课程背景
当前零售业务面临买方诉求碎片化、竞争白热化、数智化转型加速等等挑战，买方活动需从“流量驱动”转向“价值驱动”，借助系统性规划达成买方关系深度经营。光大银行总行零售条线需构筑高规格、高效率的买方活动架构，以差异化服务拉升买方粘性和品牌溢价。
课程收益
• 掌握买方活动的方略定位和价值共创推演
• 系统化规划买方活动全流程（策划-执行-复盘）
• 革新规划高净值买方情境化活动方案
• 拉升活动执行效率和买方转化率
• 构筑买方活动准则化抓手包和复盘制度
课程大纲
一、方略定位和价值共创
1.
1.买方活动的方略意义
• 银行零售业务转型下的买方活动价值
• 从“活动营销”到“买方关系管控”的升级推演
1.
2.买方价值共创模型
• 买方分层和情境化诉求洞察
• 价值共创的“三圈层”理论（买方-员工-组织）
二、系统化活动规划办法论
1.
1.活动策划的“四维模型”
• 标的维度（SMART要则）
• 资源维度（预算-人力-情境）
• 买方维度（诉求匹配度）
• 成效维度（KPI规划）
1.
2.
活动执行的“五步法”
• 策划-预热-执行-复盘-精进
• 重点情境：沙龙、路演、私享会、沉浸式体验
三、高净值买方活动革新规划
1.
1.情境化活动规划轮廓
• 从“单点触达”到“沉浸式体验”
• 货品+服务+情境的融合规划
1.
2.革新活动实例拆解
• 军事模型主题沙龙（情境化+信念IP）
• 数智化样板活动（如广联达实例）
四、执行落地和价值转化
1.
1.活动执行的“黄金三要素”
• 人员分工和定位定位
• 情境管控和流程将控
• 应急预案和隐患管控
1.
2.价值转化的“双循环制度”
• 当前转化（活动当天）
• 长期转化（后续跟进+买方资产沉淀）
五、准则化抓手和复盘制度
1.
1.
活动规划抓手包
• 活动策划模板（含预算、流程、话术）
• 买方画像和诉求拆解抓手
1.
2.复盘和精进制度
• 360度反馈模型
• 活动成效量化评核（ROI计算）
1.
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4.
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|李瑞倩老师
适合谁听
银行零售条线。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。