MTP--管理者综合技能全面提升

2.

一、管控定位认知

• 管人者本领三角模型

• 管人者本领三角模型

• 领导力之术——综合本领

• 领导力之气——业务运作管控本领

• 中层管人者拉升路径

• 出色员工到管人者的5大转变

2.

一、压力的认知——压力来自哪里？

• 何为压力？压力来自哪里？

• 事务压力的四个主要原因

• 事务压力的表现——压力的正能量和负能量

• “多做多错，少错少错，不干不错”吗？

• 压力和动力的转换招数

1.

二、管控环境变化的大来由下怎样缓解情绪压力

• 事务差事的增加带来的压力怎样化解？

• 迅速适应新的事务要求，拉升化解本领

• 怎样缓解来自生产差事的压力？

• 改变思路方式、更新观念的减压的途径和办法有哪些？

• 怎样缓解来自上司要求带来的压力？

1.

三、有效的的情绪管控办法

• 消极情绪的3大来源

• 将控情绪的6大步骤

• 96%的忧虑都是你想出来的！

• 消除忧虑的7大打法（游戏:忧虑的克星）

1.

四、学会心理调节办法拉升减压本领

• 情绪的处理方式

• 情绪管控中的ABC理论、情绪管控步骤和办法

• 调整个人信念，缓解生活压力，心理健康守则

• 压力的实用处理招数:

• 问题破解打法:寻求协助；规划解题打法；直接行动。

• 情绪管控打法:抒发情绪，逃避，再认知，具体来看，区分责任。

• 各种放松训练:

• 深呼吸放松法

• 想象放松法

1.

五，阳光心态——用积极的心态造就快乐人生

• 罗森塔尔效应和期望定律的运用

• 练就积极心态的办法

• 面对新环境的心态调整办法

2.

一、交流的意义和意义

• 交流原理和定义

• 交流的不同的原因；

• 交流的三个注意

1.

二、交流的招数

• 交流类别的层次。

• 和谐交流的六部曲

• 岗位的职责要求为何？

• 聆听五个层次

• 交流六个同步

• 交流六个特征

• 怎样赞美别人的十种办法

• 10种交流招数运用

1.

三、职场交流

• 怎样迅速融入新的环境

• 怎样和同事聊得来

• 怎样呈报事务

• 怎样让领导关注到自己

• 怎样说服领导

• 请示和呈报的基本态度

• 有效交流八大要则

1.

四、怎样和上级交流

• 怎样聆听上级的请示

• 怎样针对上司开展复命

• 怎样有效的呈报事务

• 怎样对待上司的请教

•

实例：万达呈报法、最牛女秘书、董助的请示、胡歌问导演抓手：选项题呈报法

1.

五、怎样和同级交流

• 怎样有效的请示同级

• 怎样处理同级之间的冲突

• 怎样很好的和同事协同

• 怎样更好开展跨部门会议

实例：错发的资料、英特尔人的第一课，六尺巷、都是俄罗斯的错、人事部的要求抓手：会议“六凡六比必”法

1.

五、怎样和下级交流

• 面对下级向上交流时，上级主管应遵循的法则

• 下对上的表述招数

2.

一、认知篇：树立正确的时间观念

• 1、何为时间将控？

• 2、时间将控的目的

• 3、高效的自我时间将控

1.

小组碰头：你的人生标的为何

2.

二、时间将控招数

• 1、时间都去哪儿了？

• 2、时间将控的标的法则

• 3、时间将控五大陷阱和现况

• 4.陷阱和现况一：事情太多太杂，一团乱麻

• 5、番茄管控法：怎样针对待办事项集中火力做事？

• 6. 规划管控法：销 售 部 门 经 理 黄 金 时 间 表

• 7.陷阱和现况二：事务被打断-不敢SAY NO

• 8.SAY NO的招数

• 9.陷阱和现况三： 拖延症---反正时间还早：要事优先法

• 10.陷阱和现况四： 文件满桌处理招数

• 11.陷阱和现况五： 事必躬亲处理招数

1.

