课程背景
继VUCA时代、BANI时代到数智化时代,到处充满着不确定性、变化性、无法领会、焦虑感……高速演进的并且复杂多变的时代,公司要想获得持续的演进,除了要拟定正确的方略决策外,另外一个要害的因素就是必须做好队伍建设,公司间的竞争已经上升到了队伍间竞争的层面、公司方略标的的达成需要依托于队伍绩效,即:成员的本领和素质。队伍管人者的本领直接决定了队伍的强弱、决定了竞争的成败、乃至公司的演进命运。
任正非曾说过:“英才不是华为的核心竞争力,对英才开展管控的本领才是华为的核心竞争力。”
怎样练就公司的管人者,怎样最 大 程 度发挥管人者的队伍管控本领,拉升队伍绩效,助力公司标的的达成,是每个公司都在关注、越来越重视、并且投入大量成本希望拉升的话题。
可是,在公司实际的管控事务中,我们发现管人者存在或者多或者少的如下管问题,导致队伍绩效受到影响、管人者自己苦不堪言。这个时候管人者会习惯性的将责任归结于员工,其实,根本问题是管人者自身的本领不足,不懂得怎样赋能队伍:
· 定位混乱:各层队伍管人者的大部分时间都在处理下一层员工的事务性、救火性的事务,而投入到真正队伍管控的时间却寥寥无几;
· 风格不当:管人者不明/无法采用或者调试合适的管控风格开展管控,导致队伍士气低下、成员离职;
· 凝聚力弱:队伍协同不配合、不抱团、没有队伍意识,执行本领差;
· 标的不明:队伍成员对于标的或者差事的领会存在偏差,影响队伍绩效达成的成效;
· 交流不顺:资讯传递不畅或者不准确、员工接受差事推三阻四,导致队伍间携手、协调困难;
· 不知有才:不能有效识别队伍部属的个性、风格、本领,人岗不匹配,无法发挥队伍合力,1+1<2,甚至=0;
· 不懂育才:未结合队伍成员本领特征,提供合理/必要的演进机会/平台以锻炼/拉升成员的学识和本领,导致部属的事务总是不能胜任事务,队伍执行本领低。员工要么安于现况、选项躺平;要么离职、另谋高就。
· 不懂放权:队伍管人者忙的焦头烂额,部属员工“悠闲自得”,按照点下班。更严重的是,管人者苦不堪言,部属的本领却永远得不到锻炼和拉升,队伍绩效持续降低;
· 缺少激励:未能开展合理/必要的激励手段,导致队伍成员因缺乏动力和激励,导致员工对事务失去兴趣、没有动力、责任心不够,影响事务表现;
· 稳定性差:队伍不稳定、凝聚力差,招不来人,留不住人,新人离职率高;
……
怎样才能做好队伍建设、拉升凝聚力?作为队伍管人者,有4项管控职能是必须牢记以及贯彻执行的:规划、组织、协调、将控。其底层推演就是:怎样管控好事情、怎样理顺人员,统合综效,达成绩效标的。基于此,本课将着眼于管人者四项职能中涉及到的管事理人本领开展解说,借助充实多样的办法论模型研习、情境实例还原、本领实操上手,支援参训参训者认识到管控的本质,意识到个人管人者定位定位偏差造成的问题,掌握队伍管控的学识和本领,更好的指导其破解实际事务中的难题,拉升员工事务效率、拉升队伍管控效能,凝心聚力,执行层面,共创佳绩。
【您的困惑】
习 近 平总书记在全党开展党史研习教育动员大会强调:我们党历来重视党史研习教育,注重用党的奋斗历程和伟大成就鼓舞斗志、明晰方向,用党的光荣传统和优良作风坚定信念,凝聚力量,用党的实践创造和历史心得启迪智慧、砥砺品格。……在全党集中开展党史研习教育,正当其时,十分必要。
在实际党史研习事务促成中,您可能会遇到如下困惑:
· 形式单一:
讲座式的党课授课方式略显单调,具体来看,老师在台上讲得激情澎湃,参训者却处于“四不”状态(不爱听,不关心、不参与、不满意),难以激发研习动机;
