课程背景
作为各个业界的赋能者，您是否遇到过以下困境？
专精术语太多：讲到品成分时，员工眼神迷茫，无法领会。
营运准则难落地：明明流程SOP很清晰，但下去巡店或者培训时，讲出来枯燥无味，店员记不住，不愿做。
临场反应不足：面对门店的实际问题或者突发状况，无法迅速组织语言给出有说服力的指导。
缺乏打动人：明明是好政策、好手法，就一线经验说，但从自己嘴里讲出来，总是“平平淡淡”，运行层面，无法调动员工的积极性。
办法单一：只会“满堂灌”，不会运用定位担当、游戏交流等等多样化手段，课堂沉闷。
本课结合AIGC（机器智能生成内容）辅助教学，新增授课技法抓手箱，帮您掌握8种经典教学办法的脚本规划和实战运用，让您的每一次门店培训都鲜活有趣、立竿见影。
课程收益
培训结束后，参训者能够：
1. 克服怯场：运用心理学招数构筑讲台笃定。
2. 结构化表述：采用“开场内容结尾”准则模型规划15分钟微课。
3. 鲜活化呈现：将枯燥的各个/营运资料转化为鲜活的故事和画面。
4. 掌握多元教法：清晰弄懂培训方式全图，能根据内容灵活选项讲授、实例研讨、定位担当、游戏交流、视频教学、情景还原、剧本杀等等办法。
5. AI辅助备课：利用AI抓手迅速生成开场白、实例、剧本杀轮廓，拉升备课效率。
6. 实战控场：化解门店培训中的“刺头”参训者和冷场情况。
课程大纲
第一天：站稳讲台——台风练出和结构化表述
模块一：破冰启航——培训师的定位认知 (09:00-10:30)
1. 开营仪式：讲师引见、课程导入（视频：好的培训VS差的培训）。
2. 参训者画像拆解：
碰头：我们面对的“”门店店员为何样的？（90后/00后、注重体验、抗压本领？）
内部教练的核心价值：不仅是“教手法”，更是“传递准则”和“激励士气”。
3. 一分钟“电梯演说”上手：
题目：“我是谁？我能为门店带来什么？”
目的：初步摸清参训者表述水平，暴露问题（语无伦次，小动作多）。
模块二：PROWER气场修炼——举手投足皆专精
1. 怯场心理突破：
怯场的真相：丘脑劫情。
“黄金三角边”和心理暗示法。
2. 职业样貌练出：
各个业界讲师的着装要点（亲和力和专精度的平衡）。
3. 台风七步法：
上台开讲7步（上台，站位、亮相、眼神、微笑，开讲）。
眼神的“三点法则”：点视（看观众），环视（扫全场）、虚视（控场面）。
动作的“三区”运用：上区（激励/号召）、中区（陈述/解说）、下区（拒绝/否定）。
4. 实战上手：3分钟Mini台风展示（不讲内容，只练架势），从实践看，讲师一对一纠正。
模块三：START——引爆开场，在实际应用里，先声夺人
1. 开场失败的四大雷区：自杀式，过热式、偏离式。
2. 经典开场四步曲（START模型升级版）：
Step1 勾兴趣：用资料、痛点、反常识看法抓住店员注意力。
操练：针对“门店客单价低”这个话题规划一个开场白。
Step2 建信任：自我引见（内外有别）——讲跟门店相关的成功实例。
Step3 提预期：告诉大家今天能带走什么。
Step4 融氛围（破冰）：迅速小交流，打破“师生”隔阂。
3. AI智创实战：
采用DeepSeek生成不同风格的开场词指令训练。
参训者操练：输入指令“我是的区域经理，要给店长讲‘会员管控’，请帮我生成一个有勾住力的开场白”。
模块四：Ending——回味无穷，从实践看，号召行动
1. 烂尾楼的三种结局：仓促式、矛盾式，冗长式。
2. 完美结尾三步曲：
回顾要点（图形化）：利用图示收束一天学识点。
号召行动（情境化）：回到门店第一件事做什么？
升华主题（情感化）：一句金句或者愿景描绘。
3. AI智创实战：
采用AI生成鼓舞士气的结束语和祝福语。
4. 全天复盘和作业：
作业：每人准备一个5分钟的课程片段（主题自选，往细里说，如“干洗脸手法要点”或者“怎样处理顾客投诉”），准备第二天下午考核。
第二天：讲活内容——鲜活化演绎和多元教学技法
模块五：鲜活化演绎和多元教学技法
5.1 培训方式清单全图 (30分钟)
培训方式的分类图谱：单向传授、双向交流、体验式、数智化等等。
各类方式的优缺点以及适用情境（结合各个门店培训实例拆解）。
5.2 八大常用教学办法详解 (1.5小时)
1. 讲授法：怎样讲得不枯燥？——结构化提炼+金句点缀。
2.
