新晋管理人员管理能力提升五板斧

一、为何新晋管人者要开展定位转变？

1、拆解因定位没有转变导致的常见现象

• 管人者定位没有转变的常见现象

1.

实地调研：管人者定位没有转变的现象

2、新晋管人者定位转变的意义

• 定位转变的意义

• 彼得原理

1.

实例碰头分享：西点军校的毕业考题

2.

二，你的领导是否匹配员工的成熟度？

1，员工的成熟度水平

• 判断员工演进的成熟性指标

• 影响部属能否完成事务两个因素

• 英才识别的两个尺度

• 员工的四种成熟度

• 员工成熟度判断的注意事项

1.

实例碰头分享：质量检测专家实例、资讯和技艺安全咨询人员、往返班车司机、社会事务者/食品券规划

2、管人者的领导风格

• 领 导 者对部属常开展的行为

• 领 导 者行为的两种分类

• 领导模式和员工成熟水平的对应关系

实例研讨：张强、王力的成熟度水平和你的管控风格匹配

3、匹配领导风格

• 拆解自我领导风格

• 情境领导运用发挥

实例研讨：李经理的“麻烦”、“转不过来”的小朱、倒数第一怎样翻身 ；领导风格测试

1.

三、怎样系统的拆解和破解难题？

1、澄清问题

• 提出问题并细化

• 找出主要要破解的问题

• 选项适当的思路招数并确定最 佳的破解办法

1.

实例拆解：请客吃饭、太太的抱怨；小组操练：针对1个事务中的问题开展拆解

2、原因拆解

• 寻找真因的常用办法

• 确定最 佳的比较办法

• 辨别独特的差异和变化

• 推演拆解，验证可能的原因

• 实地验证，找到真正的原因

1.

实例拆解：电灯坏了、KFC被投诉

3、决策拟定

• 确定明晰的决策目的

• 哪些因素影响我们的决策准则？

• 寻找可行方案的办法

• 拆解我们的决策隐患

1.

实例拆解：买房决策

2.

4、规划拆解

• 规划标的为何？

• 所有行动步骤以及要害环节

• 步骤间的可能存在的问题和机遇以及 处理办法

实例拆解：马尔代夫旅游、葡萄酒种植

四、怎样掌握有效的员工带练招数？

1.

1、A-勾住注意力

• INTRO要则

举例：酒店客满总台迎送五部曲；操练：针对熟稔的带练学识点，利用INTRO要则规划A的部分

1.

2、B-差事分解

• 分步骤对差事开展说明

• 示范/说明怎样去做

• 允许参训者尝试着去做

• 必要时给予纠正

• 查验领会的程度

• 征求问题

• 给予鼓励

举例：做凯撒沙拉的经历、杯子下放杯垫；操练：系领带、戴口罩的方式、采用免洗洗手液等等

1.

3、C-继续带练

• 给出明晰的实操差事

• 观察并检验操作的进程

• 必要时给予纠正的培训

• 给予鼓励

• 征求问题

• 提供支持并引出下节培训

• 带练员工的注意事项

实地调研：带练员工的注意事项有哪些

五、怎样识别压力源并有效管控压力？

1.

1、压力管控的标的

• 绩效压力曲线

1.

2、压力管控模型

• 情境干预

• 感知干预

• 情绪反应干预

• 生理反应干预

实例：小胜方略、烦恼树的故事、盲人做坏孩子的风筝；视频：力克胡哲，我怕猫猫狗狗；体验式活动：赞美的力量、冥想放松、轻松减压操

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|李一卓老师