五、会议篇：事务效能拉升之会议管控

• 高效会议的四步骤

• 会前准备事项

• 高效会议准则

• 能够不开会的5个倘若

• 会议的结束

2.

一、何为绩效管控？

• 1. 绩效管控游戏

• 2.何为绩效？

• 3. 绩效管控循环四步模型

• 4. 绩效管控的分类

1.

二．怎样规划绩效

• 1.绩效管控的目的

• 2.怎样设立绩效标的--绩效标的之衡量指标

• 3. 怎样拟定绩效标的

• 4.绩效规划：确定绩效标的

• 5.绩效考核准则

• 6.绩效考核规划

• 7.设定标的的SMART要则

• 8.标的设定的简单公式

• 9.绩效等级评定以及对应薪酬

• 10.绩效矩阵图

• 11.绩效英才矩阵图

• 12.绩效Review流程

2.

一、何时需要放权

• 1. 情境领导和放权艺术

• 2. 需要开展放权的四种情况

1.

二、公司家的本领太强导致队伍无能

• 症状一：保姆心态，就一线经验说，喜欢插手

• 症状二：能忍心态，接受反放权

1.

三、放权管控的两大要则

2.

四、放权的操作流程以及要点

3.

五、何为激励

思索：**有效的激励

• 1. 激励的内涵以及心理学原理

• 2. 激励理论的演进历程

• 3.激励理论：XY理论，公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、诉求理论

• 4.激励中的常见误区

• 5. 激励的办法和要则

• 1）常见的20种激励办法

• 2）领 导 者常犯的十大激励错误

• 3）领 导 者日常激励的八大要则

• 实战上手：一分钟激励

• 4.不同层次员工的不同诉求

• 5.事务中激励的十种方式

1.

实例碰头：怎样让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性差事

2.

4.

一、员工入职管控的隐患防控

• 1.员工招聘管控中的隐患防控

• 2.劳动合同签订时的隐患防控

• 3.员工在试用期管控中的隐患防控

1.

二、员工在职管控的隐患防控

• 1.员工工资支付的隐患防控

• 2.工时和加班管控的隐患防控

• 3.休息休假管控的隐患防控

• 4.工伤事故处理的隐患防控

1.

三．员工离职管控的隐患防控

• 1.员工离职类型

• 2.员工离职成本将控

• 3.员工离职文本制作

1.

四、试用期管控

• 1.试用期90天培训规划表

• 2.试用期绩效面谈落地表

• 1.何为队伍

• 2.队伍的意义

• 3.队伍信念的建设

• 4.10种高绩效队伍信念建设

• 5.何为队伍执行本领？

• 6.领会结果导向的执行理念

• 7.拿结果的四个办法

• 8.复述承诺法

• 9.分解法

• 10.重点法

• 11.YCYA

2.

一、何为标的管控

3.

二．为何要做标的管控？

• 1.关于标的的资料报告

• 2.标的管控和本领特征的关系

1.

三．标的规划以及拟定

• 1.标的规划的管控抓手

• 2.SMART

• 3.PDCA

• 4.5W2H

• 5.甘特图

• 6.标的的结构化分解

• 7.生活标的视觉化（梦想版）

• 8.人生标的蓝图

• 9.年度标的拆解思路实例拆解

• 10.通标的—向下共创

• 12.标的交流表

• 13.标的管控五个步骤

• 14.追进程-标的落地

• 15.标的复盘

• 1. 选项比练就更要害

• 2. 公司当下选人现况？

1.

• 1. 招聘面试流程

• 2，外部招聘渠道

• 3、面试进程（举例）

• 4，面试选拔流程

• 5、简历的筛选

• 6、选拔英才要素—清晰的英才画像

1.

• 1. 面试基本流程

• 2、准备事务 - 环境准备

• 3、面试官的素养

• 4，面试原理图

• 5，一个完整的面试流程话术

• 6、STAR面试招数

• 7、外贸业务员面试SOP

• 8、面试要则

1.

上手+上台还原+点评

2.

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