职场高效沟通——文明纪元沙盘模拟- 中基层 版权课

课程背景

现代管控进程中，公司越来越重视岗位携手、部门（跨部门）携手、队伍携手。携手进程中，交流的效率和成效成为衡量携手有效性的要害因素。可是，在公司实际的运转进程中，公司和买方、部门和部门、个人和个人的交流和携手中，经常出现如下障碍，严重阻碍了事务的顺利开展：

· 交流之前不做思索，张嘴就说，说出去就得罪人；

· 明明想的很清楚，执行层面，可是一说就说不明白，不仅自己说不明白，对方听的也糊涂。

· 啰里啰嗦、翻来覆去，没有一句说到重点。

· 一发表意见就带个人情绪，没说几句，搞得大家不欢而散。

· 你说东，他说西，总是不在一个频道上；

· 说话太直，不会拐弯，总是得罪人；

· 接收资讯没有耐心，总是迫不及待的打断别人，并妄加自己的评价。

· 苦口婆心跟员工说话，就是没有成效；

· 好心批评/指点员工，可他就是不领情。

……

诸如此类的问题比比皆是，严重影响了事务的顺利开展，并且破坏了人和人之间的友好关系。造成上述问题的原因，是由于人们对于“交流”有一个错误的认知，即：会说话 = 会交流。可是，这是大错特错的。交流是一个复杂的进程，需要敏锐的人际敏感度和思路敏感度，并结合不同的人、环境、事情开展差异化的处理，做到共情、同频才能够得以顺畅。

本沙盘将借助9个小组还原人类历史上的9个文明起源，借助体验式的形式，让参训者纵深到沙盘情境中，在多个国家间的“国战”中，体验标的拟定、进程施行、尤其是队伍内部的交流、分工和携手以及跨小组的交流、谈判，并收束反思沙盘对于事务的启发和支援；同时，有效探求交流中隐藏的个人和组织诉求，借助人和人之间的正常的性格差异，情绪表述以达共赢，练就公司内部的主动性和服务的意识，掌握并运用交流打法招数，打破交流壁垒，减少/规避冲突，确保有效的内部协同交流，将理论联系实际，更好的运用于现实的管控事务中，拉升公司整体效能。

【沙盘来由 +“玩法”简介】

《文明纪元》-- 队伍营运管控沙盘，主要以人类文明的时代进化进程为来由，借助双线推进的模式开展推演。

内部线：

每个人人类的国家都会有文明的演进进程，即：原始时代、石器时代、青铜器时代，铁器时代、火器时代……数字时代等等，小组内需要结合自身的资源情况来决策是否迅速进入下一个时代，换个角度看，还是在当前时代扩张地盘。

外部线：

每个国家都和两个其他国家相邻，进程中必然会涉及到携手还是竞争？是一起开发更多的资源，运行层面，一起壮大，去取得更多的收益，还是彼此侵略、占领，换个角度看，消灭对方？这也需要小组内结合自身情况开展决策。同时，随着沙盘的推演，落地时，不同国家的时代会发生变化、产生差距，就一线经验说，所有因素也会实时影响小组每一轮的决策……

整个进程借助视频回顾、故事分享、情境重现、小组研讨、活动还原、道具体验、还原指挥、兵棋推演等等多种形式全方位复原古代文明演进的历史情境，借助思索拆解、物资采购、国力演进、战术拟定、兵力排布、战斗复盘等等环节，让参与者切实的参与到一个文明的孕育、创建、演进、壮大、延续（衰败）的历程中，以史为鉴，更好的指导现实的事务开展和个人演进。

课程收益

课程大纲

适合谁听

中基层管人者、新任管人者、核心主力员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。

交付流程

课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。