中层领导力提升

（第一天：领导力认知和交流升级）

模块一：领导力是能够复制的——为何中层需要领导力？

1. 领导力的黄金圈认知

• Why：领导力的本质——领导力只对绩效负责

• How：领导力的复制推演——从"挑能人"到"教众人"

• What：领导力的行为准则——让80%的管人者做到80分

2. 东西方领导力的差异

• 东方：追求个别人的修养拉升，"挑能人"思路

• 西方：准则化抓手让普通人也有好绩效，"教众人"思路

实例：

华为准则化管控vs传统"师傅带徒弟"

3. 中层领 导 者的胜任力画像

• 专精本领（hardskill）：标的管控、差事分解、绩效驱动

• 协同本领（softskill）：交流反馈、教练赋能、队伍协同

• 驱动本领（innerskill）：定位认知、责任担当、信任构筑

抓手：

黄金圈胜任力三维度自评表

模块二：管人者定位认知——你到底是执行者还是领 导 者？

1. 管人者的三大定位

• 执行者：对结果负责

• 管人者：借助别人来完成事务

• 领 导 者：借助营造氛围来拉升绩效

实例：

《亮剑》李云龙的定位切换

2. 中层管人者的定位困境

• 亲力亲为的误区：为何越忙越乱？

• 上下夹层的压力：怎样承上启下？

• 从"怕"到"尊敬和信任"的驱动力转换

3. 领导力演进的五个层次

• 职位→认同→生产→练就→尊重

交流：

我的领导力在哪个层次？

4. 基于差事情景的主力盘查

抓手：

主力盘查四宝格

抓手：

英才管控九宫格

模块三：交流视窗和信任构筑——怎样让员工尊敬你而不是怕你？

1. 乔哈里视窗四象限

公开象限：借助弄懂构筑信任

• 隐私象限：正面交流防止误解

• 盲点象限：利用反馈看到自身局限

• 潜能象限：不要轻视每一位员工的潜能

实例：

不敢去向新领导呈报的部属

2. 扩大公开象限的两种办法

• 自我揭示：主动分享构筑连接

• 恳请反馈：虚心求教消除盲点

交流：

我有一个"秘密"游戏

3. 情感账户和信任积累

• 情感账户的存取推演

• 管人者呵斥的资本从何而来

• 尊重和信任是领导力的基石

（第二天：领导力抓手和队伍赋能）

模块四：教练式交流——聆听和反馈的可复制抓手

1. 教练式聆听三步法

• 第一步：反应事实——听见对方说了什么

• 第二步：反应意图——领会对方为何说

• 第三步：反应情感——感知对方的情绪状态

抓手：

聆听蜗牛模型

交流：

感知情绪操练

2. 正面反馈的三个级别

• 零级反馈：无反馈，具体来看，最伤人

• 一级反馈：口头表扬，实操中，有肯定无原因

• 二级反馈：表扬+原因+行为，炼就内驱力

情景上手

：暖心打CALL

3. BIC负面反馈法

• B（Behavior）：描述具体行为

• I（Impact）：说明行为影响

• C（Consequence）：指出长期后果

情景上手：

怎样批评员工不伤人还有效？

情景上手：

向业绩不佳员工开展绩效面谈

4. 基于胜任力的差异化交流

• 对专精本领强的部属：多放权多信任

• 对协同本领弱的部属：多交流多反馈

• 对驱动本领不足的部属：多激励多带出

模块五：标的管控和队伍赋能——用标的管人而不是人管人？

1. OKR事务法：标的和要害结果

• 有了KPI为何还需要OKR？

• OKR怎样激发主动积极性

• 拟定OKR的招数和运行实务

情景上手：

拟定适合你队伍的OKR标的和规划

2. 布置事务五遍法

• 第一遍：交代清楚

• 第二遍：让员工复述

• 第三遍：探讨目的

• 第四遍：预估隐患和应急预案

• 第五遍：让员工提出个人见解

抓手：

布置事务五遍法操作卡

3. 放权和控权

• 放权的要则：别怕员工犯错

• 控权的境界：无为而治

实例：

从亲力亲为到有效放权的转变

4. 队伍建设六大要则

• 共同标的、明晰规则、及时反馈、自愿参与，信任氛围、持续成长

模块六：情境领导和突破性思路——因人而异的领导艺术

1. 情境领导矩阵

• 指令型领导：高差事低关系

• 教练型领导：高差事高关系

• 支持型领导：低差事高关系

• 放权型领导：低差事低关系

情景上手：

情境领域实例碰头

2. 突破性思路

• VUCA时代的革新诉求

• 正确的头脑风暴办法

抓手：

六顶思索帽决策法

交流：

荒岛皮带求生

3. 游戏化领导力

• 宏大标的感：撬动杠杆资产

• 清晰游戏规则：算法是核心竞争力

• 及时反馈系统：游戏化反馈让人欲罢不能

• 自愿参与制度：和员工结盟炼就队伍一致性

4. 领导力持续精进之路

• 黄金圈闭环：Why→How→What的持续迭代

• 胜任力进阶：驱动本领→协同本领→专精本领的螺旋上升

抓手：

领导力精开展动规划表

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