· 成效单一:
只讲党史内容,和公司实际业务离得远,无法直观指导公司营运管控,老板/领导不满意;过分注重游戏趣味性,在实际应用里,无法上升到精神层面,磨炼党性;
· 药不对症:
党史研习的目的是要贯彻“精神”,即不仅仅知道“为何”,还要清楚“为何要做”、“怎样做”。传统党史课程更倾向于讲座式宣贯,只讲“为何”,难以走心,流于形式。
· 革新乏术:
除了传统的党课形式,还能有哪些革新的方式、形式,能够让党史研习教育事务更坚定、切实的落地开展。
· 代际障碍:
年轻人对于历史,党史缺乏系统性的认知和重视、研习兴趣低、难度大。年轻人不喜欢“被教育”,往细里说,更喜欢“我觉得”,即:不喜欢被讲师说教,而希望借助自己体验、参与、研习,由自己找到答案。
「怎样使党建、红色教育类课程获得理想的授课成效?」
【本沙盘优势】
1,由杜程老师独立研发的版权课程。
2,最 大 程 度做到1:1还原真实的历史以及战争情境。
3、基于心智模式转变“知情意”模型&KOLB成人研习模型,开展交互体验规划、视觉规划、教学办法规划,利用开放思索、打法组合、可视化呈现、沉浸式参与等等多维度、多感官的参与形式,支援参训者从“要我学”->“我要学”,换个角度看,课程内容更走心,切实做到“不忘初心”。
4,拒绝“挂羊头卖狗肉”。本沙盘严格基于沙盘规划的“交互”、“推演制度”、“底层推演”等等规划模式,实操中,涵盖多种复杂演绎模式,往细里说,并不只是简单的加一些游戏环节。
5、采用严格的数学模型开展流程建模,构筑真实的辽沈战役战场。
6、专精严谨、美观实用的物料、道具。
【沙盘来由 +“玩法”简介】
《辽沈战役》-- 队伍营运管控沙盘,换个角度看,主要以
中国近代史解放战争
为来由:
中国人民解放军东北野战军在辽宁省西部和沈阳,长春地区对国民党军开展的方略性决战,1948年9月12日开始,在实际应用里,同年11月2日结束,共历时52天,是中国人民解放战争中具备决定意义的三大战役之一。
参训者将按照小组内分成两大势力:红军vs蓝军。按照我军现代红蓝对抗的方式开展组内推演,每个阵营会有各自的差事以及拟定的部队(步兵、坦克、飞机等等),怎样开展派兵布阵、是围点打援,还是迅速穿插,还是堡垒对堡垒,阵地对阵地?怎样利用优势兵力逐个击破?当某个队伍被围攻时,是选项救援还是观望?倘若你真的是一支队伍的指挥官,怎样看待手里的士兵?怎样做到伤亡最低,战果最大?……
借助视频回顾、故事分享、情境重现、小组研讨、活动还原、道具体验、还原指挥、兵棋推演等等多种形式全方位复原战役情境,借助军力部署、敌我拆解、战术拟定,战局推演、战斗复盘等等环节,落地时,
让参与者切实的参与到辽沈战役(解放东北)的历程中,重温党史、研习党史。
历史是最好的教科书,认真研习党史能让党员,干部从党演进壮大的历史,新中国砥砺奋进的历史中汲取养分和智慧,让全党不忘初心,牢记使命、
知难而进、坚韧向前,
共同为人民服务,达成伟大的中国梦。
课程收益
具体收获包括但不仅限于:
1、借助历史重现的方式,支援参训者系统周全的研习党史和伟大的革命精神。
2、借助推演还原,感受党中央勇往直前,敢于担当的英雄主义精神、为国为民不怕牺牲、开革新中国的坚定决心和高超的斗争打法;
不忘初心,牢记使命。以自我革命精神周全推进党的建设的伟大工程;以全新的状态投入到事务中去,拉升参训者的使命感、荣誉感和自豪感;发扬抗美援朝精神,坚定不移地向着周全建设社会现代化国家新征程、达成中华民族伟大复兴的中国梦继续奋勇前进。
以史为鉴,运行层面,开创未来:
