课程背景
当前公司进入精细化管控、提质增效的存量竞争阶段,管控重心从传统刚性差事管控,转向柔性英才激活和队伍效能拉升。多数业务主力晋升为管人者后,普遍存在业绩强、管控弱、做事强、带队弱的共性难题。依旧沿用个人业务思路做管控,要么事事亲力亲为、深陷琐事内耗,要么盲目放权,管控缺失导致绩效下滑。管人者在实际放权事务中普遍存在以下问题:
定位转型滞后,始终坚守“自己做最靠谱”的业务思路,重个人业绩、轻队伍管控,不会借助放权撬动队伍产能
放权认知片面极端,要么过度掌控、事事包办,要么彻底放任,甩手不管,陷入“一管就死、一放就乱”的循环
无准则化放权架构,权责边界模糊、不会识人匹配差事,放权全凭心得和感觉,落地成效参差不齐
进程管控本领薄弱,缺乏节点查验、隐患预判和动态带练制度,放权出错后只能亲自兜底,越授越不敢授
缺乏育人思路,不会阶梯式放权练就英才,队伍成员成长缓慢、主动性不足、遇事推诿,公司主力后备链严重断层
本课结合情境领导力、RACI权责矩阵、阶梯式放权、英才赋能等等主流热门版权课程核心精髓,锁住管人者放权核心痛点,摒弃空洞理论,拆解认知纠偏、边界界定、识人匹配、准则落地、闭环复盘全流程实战办法,支援新晋以及基层管人者迅速突破放权困境,从单打独斗的业务高手,转型为会放权、能带队、能提绩、能育人的复合型管控主力。
课程收益
1. 完成管控定位转型:清晰区分业务主力和管人者的核心差异,跳出五大放权认知误区,构筑“放权是管控、是赋能、是育人”的全新管控思路,明晰管人者激活队伍、沉淀英才、稳定业绩的核心使命
2. 明晰放权权责边界:掌握准则化放权分级规则,精准区分可放权、分级放权、禁止放权事务范围,熟练运用RACI权责矩阵,彻底破解权责混乱、推诿扯皮、盲目放权问题
3. 掌握精准识人放权本领:落地员工本领和意愿四象限模型、情境领导匹配法,针对新人、主力、老员工达成因人放权、精准匹配,杜绝人岗错配、资源浪费
4. 熟练运用放权实战抓手:掌握放权七字法、准则化放权四步法,配套全套落地交流话术,破解指令模糊、落地乏力、权责不清等等核心问题
5. 掌控进程风控本领:吃透放权不放任的管控推演,掌握节点查验、动态带练、隐患预判、容错追责的落地要点,彻底破解放权管控难题
6. 【参与人员】
7. 队伍主管、部门负责人、基层管人者、新晋管控干部、高潜业务主力、储备管控干部
8. 【整体时间】
9. 5天-1天(6小时/天,1天版本含深度上手)
课程大纲
一、管控认知:破除误区,读懂放权核心价值
二、管人者核心转型推演
1)主力和管人者核心差异:关注点不同、本领结构不同、价值产出不同
2)管人者三级跳:自己做事→带人做事→统筹成事。管事务→管人心→管结果
3)现代管人者核心使命:激活个体、解放自我、提质增效、沉淀英才
三、放权五大核心认知误区
1)误区一:部属本领不足,不如自己亲自做正解:管控的核心是复制本领,不放权就无历练、无成长,队伍永无接班人
2)误区二:放权就是甩锅放权,不用负责正解:放权不授责,执行权下放,管人者承担最终兜底责任
3)误区三:放权后无需管控,完全放手即可正解:赋能不放任、放权不放手,进程可控才是有效放权
4)误区四:所有事务都能够统一放权正解:放权有明晰边界,核心决策、风控、人事等等要害事务严禁放权
5)误区五:放权一次即可,无需复盘精进正解:放权是闭环管控,复盘迭代才能持续历练英才、精进效率
四、有效放权的三维核心价值
1)对管人者:剥离琐事、解放精力,锁住方略统筹、隐患将控等等高价值事务
2)对员工:提供实战成长机会,积累岗位本领,拉升责任感和归属感
3)对队伍:拉升整体执行效率,激活队伍自驱力,搭建可持续主力后备链
实地活动:
优管人者画像
五、权责界定:明晰边界,搭建准则化放权架构
六、有效放权四大黄金要则
1)价值要则:优先放权可减负、可复制、可赋能员工成长的事务性事务
2)匹配要则:差事难度、事务要求和员工本领、意愿精准匹配
3)权责对等等要则:放权必赋权、有权必有责、履职有准则、追责有依据
4)可控要则:事前定准则、事中抓节点、事后做复盘,全程可控可追溯
七、三级放权边界准则
八、全权放权:日常重复性事务、准则化流程事务、基础资料整理、常规对接执行类事务
