课程背景
也许您的员工正遭遇再也难以找到的事务激情，而又看不到未来的演进；
也许您的员工苦于难以和领导、同事交流，无法为自己创造一个和谐的人际环境；
也许您的员工面对买方的“无理”吵闹，久久不能释怀，难以取得事务的佳绩；
也许您的员工面对家庭和事业的矛盾平衡，无法为自己创造事务之余安宁的休闲环境；
……
据有关研究调查表明，当下90%的（一二线城市）公司员工感到压力过大，
压力造成的不良的情绪，导致员工事务倦怠，使公司缺勤率、离职率、事故率上升
，情绪管控和事务心态激励已经成为现代公司管控中不得不考虑的一个要害问题。
本课旨在从情绪管控、压力管控的角度，纵深探讨究竟为何给我们带来了困扰，并借助提供实用办法以及实例，发掘情绪和压力产生的本源，借助一些简单易行的办法拉升情绪压力管控本领，课程融合现代体验交流研习技艺，从而支援舒解基层员工和各级管人者心理状态的问题，使他们告别压力和情绪困扰，就一线经验说，进而激发内在自觉力、创造力，拉升事务绩效，使公司充满旺盛竞争力。
与其做情绪的奴隶，运行层面，不如做情绪的主人！改变心态是释放压力最好的办法，找到正确的人生观，一切压力自会成为成长的促成者。
课程收益
√ 认识情绪的定义、种类以及其功能
√ 掌握情绪管控简单易行的办法
√ 认识情商管控
√ 掌握怎样将控情绪缓解压力的办法
√ 熟稔成功压力管控的行动打法
课程大纲
开始篇
1. 开班、破冰、课程公约
实操篇
情绪管控专题
2.
导入：管人者拉升情商管控本领的必要性
1. 情商管控的意义
2. 情商和幸福、健康、人生、事务的关系
3. 实例：高情商管控交流术
1.
一、情绪的定义、种类以及其功能
• 认识情绪
• 何为情绪
• 八种基本情绪
•
情绪的外在表现-神情、动作和言语（神情识别活动、动作识别活动）
• 情绪的三大功能
1.
二、情商的构成以及意义
• 情商五要素“说明书”
•
认识自己情绪的本领--自我察觉力
•
解说和操练：自我觉察的三个办法
• 管控自己情绪的本领--驾驭心情管控力
• 自我激励的本领--情绪调整力
• 弄懂他人情绪的本领--同理力
• 管控人际关系的本领--人际交往力
1.
三、情绪的本源以及实例解释
• 情绪的本源（经过-观念-行为）-ABC理论
•
实例诠释以及拆解
1.
四、常见不合理信念的特征
2.
五、情绪管控简单易行的办法
• 深呼吸法：有规律的深呼吸（慢吸气-屏气-快呼气）。腹式呼吸运动
• 自我暗示法：自我暗示提醒自己向其他方向或者反方向走
• 照镜子法：照镜子看自己的脸，助推自己改变
• 分神法：转移注意力
• 自我鼓励法：鼓励自己同悲伤，痛苦、逆境作斗争
• 倾诉法：如和自己熟稔的人倾诉、和亲密的人煲个电话粥
• 语言调节法：如朗诵滑稽，幽默的诗句来消除悲伤
• 环境制约法：如压抑-旅游。烦恼-游戏；忧愁-看滑稽电影;
• 有氧运动法：如打球、跑步、游泳、K歌等等
• 食物疗法：如巧克力、香蕉等等解压
• 书籍疗法: 如失意时看心理学、成功学、传记等等书籍
•
睡眠法：睡眠充足是情绪稳定的基本前提（0:00前入睡，369要则）
1.
六、队伍中的情商训练打法
1.怎样拉升自我意识
1.1 自我意识的三个方面
1.2 怎样拉升自我意识
•
操练：识别情绪级别
2.怎样科学管控情绪
2.1 视频赏析：怎样调整情绪
2.2 领会情绪--三栏法
•
操练：改进情绪的步骤
•
实地上手 定位担当
3.怎样激励自己
3.1 宣泄释放法
3.2 排除不利因素的影响
3.3 行动起来
3.5积极心态
4.怎样表述同理心以及宽容心态
4.1同理心的作用
4.2同理心情景对话：小珍和小明的对话
•
情景操练：事务加班
4.3勇敢说“不”—怎样拒绝？
•
情景操练1：朋友想你借钱
•
情景操练2：同事分内事务请你支援
1.
压力管控专题
一、压力的来源
• 家庭 事务 社会 个人
• 分享：你当下面临的压力来源
• 认识自己——你是A，落地时，B，C 哪一位？
•
有趣的压力测试
二、怎样缓解压力
• 拆解问题的根源
• 重新审视拟定标的
• 制订时间将控规划
• 改进人际关系
• 调整自我心态
• 珍惜身体健康
三、成功压力管控的七项修炼
• 一心：一心一境
• 二随：随缘不随性，用心不用力
• 三好：做好事、说好话，存好心
• 四凡：凡事往好处想，凡事向正面想、凡事替别人想，凡事朝乐观想
• 五养：生活要规律调养，身体要保养、心理要修养、灵性要练就、饮食要营养
• 六有：眼中有泪、耳中有声，鼻中有味、舌中有觉、身中有感、意中有爱
• 七放：放慢脚步，放松心情、放低姿态、放宽心胸、放广视野、放大情爱， 放长时空
1.
结束篇
1. 问和答（Q & A）
2. 结业和感悟分享
3. 讲师赠言 合影留念
2.
课后提供辅助材料、抓手包，包括许多实用表格、抓手！
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|李丰硕老师
适合谁听
公司管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。