1、支援参训者意识到作为管人者,开展队伍管控的意义;
2、规范队伍管人者的领导动作,练出适合自己的领导风格;
4、拉升队伍管控意识、掌握队伍的系统规划办法,合理规划、分解、管控标的;
5、掌握队伍日常管控以及成员将控的一系列办法;
6、掌握队伍成员选育用留的办法;
7、拉升队伍交流协同(格外是跨部门)意识;
8、明晰标的管控的意义以及将标的落地执行变成结果的意义;
9、意识到隐患预防以及隐患改进的意义;
10、从不同的角度意识到公司成本的产生并重视成本的将控;
11、让员工站在管人者的角度观察队伍,并反思作为管人者以及部属的不同职责;
12、掌握高绩效队伍建设的2个方面、8个维度的办法论、招数;
课程大纲
-- 活动:建筑狂人(1)
-- 实例拆解:老张的困境
1、管人者队伍绩效达不成的原因
2、管控定位错位的表现以及后果
1、管控的定义、维度、目的
-- 活动:一心三用
2、队伍的作用、意义
3、队伍的定义、误区、5个演进阶段、绩效演进曲线
4、队伍管控的6大要则
-- 活动:6个匹配的研习活动
5、高绩效队伍的特征:GRPI模型、管人者任督二脉模型©
6、管人者的四种定位、职责
-- 自我测评:你是合格的管人者吗?
-- 队伍共创:管人者需要具备的本领
· 管人者两个维度本领
(1)管事: 标的管控、进程管控、问题拆解和破解、复盘
(2)理人:识人选人、分工放权、英才演进、激励保留
一、标的管控 -- 上接方略下接绩效
-- 个体反思:每天的事务状态
-- 队伍活动:建筑狂人
-- 全体心理测评:我的一生
1、标的的4个作用
-- 实操上手:书写各自/队伍的标的
-- 视频实例拆解:为何标的没有达成
2、标的拟定
(1)标的拟定的3个常见问题、最主要误区
(2)标的的定义
(3)标的难以达成的原因
(4)好标的的SMART要则
-- 改错:标的改错
(5)标的锁住的3个要则
(6)标的的3个来源、4个层级
(7)标的“上接方略”的3个手段
(8)和部属设定标的的5步流程、4个要则
(9)标的落地的底层推演:吞象要则
3、标的分解
(1)标的分解的底层推演、矩阵式方向
(2)标的分解的办法
· 鱼骨图法、层级标的分解法、DOAM法、多叉树法、WBS法 ,BSC法(平衡记分卡)
-- 实操上手:每个办法操练
(3)标的分解的要则、注意事项
(4)标的落地的办法:将“滞后性”标的调整为“引领性”标的
· 何为引领性标的
· 设定引领性标的的3个要则
-- 操练:将个人标的(滞后性标的)调整为引领性标的
4、将标的转为事务规划的办法
(1)何为事务规划
(2)5W2H2R法、甘特图法
-- 实操上手:采用不同的办法设定事务规划
5、标的调整
· 标的调整的2种情况、要则
6、标的管控(以上综述,收束出标的管控)
(1)标的管控的定义、进程、3个要则
(2)标的管控生态系统
7、小结
二、进程跟进 – 监控进程、保证结果
-- 定位担当:标的没有变成结果的原因
-- 定位担当:结果失控的原因
1、标的没有变成结果的4方面原因
2、进程跟进的4个作用
3、进程跟进破解的2方面问题
4、进程跟进的2个抓手、5个要则、9个注意事项
5、进程跟进的5个步骤
(1)收集资讯:注意区分事实vs评价
(2)交流评价
(聆听、反馈、带练的办法以及实操操练)
(3)收束反馈
(表扬、批评、反馈的办法以及实操操练)
(4)可视化更新
(5)适当激励(3种常用激励办法)
6、进程跟进的办法
· 甘特图、RACI、PDCA、OGSM,定期会议、个体面谈
7、小结
三、问题拆解和破解 – 寻根溯源、迅速破解
