课程背景
当前，财险公司业务管控和促成岗在承接省公司政策、货品、制度宣导时，存在推演不清晰、表述生硬、定位定位模糊等等问题，导致四级机构对总部要求的执行穿透力不足。尽管总部已提供准则化PPT，但二次宣导的“翻译本领”和“落地促成力”仍需拉升。本课锁住“推演-表述-上手”核心链条，支援参训者从“政策接收者”转型为“政策翻译官”，确保方略意图精准传递至末端。
课程收益
• 掌握政策宣导的结构化表述轮廓，拉升内容传递的推演性和说服力；
• 明晰业务管人者在宣导中的定位定位，从“传声筒”升级为“问题破解者”；
• 借助高频次上手和反馈，强化实地讲授的流畅度和穿透力；
• 形成可复制的宣导流程，往细里说，确保总部政策在四级机构的高效落地。
课程大纲
1.
第一天：办法论构筑和基础上手
2.
一、课程导入和定位认知
3.
1.痛点诊断：当前宣导事务的典型问题（实例拆解）
4.
2.定位重塑：从“执行者”到“翻译官”的核心定位
5.
3.政策宣导的“三层价值”：传递资讯→破解疑惑→促成行动
6.
4.业务管人者的“三重身份”：政策解读者，问题诊断者、资源协调者
7.
二、推演思路和内容拆解
8.
1.金字塔原理在政策宣导中的运用
• 结论先行：用“总-分-总”结构规划宣导轮廓
• 纵向推演：政策来由→核心变化→落地要求→支持措施
• 横向推演：分组对比（如新旧制度差异）、流程拆解（如货品推广步骤）
1.
2.
实例实操：将总部准则PPT转化为“四级机构听得懂的语言”
2.
三、结构化表述和讲授流程
3.
1.宣导内容的“四维规划法”
• 为何改？（政策来由和痛点）
• 改什么？（核心变化和要害点）
• 怎么做？（落地步骤和抓手）
• 谁负责？（责任分工和考核）
1.
2.讲授流程规划：开场→主体→收尾
• 开场：用“问题/资料”引发关注（如：“过去三个月，从实践看，四级机构在XX制度执行中存在3大共性问题”）
• 主体：推演递进（从宏观到微观，从问题到方案）
• 收尾：明晰行动指令（如：“请各机构在本周五前提交XX材料的模板”）
1.
四、基础上手和反馈
2.
1.分组上手：选项一个政策/货品，按照“四维规划法”完成5分钟宣导
3.
2.讲师反馈：锁住推演结构和表述清晰度（不评价动作、着装等等）
4.
3.参训者互评：填写《宣导成效评核表》（推演性、实用性、行动指令明晰性）
5.
第二天：深度上手和实战精进
6.
五、高阶表述招数
7.
1.语言“软着陆”：怎样将“总部要求”转化为“机构诉求”
• 防止官腔：用“我们”替代“公司”，用“具体实例”替代“一般要则”
• 资料赋能：用四级机构的真实资料（如赔付率、保费达成率）增强说服力
1.
2.化解质疑的“3步法”：聆听→确认→破解（如：“您提到的XX问题，其实能够借助……”）
2.
六、
情境化上手（全员参与）
3.
1.上手主题：
• 主题A：新货品推广宣导（需包含货品优势、标的买方、落地步骤）
• 主题B：新制度解读（需明晰制度变化、执行难点、支持措施）
1.
2.上手形式：
• 每人8分钟宣导+2分钟答疑
• 讲师和观察员（其他参训者）共同记录问题
1.
七、个性化精进和长效制度
2.
1.一对一反馈：讲师针对每位参训者的宣导录像，提出3项精进建议
3.
2.拟定《个人宣导本领拉升规划》（如：每周录制1次宣导视频，换个角度看，自我复盘）
4.
3.省公司支持措施：构筑“宣导素材库”，提供四级机构常见问题QA指引
5.
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|李瑞倩老师
适合谁听
业务管控和促成岗等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。