1)节点放权:重点项目执行、常规买方维护、方案初稿落地等等进阶事务,全程节点管控、分步推进
2)禁止放权:方略决策、人事任免、核心隐患管控、危机处理、高层对接、绩效终审、制度建设
九、实战抓手:RACI权责矩阵落地运用
1)R/A/C/I四大定位精准定义:执行负责、最终负责、咨询支持、知情同步
2)破解队伍责任稀释、权责混乱、重复干活,推诿扯皮的核心痛点
3)手把手搭建队伍常规事务权责矩阵,达成分工清晰、人人有责
实地实操:
参训者结合自身岗位事务,梳理专属放权清单,明晰可放权、分级放权、禁止放权事项
十、识人善任:精准匹配,因人施策差异化放权
十一、员工本领&意愿四象限放权模型
1)高本领高意愿:充分放权、自主落地、结果导向、激励赋能,重点练就核心主力
2)高本领低意愿:交流赋能、明晰价值、压实责任、绑定回报,激活存量主力动力
3)低本领高意愿:指导式分步放权、全程带练、容错试错,重点培育新人成长
4)低本领低意愿:谨慎小额试水、先训后做、严控隐患,针对性整改拉升
十二、三类员工差异化放权实操方案
1)新人员工:小额、高频、准则化、低隐患放权,打磨基础业务本领
2)主力员工:独立型、进阶型、责任型放权,拉升统筹落地本领
3)资深老员工:革新型、赋能型、统筹型放权,挖掘价值、带动新人
十三、放权高频错配坑点以及规避方案
1)错配一:新手扛重任、主力做杂事,造成队伍资源严重浪费、内部消耗
2)错配二:员工意愿不足强行放权,导致事务敷衍、落地质量不达标
3)错配三:员工本领不足盲目放权,频繁出错、管人者被迫兜底
实战上手:
结合自身队伍员工真实情况,实地完成队伍内部人岗放权适配方案,精准匹配差事和人员
十四、落地闭环:准则流程、进程管控、复盘迭代
十五、放权七字实战法(选-讲-给-看-问-评-励)
1)选:筛选适配人员、匹配对应差事、提前预判潜在隐患
2)讲:讲清标的、准则、时限、权责、验收要求,落地时,杜绝模糊指令
3)给:下放对应权限、配套资源、明晰决策边界和自主空间
4)看:节点督导、远程跟进、不插手细节,不干预正常执行
5)问:定期问询进度、对接难点、及时提供资源和支持
6)评:客观验收结果、复盘差距、梳理问题和亮点
7)励:达标正向激励、偏差整改精进、全程成长赋能
十六、准则化放权四步法
十七、第一步:评核适配度,完成人岗匹配、隐患前置评核
1)第二步:明晰权责边界,锁定标的、范围、准则、时限、配套资源
2)第三步:双向交流确认,答疑解惑、统一认知、明晰反馈制度
3)第四步:定点跟进复盘,节点查验、进程带练、迭代精进
十八、放权进程管控核心要点
1)分级呈报制度:日常定期呈报、要害节点专项呈报、突发问题即时呈报
2)进程带练要则:提问式带出、启发式纠错,坚决杜绝管人者全程代劳
3)隐患管控推演:提前设置止损节点、预判隐患、预留兜底方案,容错有边界、追责有依据
十九、放权结果闭环复盘和高频问题破解
1)结果达标:正向激励、加码放权、赋能拔高、沉淀心得
2)结果偏差:根因复盘、区分主客观责任、针对性整改精进
3)高频难题破解:员工不敢决策,敷衍拖延、自作主张、质量不达标等等情境对症解题打法
4)实景情境上手:选取项目对接、日常事务、紧急差事3类高频职场情境,完整上手放权对话流程
二十、课程收束:核心复盘+落地保障
二十一、课程核心要点迅速复盘
1)认知:破除放权误区,转变管控思路,放权是育人提效的核心手段
2)准则:明晰权责边界,用RACI矩阵、分级放权规范队伍分工
3)执行:因人精准放权,依托准则化抓手,达成放权可控、落地有效
4)闭环:进程严管控、结果做复盘、长期育英才,达成队伍持续提效
二十二、课后落地跟进
1)参训者一周内拟定本队伍轻量化放权落地规划,明晰落地事项、适配人员和管控节奏,并分享到参训者群
2)7天线上跟进督导,督促参训者落地所学放权办法和抓手
3)培训评优:实地评选出色分享小组,颁发荣誉奖励,强化队伍研习和落地氛围
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|李瑜老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
