课程背景
公司的营运和演进就是一系列破解难题的进程,问题破解的成效直接影响着公司的效益。破解难题不是单单依靠过往心得,更不是拍脑子、灵光一现来破解,需要一套能够复制的办法在组织内部得到良好的运用和推广。
对于队伍管人者来说,在成功并且出色的完成一项差事的进程中,总会遇到或者大或者小的问题。倘若没有掌握问题拆解和破解的办法,对事务本身是一种阻碍。对于大型传统工业公司(矿业、冶金等等)的管人者,在事务中普遍存在如下问题和困惑:
· 未抓住问题本质,疲于“救火”:
问题破解后,节后持续再次发生,究其原因是并没有找到问题的本质,就一线经验说,不同类型的问题采用相同的破解办法;
· 缺少“武器”:
面对复杂问题时,不知怎样下手,没有思路,繁杂的资讯不知怎样树立、归类、细化。又或者受限于单一思路,往细里说,导致只从一方面想对策,缺少结构性、系统性;
· 惯性思路:
倚重个人心得和直觉判断,习惯于“我以前就是这么干的”, 对于采用结构化的问题拆解抓手(如5Why、鱼骨图、帕累托拆解、假设检验等等)不熟稔或者不重视,导致问题要么没破解、要么破解的不彻底;
· 思索不周全:
解题打法总有一点点瑕疵,总是有考虑不全的地方。怎样用系统、结构化的思路开展拆解,并有有限的资源下破解难题?
· 犹豫不决:
面对复杂问题、多种可能的局面,落地时,没有思路、不知所措,很难迅速做出决策,导致影响整个进度、效率;
· 追求平稳、革新匮乏:
在强调安全和稳定的业界信念下,管人者倾向于采用保守、被验证过的办法。对于尝试新技艺、新流程或者颠覆性解题打法持谨慎甚至排斥态度,怕承担责任、怕出错。导致问题解题打法陈旧,效率拉升遇到瓶颈。
· 方略偏离:
管人者可能忙于破解具体的、局部的营运问题,但很少思索“这个问题是否要害?它怎样影响公司的整体方略标的(如成本领 先、数智化转型)?”导致有限的资源被投入到对方略贡献不大的问题上,做了很多“正确”的事,但不是“最要害”的事;
问题拆解和破解本领已成为职业人,格外是管人人员必须具备的基本功之一。
【沙盘来由 +“玩法”简介】
本沙盘还原原始部落捕猎的情境。一个大部落有几个不同的家族,具体来看,每个家族都有各自面临的困境。所有家族都有共同的标的,在实际应用里,要在冬季来临之前尽可能多的捕鱼。神秘湖里的鱼不是一直都有的,就一线经验说,只有冬季之前才有,而且神秘湖有它自己的运行规律,倘若人类大肆捕猎,之后的日子,鱼就会格外少。倘若人类合理捕猎,换个角度看,鱼就会越来越多。为了过冬,从实践看,每个家族都会尽力多捕鱼,运行层面,那么到底哪个家族能够顺利过冬?是否有家族会饿死?倘若你是部落的酋长,你怎样确保所有的家族都能顺利过冬?
