公——AI时代，你跟上了吗？
1. AI时代来临，执行层面，你退无可退！
• AI时代对现代公司管控的深层次影响
• AI时代的辅助办公
• 有哪些AI辅助办公的抓手能够采用？
2. 豆包
• 豆包辅助办公常见情境和运用招数
实操演示：
演示怎样用豆包达成常规辅助办公功能
参训者操练：随机挑选一个办公情境，利用豆包辅助办公，执行层面，往细里说，老师点评
3. Deepseek
• 每人写一句“我回去第一周要改变的一件事”
实操演示：
演示怎样用Deepseek达成常规辅助办公功能
参训者操练：随机挑选一个办公情境，利用Deepseek辅助办公，老师点评
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|杨朝盛老师
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