课程背景
新员工给银业界带来希望和活力,而新员工培训是使其从局外人转变为银行人的进程。培训能够带出新员工逐渐适应事务环境,正确定位自己的定位,并开始发挥自己的才能。作为网点的新兴力量,换个角度看,在入行之初,不仅需要对其进业界务学识的培训,还应该就以下方面对新员工开展带出和关注:
1. 怎样树立职业化意识,做好校园到职场的心态转变
2. 怎样练出出色的职业样貌
3. 怎样迅速掌握职场礼仪,融入职场,
针对这些问题,收束近年来在银业界多家网点培训的充实心得,周全观察和领会新入行员工的困惑,提出了新进员工“赢在起点”特训,炼就最具活力和向心力的新员工。
课程收益
• 新意识:树立职业化意识,执行层面,由校园学生迅速转变为职业人
• 新样貌:练出出色的职业样貌,树立职业笃定心
• 新本领:掌握职场礼仪,执行层面,迅速融入职场
1.
【课程特色】
2. 讲师讲授+实例拆解+情境拆解+小组碰头
课程大纲
一、我们的定位怎样转换
1、你觉得银行和学校有什么不同?
• 人际关系 周围环境 经济条件 生活节奏
• 两种不同的模式分别练就出不同的思路气质
2、银行欢迎什么样的人?
• 好员工的四大基本素质和七项必要本领
3、职场新人的四道槛
• 迅速完成定位转换
• 适应新的事务环境
• 把握演进方向
• 克服职场困难
一、
事务心态和认知
1.事务是我们获得个人成功的最 佳途径
• 事务中的态度和行为影响人的一生
• 事务是一个持续累积、拉升的进程
• 牢骚抱怨是抹杀人生最大的杀手
• 事务中拖延、懒惰、消极,抱怨受伤害最大的一定是自己
• 成功从做好本职事务开始
• 研讨:何为我下一步的事务标的和成长标的?为了达成标的我需要做好哪些准备?
2.怎样每天充满激情地投入自己的事务
• 事务的动力是钱?还是钱以外?
• 标的明晰------为自己的美好未来而事务
• 合理的当锻炼、不合理的当磨练
• 善于研习收束,找办法
• 改掉拖延的习惯
• 和积极向上的人交朋友
3.怎样将事务变成乐趣
• 正确认知事务中自我的定位和定位
• 拟定合理的职业标的
• 做一个终身研习的人
• 乐在事务中的好处
• 怀抱感恩、珍惜具备
4.积极心态VS消极心态
• 何为积极心态?怎样构筑积极心态?怎样自我激励?
• 研讨:从“我这么一个小职位能做什么”到“我能做一些事去改变当下的状况”。
• 何为进取心态?进取心态带给你什么?
• 研讨:从“我已经将事情做得够好了”到“实际上我还能做得更好”
一、
职场样貌礼仪-决定胜败的第一印象
1. 发式发型的职业要求
2. 面部,手部、足部的护理
3. 职场仪容的禁忌
4. 男士着装规范
• 西装纽扣的扣法
• 男士西装颜色
• 西装的三大禁忌
• 衬衣
• 领带的打法
• 西裤
• 腰带
• 皮鞋
• 袜子
5. 女士着装规范
• 女士服饰
• 包
• 鞋袜
一、
开放式办公礼仪-将自己炼就成超级品牌
1. 见面礼
2. 办公桌礼仪
3. 会客礼仪
4. 办公室用餐礼仪
5. 吃亏是办公室交往的秘诀
6. 办公室眼语之忌
7. 同事间的距离美
二、
呈报事务礼仪-让领导对您另眼相看
1. 敲门礼仪
2. 开门礼仪
3. 文件递送礼仪
4. 签字礼仪
5. 当有电话打来时
6. 辞职不失礼
三、
职场交往礼仪-公司代言人的魅力展示
1. 眼神和微笑礼仪
2. 常见的社交距离
3. 电话礼仪
4. 引见礼仪
5. 握手礼仪
6. 带出礼仪
7. 乘车礼仪
8. 事务餐礼仪
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老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|李瑞倩老师
适合谁听
银行新员工。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