实例研讨法：怎样选取门店真实实例，带出参训者拆解收束。
3. 定位担当法：还原顾客迎送、投诉处理，让参训者“演”中感悟。
4. 游戏交流法：规划简单有效的破冰游戏或者学识竞赛。
5. 视频教学法：怎样截取短视频片段引发碰头。
6. 情景还原法：搭建门店实景，上手服务流程。
7. 剧本杀式教学：将业务问题（如“会员离职”）包装成剧本，参训者担当定位推理求解。
8. 游戏担当（严肃游戏）：借助还原经营游戏领会门店营运推演。
穿插示范：讲师实地示范“剧本杀”式教学片段（例如：某门店业绩下滑之谜）。
5.3 办法选项和脚本开发实战 (1小时)
怎样根据培训标的（学识/本领/态度）匹配合适的办法。
脚本开发四步法：设定标的→规划冲突→分配定位→编写话术/规则。
AI智创辅助：用DeepSeek迅速生成“剧本杀”轮廓或者定位担当话术。
小组操练：每组选项一个门店培训痛点（如“新员工迎送礼仪”），规划一个5分钟的教学办法片段（需包含办法运用），并准备下午展示。
5.4 办法片段展示和点评 (30分钟)
随机抽取23组展示，讲师实地点评精进。
模块六：控场和交流——hold住全场 (14:00-15:30)
1. 课堂“六脉神剑”：眼神扫视，语音停顿、站位逼近、提问招数、点评艺术。
2. 问题参训者化解：
“话匣子”（爱跑题）：拉回主线。
“杠精”（爱抬杠）：太极法+借坡下驴。
“低头族”（玩手机）：提问法+走动法。
3. 突发状况处理：
内容讲错了怎么办？——巧妙纠正法。
投影仪坏了怎么办？——无PPT授课法。
模块七：终 极考核——讲师试讲评审
1. 规则说明：每人10-20分钟微课展示（需至少运用一种今日所学的教学办法，如定位担当、情景还原等等）。
2. 分组PK和点评：
评委组：讲师+商学院负责人+参训者代表。
采用《讲师评分表》（融合版）打分。
3. 颁奖和结训：
评选“最具魅力讲师奖”、“最 佳教学规划奖”。
领导结训讲话。
五，课程准备（会务清单）
1. 场地布置：鱼骨形分组（6组×5人），方便碰头和观摩；预留表演区用于定位担当/情景还原。
2. 硬件：投影仪，音响、手持麦克风×2、白板、大白纸、翻页笔。
3. 物料：
参训者指引、姓名桌牌、评分表（打印30份）。
强制要求：参训者必须自带笔记本电脑（用于AI实战以及脚本编写）。
积分卡/筹码（用于激励）、定位担当道具（如工牌、头饰等等，可选）。
4. 参训者前置作业：每人准备一个“当下最难讲的学识点”或者“最尴尬的培训经历”，课前提交给讲师。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|李丰硕老师
适合谁听
区域营运经理、商学院培训老师、中高层管控。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。