课程背景
管控学大师彼得·德鲁克先生说：视上司为资源。向上管控，是构筑在对上司性格、本领、事务态度正确认识的基础上，促使上司在施行管控的进程中发生改变，并影响和辅助上司完成各项事务标的的同时，体现自我价值的一种管控。
借助本课的研习，让参训者能够正确认识到自身定位的意义，上下级关系的意义，牢固掌握正确呈报事务的办法和步骤，领会和上司共事的6大基本要则，并且运用分组上手，碰头和实地演示纠错的授课方式，让参训者轻松接收，学以致用。
课程突破了很多管控课程只讲理论思想、没有实战心得、缺少抓手办法的瓶颈，还原现实商业环境中一个个实际发生的实例，以及实例背后不为人知的客观规律。破解参训者在实际进程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题，使参训者学之解惑，学之能用，带领公司核心主力和管控队伍跨越向上管控的障碍，达成个人成长和公司成功双丰收！
课程收益
1.
（1）系统掌握对上管控的心法：道和术层面
2.
（2）领会对上管控的四大误区，掌握对上管控5步法并能够实际过用
3.
（3）领会并能够熟练运用7大抓手以及10个典型向上管控实例实景的化解办法
课程大纲
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彼得·德鲁克：学识事务者的特性
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误区一：对立
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误区二：反对
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误区三：倚重
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误区四：向上
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为何要向上管控？彼得·德鲁克管控思想：部属的责任
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向上管控的全部内容-实例：营销总监王总的会议
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不会向上管控会怎样-实例：李总和四个部属
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出色部属的五种等级：脚、手、眼、脑、替身
抓手1：《辅佐上司自我评核单》
彼得 ·德鲁克管控思想：洞比尊重更要害
步骤一：清晰定义你的上司
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弄懂上司的冰山模型
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抓手2：《弄懂上司的抓手单》+抓手3《弄懂自己的抓手单》
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抓手4：《PDP人格风格测试》
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老虎型领导
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孔雀型领导
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猫头鹰型领导
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考拉型领导
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本领型/活跃型/拆解型/随和型领导的优劣势拆解
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你是哪一种员工？服从型/逆反型/独行型
步骤二：正确构筑关系期望
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抓手5：《构筑关系的5个会谈》
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和上司构筑关系的5个必须做和5个不能做
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携手三层次/情感帐户
步骤三：迅速拉升交流效率
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和上司交流五要则
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保持良好的资讯流
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和上司相处的六不要则
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靠谱：从接受指令开始到完成呈报结束
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抓手6：接收指令的6W3H-实例：化工厂样品，要快！
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实例：一次呈报的复盘
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对上交流的三种态度
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消极交流和积极交流/积极交流的3个要素
1.
（1）DEEP深度聆听
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聆听上级的事实
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聆听上级的感受
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聆听上级的意图
1.
（2）有力提问
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1个提问抓手。5个提问锦囊
1.
（3）清晰呈报
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怎样开展高效“呈报”
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What：报告的内容
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Who:向谁呈报
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Where:呈报的重点在哪里
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When：呈报的时机
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How：掌握呈报的技
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交流上手：看看有啥不一样
步骤四：辅佐上司持续成功
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5个正面词
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用人所长-视频：传球的注意力
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学会全上司做减法：垃圾桶管控/荧光笔管控
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抓手七：和上司协商事务6步法
1.
第一步：充分准备（心理，方案、材料）
2.
第二步：呈现结果（推演、资料、比较）
3.
第三步：化解变化（环境、情绪、事态）
4.
第四步：处理异议（本领、结果、态度）
5.
第五步：获取指导（办法、思想、理念）
6.
第六步：达成共识（思路、标的、行为）
步骤五：构筑长期共同愿景
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拆“象”理论
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懂“支撑”-实例：鲍蕾和阿里巴巴
1.
面对越级指挥的上司
2.
怎样在上司发言后补充意见
3.
怎样面对上司和上司的上司之间的冲突
4.
怎样面对吹毛求疵的上司
5.
怎样面对外行领导的上司
6.
怎样面对和上司看法的冲突
7.
怎样代理上司的职务
8.
怎样给上司建议案或者报告书
9.
怎样面对好大喜功的上司
10.
怎样面对上司决策有误而你卷入其中
1.
收束篇： 向上管控的5个要害
一、“恭”无不克：用呈报的方式尊重上司二，“能”者多劳：永远比别人“多”一点三、“术”有专攻：用专精带出上司四、“忠”贞不二：用忠诚成就上司五、“沟”通第一：用交流认识上司
2.
老师简介
Introduction to lecturers
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