如何成为教练型管理者

一、教练基石：从指令管控到赋能教练的认知转变

1.新时代下领导力挑战和教练价值

• 传统管人者和教练式管人者的本质区别：从将控到激发，从单向到双向，从破解难题到挖掘潜能

• 教练技艺和关联领域的边界：区分教练、培训、带练、导师、顾问等等

碰头：你在过往管控中，是否遇到想赋能但忍不住给答案的情况？当时怎样化解？

2.埃里克森教练五大要则的落地实践

• 五大要则解读：每个人都是OK的、每个人都具备所需资源、每个行为都有正向意图、改变不可防止、当下做会出最 佳选项

• 要则误区规避：每个人都是OK的≠无需改进”，而是相信其有改进本领；“当下做出最 佳选项”≠“选项无错”，而是“接纳当下并精进未来”等等

3.教练技艺的科学基础

• 三脑协同：领会本能脑、情绪脑、大脑皮层在对话中的反应

• 冰山理论：洞察行为背后的信念、价值观和期待

分享：用教练五大要则结合自身管控情境，做队伍分享

二、核心本领：教练对话的听和问实战招数

1.用聆听招数穿透表面的深度领会本领

• 聆听的层次：从选项性聆听到全息聆听

• 聆听的办法：事实、情绪、意图

• 聆听的其他招数：先跟后带、非语言招数等等

上手：聆听招数真实情境上手

2.用提问招数带出双向交流并激发对方思索

• 提问规划的核心要则：锁住结晶（为何没做好——要做好需要什么支持）、怎样采用What、How等等开放式问题激发思索，防止采用Why引发防御。

• 要害提问类型：结晶型问题、探索型问题、赋能型问题

上手：针对部属害怕承担新项目情境，规划3个强有力提问，小组内展示并互评

三，核心流程：教练之箭六步实战详解

第一步、构筑亲和，创建安全的对话场域

• 要害招数：语言柔顺剂、破冰话题、保密承诺

• 避坑要点：防止一开场就谈问题，先构筑信任；不用审问式语气

上手：采用柔顺剂构筑亲和关系

第二步：拟定合约，明晰对话的结晶锚点

• 拟定教练合约：共同明晰对话想要达成的具体、有价值的结晶

• 结晶轮廓四问：你想借助这次对话达成什么具体结晶？这个结晶对你有什么价值？”“达成后会和现在有什么不同？怎样判断达成了？

上手：员工提出想拉升交流本领情境，借助四问梳理具体合约

第三步：创造体验，抓手组合激活新思路

• 假如性问题：突破限制性信念

• 度量式问题：量化现况和差距

• 平衡轮实操：提供队伍管控平衡轮、人生平衡论等等抓手

• 推演层次运用：对齐标的，强化内在动力

上手：每个抓手针对具体事务情境的实操上手

第四步：行动规划，整合障碍化解落地步骤

• 化解四个小妖（行动障碍）：怀疑小妖、恐惧小妖、抗拒小妖，分心小妖

• 落实SMART要则：明晰行动内容、完成时间、衡量准则、所需支持、隐患化解

抓手：SMART行动规划表（含四个小妖化解打法填写栏）

第五步：价值整合，落地时，强化内在动力

• 价值提问：这次对话对你最大的价值为何？完成这个规划，能帮你达成什么更要害的标的？这个结晶对你的队伍/个人，最核心的意义为何？等等

第六步：庆贺结束，赋能未来行动

• 要害动作：具体欣赏、未来赋能、收尾确认

• 避坑要点：防止空泛的加油，用具体行为肯定等等

综合上手：用教练之箭全流程，完成完整教练对话

四、实战运用：教练技艺在核心管控情境的落地

1.绩效改进情境：从批评指责到赋能拉升

• 核心流程：用平衡轮识别绩效差距→用度量式问题挖掘优势→用行动规划拟定拉升步骤

上手：还原部属连续2个月未完成KPI情境，完成教练对话全流程

2.队伍冲突化解情境：从立场对立到共赢探索

• 核心招数：用聆听捕捉双方情绪和意图→用假如性问题带出共赢思索→用推演层次对齐共同标的

上手：还原跨部门协同情境，完成教练对话全流程

五、回顾以及收束：从知到行，知行合一

1.课程收束：

• 教练型领导力核心内容回顾

2.行动承诺：

• 课后实践：构筑课后研习小组，鼓励持续践行和交流。

颁奖：

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