1、问题的定义
2、问题3个类型以及化解打法
· 恢复原状型、防范潜在型、追求理想型
3、问题破解的误区:错将现象当原因
4、问题破解的4步法
(1)理清问题
(5Why法实操)
(2)拆解问题
(鱼骨图法、头脑风暴法实操)
(3)形成方案
(5W2H2R法实操)
(4)做出决策
① 决策的误区、目的、拟定决策的规则
② 决策的办法
(利弊图、收益/施行难度矩阵、优先矩阵、权衡比较、MW法 --实操上手)
③ 决策后的行动、注意事项
5、小结
四、复盘和精进:收束教训、萃取心得
-- 定位担当:抓杯子
-- 实例拆解:业绩未达标的原因
-- 实例拆解:要不要奖励培训部门
1、复盘的3个好处
2,复盘的定义、4个类型
3、复盘的4个误区、4个目的,3个时机、6个切入点
4、复盘的底层推演、“微笑模型”— 双环流程
5、复盘 vs 行动研习、培训、绩效改进
6、复盘“大循环”的3个步骤
7,复盘“小循环”的4个步骤
-- 实例操练:结合给定的实例,开展复盘步骤的梳理
(1)回顾评核:常见问题、要害活动、常用提问列表
-- 实例拆解:回顾评核阶段的问题
-- 实操上手:重新开展“回顾评核”,对比前后差异
(2)拆解反思:要害活动、常用提问列表、常用办法(5W2H1R、5why,头脑风暴、鱼骨图、世界咖啡、六顶思索帽)
-- 实例拆解:拆解反思环节的问题
-- 实操上手:重新开展“拆解反思”,对比前后差异
(3)萃取提炼:要害活动、常用提问列表、萃取的底层推演、萃取四步法
-- 实操上手:结合个人现阶段情境,开展心得萃取
(4)转化运用:要害活动、常用提问列表(行动规划表、RACI)
-- 实操上手:结合模板设定个人转化行动规划
8、施行复盘的误区、注意事项
9、复盘进程的抓手、模板、复盘画布
10、AAR复盘18条军规
11,复盘的四个延伸
-- 实例赏析:宝洁的复盘进程
12、小结
五、识别英才 -- 挖掘员工优势才干
一、优势挖掘促执行
小组碰头:为何队伍员工的执行本领总是不尽如人意,原由于何?
抓手:本领三核模型(学识、本领、才干)
运用情境:员工招聘,差事复盘VS本领复盘
实地操练:做一次项目结束后的复盘
1. 本领三核的成长打法(迁移、竞争顺序、一专多能零缺陷)
2. 成就经过访谈
两两操练:借助成就经过访谈问题,以他我视角开展本领反馈
抓手:成就经过访谈表
抓手:本领拆解表
抓手:本领解释清单
视频:我有一双小小手
二、本领管控提效率
1. 本领四象限以及打法
1)本领矩阵的两大维度:意愿度、胜任度
2)本领矩阵的四象限:优势区、潜能区、退路区、盲区
抓手:可迁移本领分类
实地操练:用本领矩阵梳理自己的本领结构
3)不同象限采用相应管控打法
优势区打法:精进外化
潜能区打法:选定刻意操练
退路区打法:重新定位组合
盲区打法:躲避放权、认真面对
实地操练:基于当下事务差事的本领四象限管控
1)诊断当下事务状态
2)弄懂过去演进阶段
3)预测未来职业转换
4)达成员工感受激励
邻座交流:分享收获
2. 管人者支援员工拟定下一步的本领拉升打法
1)借助员工差事分配谈话法,弄懂员工职业需要(成就感、成长感、安全感)
2)借助事务差事拆解谈话法,为员工演进核心本领,拟定拉升打法,激活员工为自己干活
定位担当实地操练:事务差事拆解谈话法
六、分工放权 -- 人尽其职、物尽其用
-- 定位担当:神秘的TA
(一)事务分工
1、队伍分工的8个常见苦恼/问题
2、队伍分工的2个要则
3、有效分工的办法
(1)本领-意愿矩阵法
