问题分析与解决——文明纪元沙盘模拟 版权课

课程背景

公司的营运和演进就是一系列破解难题的进程，问题破解的成效直接影响着公司的效益；

破解难题不是单单依靠过往心得，更不是拍脑子、灵光一现来破解，需要一套能够复制的办法在组织内部得到良好的运用和推广；

对于任何员工来说，换个角度看，在成功并且出色的完成一项差事的进程中，总会遇到或者大或者小的问题。倘若没有掌握事务问题的拆解和破解办法，对事务本身是一种阻碍。常见的问题和困惑如下：

· 未抓住问题本质，疲于“救火”：

问题破解后，节后持续再次发生，就一线经验说，究其原因是并没有找到问题的本质，不同类型的问题采用相同的破解办法；

· 缺少“武器”：

面对复杂问题时，不知怎样下手，没有思路，繁杂的资讯不知怎样树立、归类、细化。又或者受限于单一思路，落地时，导致只从一方面想对策，缺少结构性、系统性；

· 惯性思路：

倚重个人心得和直觉判断，习惯于“我以前就是这么干的”， 对于采用结构化的问题拆解抓手（如5Why、鱼骨图、帕累托拆解、假设检验等等）不熟稔或者不重视，导致问题要么没破解、要么破解的不彻底；

· 思索不周全：

解题打法总有一点点瑕疵，总是有考虑不全的地方。怎样用系统、结构化的思路开展拆解，并有有限的资源下破解难题？

· 犹豫不决：

面对复杂问题、多种可能的局面，运行层面，没有思路、不知所措，很难迅速做出决策，导致影响整个进度、效率；

· 追求平稳、革新匮乏：

在强调安全和稳定的业界信念下，倾向于采用保守、被验证过的办法。对于尝试新技艺、新流程或者颠覆性解题打法持谨慎甚至排斥态度，怕承担责任、怕出错。导致问题解题打法陈旧，效率拉升遇到瓶颈。

· 方略偏离：

忙于执行具体的事务，但很少思索“这个问题是否要害？它怎样影响队伍、公司的整体方略标的？”导致有限的时间、资源被投入到对方略贡献不大的问题上，做了很多“正确”的事，但不是“最要害”的事；

问题拆解和破解本领已成为职业人必须具备的基本功之一。

本沙盘将借助9个小组还原人类历史上的9个文明起源，借助体验式的形式，让参训者纵深到沙盘情境中，在多个国家间的“国战”中，体验标的拟定、进程施行、内外部交流和携手，借助每轮的执行结果，轮间的持续交流，让队伍逐渐清晰问题，找到根源，梳理出真正的解题打法，最后达成一致并活下来，以此收束反思沙盘对于事务的启发和支援，将理论联系实际，更好的运用于现实的事务中，拉升公司整体效能。

【沙盘来由 +“玩法”简介】

《文明纪元》-- 队伍营运管控沙盘，主要以人类文明的时代进化进程为来由，借助双线推进的模式开展推演。

内部线：

每个人人类的国家都会有文明的演进进程，执行层面，即：原始时代、石器时代、青铜器时代，铁器时代、火器时代……数字时代等等，小组内需要结合自身的资源情况来决策是否迅速进入下一个时代，就一线经验说，还是在当前时代扩张地盘。

外部线：

每个国家都和两个其他国家相邻，进程中必然会涉及到携手还是竞争？是一起开发更多的资源，就一线经验说，一起壮大，去取得更多的收益，实操中，还是彼此侵略、占领，消灭对方？这也需要小组内结合自身情况开展决策。同时，运行层面，随着沙盘的推演，换个角度看，不同国家的时代会发生变化、产生差距，运行层面，所有因素也会实时影响小组每一轮的决策……

整个进程借助视频回顾、故事分享、情境重现、小组研讨、活动还原、道具体验、还原指挥、兵棋推演等等多种形式全方位复原古代文明演进的历史情境，借助思索拆解、物资采购、国力演进、战术拟定、兵力排布、战斗复盘等等环节，让参与者切实的参与到一个文明的孕育、创建、演进、壮大、延续（衰败）的历程中，以史为鉴，更好的指导现实的事务开展和个人演进。

课程收益

课程大纲

适合谁听

新员工、基层员工、核心主力员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。

交付流程

课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。