课程背景
在现代职场中,职业心态和职业习惯直接影响个人的事务效率、队伍协同以及职业演进。同时,压力和情绪管控也是每位职场人士必须面对的要害课题。本课旨在支援参训者练出正确的职业心态,练就良好的职业习惯,并掌握有效的压力和情绪管控办法。
课程收益
• 练出正确职业心态:调整员工心态,改变事务态度,树立事务价值第一的观念,增强主人翁意识和队伍凝聚力。
• 练就良好职业习惯:借助设定明晰标的、构筑日常规律、持续研习、拉升交流协同本领等等方式,养成良好的职业习惯。
• 掌握压力和情绪管控招数:支援参训者认识压力和情绪,掌握有效的管控招数,拉升事务和生活的幸福感。
1.
【课程特色】
2. 讲师讲授+实例拆解+情境拆解+小组碰头
课程大纲
一、正确职业心态练出
1、银行和员工的关系
• 公司存在的价值
• 公司和员工的关系
2、出色员工的自画像
• 出色员工=良好心态+职业本领
• 公司中常见的四种英才类型
• 现代公司需要的英才
• 心态和本领之间的关系
3、职业化心态建设
• 买方第一的心态
• 主人翁心态
• 积极乐观的成功心态
• 承担责任的心态
• 感恩,惜福的成长心态
• 付出、奉献的职业心态
• 诚实,守信的敬业心态
• 宽容、携手的队伍心态
• 开放、共享的研习心态
• 保持事务激情
二、良好职业习惯练出
1.职业习惯的意义
• 职业习惯的定义和分类
• 成功实例分享:借助真实实例,展示良好职业习惯带来的积极结晶。
• 自我评核:带出新员工开展自我评核,识别自身在职业习惯方面的优势和不足。
2.基础职业习惯练就
• 时间将控
• 时间将控的基本要则和招数
• 拟定合理的事务规划和日程安排
• 优先级设定和差事分配
• 实践操练:拟定个人一周事务规划
• 交流协同
• 职场交流的基本要则和招数
• 有效聆听和表述
• 队伍协同和冲突破解
• 小组碰头:还原职场交流情境,拉升交流协同本领
• 事务态度和责任感
• 积极乐观的事务态度
• 主动承担责任,勇于面对挑战
• 实例拆解:出色员工的事务态度和责任感体现
• 持续研习和自我拉升
• 树立终身研习的理念
• 识别个人成长诉求,拟定研习规划
• 分享研习资源和平台
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三、压力和情绪管控
1. 认知情绪和压力
• 认知情绪
• 情绪的种类
• 情绪存在的意义
• 情绪和情商的关系
•
压力之下为何知道做不到
• 行动变化的核心——自我价值
• 低自我价值的6大消极心态表现
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情绪管控
• 察觉情绪
• 调节情绪
• 表述情绪
3. 认识压力——自我认知
• 客观看待压力带来的负面感受和负面后果
1)负面感受——怯场感、烦躁感、挫折感、耗尽感
2)负面后果——疲惫,绩效降低、心理健康受损—抑郁—自杀,身体健康—慢性疾病
压力测试:我的压力指数
• 正向积极地发现压力带来的积极感受和快乐体验
1)积极感受——身体状态积极,投入程度高、生活充实
2)快乐体验——成就感,释放感、狂欢
• 做善用压力享受压力的职场达人
1)压力和事务绩效关系图:A点、S点、P点和舒适压力区间
2)弄懂压力感知的个体差异
游戏:压力感知一线牵
3)压力管控的目的:乐在舒适压力区间
游戏:outorin?
碰头:ASP理论在公司管控中的运用和价值?
• 调控压力源
1)职场压力拆解
2)压力感在矛盾力量作用下产生的
3)理清欲望和诱惑
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4.减压打法----启动“减压阀”
• 自然释放情压法:哭出来,喊出来、吃出来、画出来、说出来等等
• 运动释放情压法:做操、散步、跑步、爬山,打球、游泳、打太极拳、玩呼啦圈、打陀螺等等
• 娱乐释放情压法:唱歌、跳舞、打牌、下棋,钓鱼、做游戏、看影视作品、甚至是玩手机、喝茶,闲聊、小酌怡情、养鱼、溜狗、小聚、休闲等等等等
• 兴趣释放情压法:练就和强化兴趣爱好来转移注意力,以及获得身心愉悦和成就感,从而达成减压的目的
• 自我修炼法:身体好,本领强,心态正,支持多
• 办公室减压小招数
• 正念冥想法
• 情压管控的基本要则
• 最要害的一点:允许情绪存在
1)养成健康的生活习惯
2)研习和利用内部资源
3)积累和整合外部资源
4)必要时寻求专精支援
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老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|李瑞倩老师
适合谁听
银行新员工。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
