课程背景
管控学大师彼得·德鲁克先生说：视上司为资源。向上管控，是构筑在对上司性格、本领、事务态度正确认识的基础上，促使上司在施行管控的进程中发生改变，并影响和辅助上司完成各项事务标的的同时，体现自我价值的一种管控。
借助本课的研习，让参训者能够正确认识到自身定位的意义，上下级关系的意义，牢固掌握正确呈报事务的办法和步骤，领会和上司共事的6大基本要则，并且运用分组上手，碰头和实地演示纠错的授课方式，让参训者轻松接收，学以致用。
课程突破了很多管控课程只讲理论思想、没有实战心得、缺少抓手办法的瓶颈，还原现实商业环境中一个个实际发生的实例，以及实例背后不为人知的客观规律。破解参训者在实际进程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题，使参训者学之解惑，学之能用，带领公司核心主力和管控队伍跨越向上管控的障碍，达成个人成长和公司成功双丰收！
课程收益
7.
（1）系统掌握对上管控的心法：道和术层面
8.
（2）领会对上管控的四大误区，掌握对上管控5步法并能够实际过用
9.
（3）领会并能够熟练运用7大抓手以及10个典型向上管控实例实景的化解办法
课程大纲
彼得·德鲁克：学识事务者的特性
• 误区一：对立
• 误区二：反对
• 误区三：倚重
• 误区四：向上
为何要向上管控？彼得·德鲁克管控思想：部属的责任
向上管控的全部内容-实例：营销总监王总的会议
不会向上管控会怎样-实例：李总和四个部属
出色部属的五种等级：脚、手、眼、脑、替身
抓手1：《辅佐上司自我评核单》
彼得 ·德鲁克管控思想：洞比尊重更要害
步骤一：清晰定义你的上司
弄懂上司的冰山模型
抓手2：《弄懂上司的抓手单》+抓手3《弄懂自己的抓手单》
抓手4：《PDP人格风格测试》
本领型/活跃型/拆解型/随和型领导的优劣势拆解
你是哪一种员工？服从型/逆反型/独行型
步骤二：正确构筑关系期望
抓手5：《构筑关系的5个会谈》
和上司构筑关系的5个必须做和5个不能做
携手三层次/情感帐户
步骤三：迅速拉升交流效率
• 和上司交流五要则
• 保持良好的资讯流
• 和上司相处的六不要则
靠谱：从接受指令开始到完成呈报结束
抓手6：接收指令的6W3H-实例：化工厂样品，要快！
实例：一次呈报的复盘
对上交流的三种态度
消极交流和积极交流/积极交流的3个要素
（1）深度聆听：
聆听上级的事实
聆听上级的感受
聆听上级的意图
（2）有力提问：
1个提问抓手。5个提问锦囊
（3）清晰呈报：
怎样开展高效“呈报”
交流上手：看看有啥不一样
向上交流要有“胆”：主动性、讲真话、克服恐惧怕领导
• 向上呈报的说明白的二要则：
• 讲重点之：结论为先
实例：做一个有态度的人
实例：会议上的小王小李和小张
实例：格局不够看的都是问题
• 有规律之：循序渐进
实例：三种顺序
实例：营销模型的4P、4C和7P
• 向上呈报训练：听得懂（令人）
实例：你做为公司HR会让TA入职吗？
实例：我的季度呈报
受众拆解二要则
思索推演VS呈现推演
实例：样板房装修申请书
呈现4种顺序
实例：加大市场预算投入的申请报告
步骤四：辅佐上司持续成功
5个正面词
用人所长-视频：传球的注意力
学会全上司做减法：垃圾桶管控/荧光笔管控
抓手七：和上司协商事务6步法
第一步：充分准备（心理，方案、材料）
第二步：呈现结果（推演、资料、比较）
第三步：化解变化（环境、情绪、事态）
第四步：处理异议（本领、结果、态度）
第五步：获取指导（办法、思想、理念）
第六步：达成共识（思路、标的、行为）
步骤五：构筑长期共同愿景
懂“支撑”-实例：鲍蕾和阿里巴巴
• 面对越级指挥的上司
• 怎样在上司发言后补充意见
• 怎样面对外行领导的上司
• 怎样给上司建议案或者报告书
• 怎样面对好大喜功的上司
• 怎样面对上司决策有误而你卷入其中
收束篇： 向上管控的5个要害：
一、“恭”无不克：用呈报的方式尊重上司二，“能”者多劳：永远比别人“多”一点三、“术”有专攻：用专精带出上司四、“忠”贞不二：用忠诚成就上司五、“沟”通第一：用交流认识上司
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|李文莉老师
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5. 公司各部门基层管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。