-- 实操上手:针对现有队伍员工,采用本领-意愿矩阵开展区分
(2)DISC法
-- 实操上手:针对现有队伍员工,采用DISC法开展区分
4、事务分工的维5个度/切入点
5、事务分工的抓手、模板
-- 实操上手:采用分工模板,复盘个人分工进程,找到改进点
6、事务分工的注意事项
7、综合实例操练:结合给定情境,开展分工实操
(二)放权委派
1、队伍管人者常见的5个苦恼/问题
2、放权的6个好处、7个障碍
-- 实例拆解:张经理的故事
3、放权的8个误区
-- 实操上手:感受放权进程的问题
4、放权的定义、特征、时机
5、放权的人群选项
· 本领-意愿矩阵法、DSIC法
6、放权的5个步骤
-- 定位担当:放权的步骤
(1)放权准备:差事、标的、目的
(2)放权人选项:意愿、本领、性格、绩效
(3)施行放权:内容、责权、资源、办法、准则、反馈
(4)适度跟进:三个跟进节点、带练
(5)放权评核:复盘、评核、奖惩
-- 实操上手:重新事实放权,对比前后的差异
7、放权的10个注意事项
-- 实例拆解:放权进程中容易出错的地方
8、小结
七、赋能练就 -- 本领拉升、后备链建设
-- 实操上手+实例拆解《问题是怎样产生的》
1、队伍用人困境
(1)遇事,无人可用
(2)有人,但达不到理想成效
(3)人走了,项目停滞
(4)人员本领跟不上公司演进速度,严重拖后腿
2、主力练就的5个常见误区
3、主力练就的好处
-- 自我复盘:过往投入在主力练就的时间、精力、资源
4、影响个人绩效的三个方面:本领x意愿x支持
(1)何为本领
(2)本领三核
(3)本领的三个维度
-- 实操:识别“本领”要求
5、主力练就的前提:主力盘查
6、主力盘查的办法
· 本领-意愿矩阵法、英才9宫格法、盖洛普Q12、人员结构拆解、胜任力模型、360测评……
7、主力练就诉求的三种类型
8、主力练就能破解的三类问题:ASK模型
9、主力练就的办法
① 本领-意愿矩阵法
-- 实操上手:针对现有队伍员工,结合本领-意愿矩阵的分布,拟定差异化练就方案;
② 英才九宫格法
-- 实操上手:针对现有队伍员工,结合九宫格法的分布,拟定差异化练就方案;
10、主力练就的步骤:GROW模型
11、小结
八,激励保留 -- 激发员工内驱力
1、人员管控的XY理论
2、管人者常见的7个问题/误区
3、员工缺少激励的4个主要表现
4,激励的5个主要作用
5、激励的4个心理学底层推演
(1)马斯洛诉求层次理论
-- 实操上手:针对现有队伍员工,结合所处马斯洛层次的分布,拟定差异化激励方案;
(2)赫茨伯格双因素理论
-- 实操上手:针对现有队伍员工,结合各自所处因素通道的分布,拟定差异化激励方案;
(3)职场价值观理论
-- 实操上手:针对现有队伍员工,结合每个人价值观的关注点,拟定差异化激励方案;
(4)DISC理论
-- 实操上手:针对现有队伍员工,结合DISC四种类型的分布,拟定差异化激励方案;
6、常见的15种激励方式
7,成本最低、最有效的7个激励办法
8、激励规划的3种类型(物质激励、精神激励,机会激励)、注意事项
9、激励规划的5个要则
10、激励规划的4个步骤
-- 综合操练:结合队伍人员差异化情况规划激励方案
· 综合操练、收束回顾、行动规划
【授课瞬间】
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党(团)员、积极分子、国央企/事业单位员工。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
