课程背景
“有开心的员工，才有满意的买方”。员工的心理健康问题不仅影响个人的事务效率和生活质量，更直接关系到组织的整体效能和长远演进。故而，关注员工的心理变化，及时为他们提供情绪和压力的疏导，已成为组织维持高效运转、保持演进活力的要害基石。当下在组织中，员工普遍存在以下困惑：
• 为何投入大量精力事务，却依然感到效率低下、精力匮乏？
• 怎样识别情绪和压力的早期信号，防患于未然？
• 面对突发状况或者人际冲突，怎样防止情绪化反应，保持冷静和理性？
• 怎样转化负面情绪和限制性信念，练就积极乐观的心态？
• 在高压事务环境下，有哪些迅速、有效的放松招数能够即时运用？
• 怎样构筑良好的心理韧性，能够从挫折中迅速恢复并成长？
• 怎样借助管控情绪压力来改进队伍交流和协同，拉升整体氛围？
本课基于全生命周期的情绪压力管控理念，结合大量心理学和神经科学理论，往细里说，系统论述情绪压力的来源、影响以及化解打法，厘清个人和组织在情绪压力管控中的误区，有效拉升员工的自我觉察本领、情绪调节本领和压力化解本领，从而增强个人幸福感和组织活力
课程收益
• 识别情绪和压力的来源以及信号，增强自我觉察本领，防患于未然
• 掌握4种以上迅速缓解急性压力和负面情绪的应急招数
• 运用ABC理论、EVA情绪脱困法等等调整思路认知，转化负面情绪和限制性信念
• 拉升情商（EQ）和同理心，改进人际交流，减少关系冲突
• 练就心理韧性（复原力），掌握从挫折中迅速恢复、并从中研习成长的本领
• 拟定个性化的压力管控行动规划，达成持续自我滋养和能量管控
课程大纲
一、洞悉压力和情绪：怎样自我察觉自身的压力和情绪来源？
1.压力和情绪的真相
• 压力为何？情绪从哪里来？——三重大脑模型和压力反应制度
• 压力的两面性：Distress（痛苦压力）和Eustress（积极压力）
2.压力状态自我评核和信号识别
• 压力水平的自我测评
• 识别压力的“红灯”信号：身体，情绪、思想、行为上的表现
• 探索个人核心压力源
抓手运用：
压力源头脑风暴和自我映射图
二、管控情绪：怎样从被动反应到主动掌控个人情绪？
1.解读情绪密码
• 基本情绪和复合情绪：情绪的功能和价值
• 负面情绪的正面意义：愤怒、焦虑，悲伤的深层讯息
2.情绪调节的实用招数
• 6秒钟情商暂停法：防止情绪绑架（Emotion Hijacking）
• 情绪转化的ABC理论：识别并挑战非理性信念（B）
• EVA情绪脱困四步法：从困境中走出
3.练就积极情绪和幸福感
• 拉升幸福感的四种神经递质：多巴胺、血清素、内啡肽，催产素
• 持续滋养：21天感恩操练和积极情绪记录
活动：负转正
三、化解压力：怎样从疲于化解到游刃有余化解压力？
1.急性压力缓解招数
• 生理放松法：腹式呼吸（1:4:2 ratio），指压法、肌肉渐进式放松
• 注意力转移法：“火上浇油”法、焦点转移
• 实地体验：办公室可完成的3分钟肌肉放松操练
2.慢性压力管控打法
• 生活方式调整：运动、冥想、睡眠对压力的影响
• 时间将控和精力管控：番茄事务法、时间将控矩阵图、精力管控金字塔
• 构筑滋养系统：区分日常活动中的“消耗”和“滋养”，拟定自我照顾规划
抓手实践：
绘制你的“典型一天”滋养-消耗图谱
四、构筑心理韧性：怎样从逆境反弹到成长超越？
1.心理韧性的内涵和价值
• 复原力、抗逆力和创伤后成长（PTG）
• 测试：你的心理韧性水平怎样？
2.拉升韧性的核心打法
• 认知灵活性：研习乐观解释风格，运用ABCDE模型反驳悲观想法
• 接纳和正念：练就“Being”模式而非“Doing”模式，正念呼吸操练
• 价值观驱动：明晰个人核心价值观，作为化解压力的内在稳定器
研讨：怎样借助价值观澄清达成事务和生活的平衡
五、运用和升华：从课堂研习到职场实践
1.职场情境综合运用
• 高压力交流：运用3F法（Fact, Feel, Focus）表述感受和需要，替代指责抱怨
• 营造积极队伍氛围：五施法（颜施、身施、言施、眼施、心施）练出阳光心态
2.拟定个人行动规划
• 识别一个近期首要压力挑战
• 选项2-3种本课研习抓手化解此挑战
• 承诺并分享你的行动规划
分享：
个人行动规划
六、课程收束和落地支持
1.核心要点回顾
•
内容梳理——认知情绪和压力、管控情绪和压力的招数、构筑心理韧性等等内容回顾
2.落地保障建议
• 内容跟踪——课后14天内借助线上打卡确认培训内容掌握情况
颁奖：
出色分享队伍颁奖
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|李瑜老师
适合谁听
企事业单位全体员工、中层管人者、高压力岗位人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。