课程背景
随着保险市场的持续演进和竞争加剧，同时买方的诉求和期望持续变化，保险代理人需要借助优质的买方关系维护来赢得买方的信任和忠诚度，拉升业务增长。更需要掌握有效的买方关系维护办法，以满足买方的个性化诉求，拉升买方满意度。
买方关系维护是保险代理人业务增长的要害因素之一，构筑长期稳定的买方关系有助于拉升买方忠诚度和业务稳定性。
本次买方关系维护培训有助于拉升保险代理人的专精本领和素质，拉升其在业界内的竞争力，为买方提供更优质的服务，进而助推公司业务增长。
课程收益
• 弄懂买方关系的定义和核心内容
• 意识到构筑买方关系的意义
• 掌握管控买方的办法
• 掌握个人品牌构筑和炼就的办法
1.
【课程特色】
2. 课程可操行强，学完即可用；带出式授课，教学手法多样；可交流性强
课程大纲
3.
（可根据参训者实际情况实地调整课程内容）
4.
一、买方经营是一项长期打法
5.
1.买方关系为何；
• 买方关系的定义
• 为何构筑和维护买方关系
1.
怎样构筑和维护买方关系从陌生到信任再到忠诚的艺术
• 怎样从陌生人变成买方
• 怎样从买方变成信任的携手伙伴
• 怎样从携手伙伴变成忠诚的粉丝
1.
3.怎样管控买方；
• 买方关系的四个层级
• 怎样管控买方
1.
构筑买方资料资讯库
2.
明晰买方管控的资料和准则
3.
定制属于买方的专属服务
4.
练就买方的忠诚度
5.
拉升忠诚度的10将金钥匙
6.
二、个人品牌的构筑和炼就
7.
1.专精学识和本领拉升
• 保险货品学识和销售招数
1.
FABE销售法则
• 交流和谈判本领
• 持续研习和成长
1.
个人样貌练出
• 穿着打扮和个人仪表
• 言行举止和待人接物
• 个人礼仪和职业操守
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|李瑞倩老师
适合谁听
保险代理人。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。