本沙盘将以小组为单位,借助体验式的形式,让参训者纵深到沙盘情境中,在整个10轮的捕鱼进程中,体验标的拟定、进程施行、内外部交流和携手,借助每轮的执行结果,轮间的持续交流,让队伍逐渐清晰问题,找到根源,梳理出真正的解题打法,最后达成一致并活下来,以此收束反思沙盘对于事务的启发和支援,将理论联系实际,更好的运用于现实的管控事务中,拉升公司整体效能。
课程收益
借助体验式沙盘还原的形式,结合实地还原的方式,支援参训者,能够:
一、 构筑问题分类的“第一反应”,精准选项破解路径
·
核心转变:
从“见火就扑”的单一模式,转变为能迅速判断问题的
类型(恢复原状、预防隐患、追求理想)
,并匹配正确的破解思路,从源头上防止“用错办法、白费力气”。
二、掌握破解难题的抓手
1、厘清问题的2个办法:5why法、多叉树法
2、拆解问题的3个办法:头脑风暴法、鱼骨图法
3、形成方案的2个办法:5W2H、5W2H2R法
4、做出决策的4个办法:利弊图法、优先矩阵法、权衡比较法、MW法
最终,参训者收获的不只是几个抓手,而是一套从“定义问题、拆解根因”到“拟定方案、做出决策”的完整思路轮廓,从而能够系统性地化解未来事务中的各种不确定性,拉升个人和组织的解题效能。
课程大纲
公司的营运和演进就是一系列破解难题的进程,问题破解的成效直接影响着公司的效益。破解难题不是单单依靠过往心得,更不是拍脑子、灵光一现来破解,需要一套能够复制的办法在组织内部得到良好的运用和推广。
对于队伍管人者来说,在成功并且出色的完成一项差事的进程中,总会遇到或者大或者小的问题。倘若没有掌握问题拆解和破解的办法,对事务本身是一种阻碍。对于大型传统工业公司(矿业、冶金等等)的管人者,在事务中普遍存在如下问题和困惑:
· 未抓住问题本质、疲于“救火”:问题破解后,节后持续再次发生,究其原因是并没有找到问题的本质,往细里说,不同类型的问题采用相同的破解办法;
· 缺少“武器”:面对复杂问题时,不知怎样下手,没有思路,繁杂的资讯不知怎样树立、归类、细化。又或者受限于单一思路,具体来看,导致只从一方面想对策,缺少结构性、系统性;
· 惯性思路:倚重个人心得和直觉判断,习惯于“我以前就是这么干的”, 对于采用结构化的问题拆解抓手(如5Why、鱼骨图、帕累托拆解、假设检验等等)不熟稔或者不重视,导致问题要么没破解、要么破解的不彻底;
· 思索不周全:解题打法总有一点点瑕疵,总是有考虑不全的地方。怎样用系统、结构化的思路开展拆解,并有有限的资源下破解难题?
· 犹豫不决:面对复杂问题,多种可能的局面,没有思路、不知所措,很难迅速做出决策,导致影响整个进度、效率;
· 追求平稳、革新匮乏:在强调安全和稳定的业界信念下,管人者倾向于采用保守、被验证过的办法。对于尝试新技艺、新流程或者颠覆性解题打法持谨慎甚至排斥态度,怕承担责任、怕出错。导致问题解题打法陈旧,效率拉升遇到瓶颈。
· 方略偏离:管人者可能忙于破解具体的、局部的营运问题,但很少思索“这个问题是否要害?它怎样影响公司的整体方略标的(如成本领 先、数智化转型)?”导致有限的资源被投入到对方略贡献不大的问题上,做了很多“正确”的事,但不是“最要害”的事;
问题拆解和破解本领已成为职业人,格外是管人人员必须具备的基本功之一。
【沙盘来由 +“玩法”简介】
本沙盘还原原始部落捕猎的情境。一个大部落有几个不同的家族,就一线经验说,每个家族都有各自面临的困境。所有家族都有共同的标的,换个角度看,要在冬季来临之前尽可能多的捕鱼。神秘湖里的鱼不是一直都有的,具体来看,只有冬季之前才有,而且神秘湖有它自己的运行规律,倘若人类大肆捕猎,之后的日子,鱼就会格外少。倘若人类合理捕猎,就一线经验说,鱼就会越来越多。为了过冬,每个家族都会尽力多捕鱼,实操中,那么到底哪个家族能够顺利过冬?是否有家族会饿死?倘若你是部落的酋长,你怎样确保所有的家族都能顺利过冬?
本沙盘将以小组为单位,借助体验式的形式,让参训者纵深到沙盘情境中,在整个10轮的捕鱼进程中,体验标的拟定、进程施行、内外部交流和携手,借助每轮的执行结果,轮间的持续交流,让队伍逐渐清晰问题,找到根源,梳理出真正的解题打法,最后达成一致并活下来,以此收束反思沙盘对于事务的启发和支援,将理论联系实际,更好的运用于现实的管控事务中,拉升公司整体效能。
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博闻智咨询|杜程老师
适合谁听
中基层管人者、新任管人者、核心主力员工。【课程特色】· 体验式式研习、借助亲身经历、复盘的方式、拉升参训者对讲授学识点的领悟和吸收。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
