课程背景
2026年是“十五五”开局之年，也是房地产以及项目营运公司重塑演进推演的要害阶段。2026年政府事务报告明晰提出，要着力稳定房地产市场，因城施策控增量、去库存，优供给，探索多渠道盘活存量商品房，精进保障性住房供给，加快危旧房改造，有序促成安全舒适绿色智慧的“好房子”建设，并施行房屋品质拉升工程和物业服务质量拉升行动。这表明，房地产业界的竞争重点正在由过去的规模扩张、开发速度和资源获取本领，进一步转向品质建设、存量盘活、资产营运、服务管控、隐患治理和组织执行本领。
和此同时，2026年政府事务报告和“十五五”规划纲要都强调服务业优质高效演进、服务业扩能提质、健全服务业国家准则、培育“中国服务”品牌，并提出深化拓展“机器智能+”，促成重点业界领域机器智能商业化、规模化运用。这意味着房地产以及项目营运公司不能再只倚重建设、销售和管控心得，而必须强化服务营运本领、买方价值本领、数智化协同本领和组织制度本领。
在这样的趋势下，房地产以及相关企事业单位中高管的本领结构正在发生变化。过去，管人者只要具备专精本领、项目心得和部门管控本领，便能够完成相应职责；今天，公司更需要管人者具备经营意识、决策判断、统筹执行、组织协同和结果担当。格外是在商业办公项目、存量资产营运、业界园区管控、物业服务拉升、工程建设统筹和城市服务营运等等领域，项目是否成功，已经不只取决于“能否建成”，实操中，更取决于“能否经营起来、服务起来、盘活起来，协同起来、持续创造价值”。
课程收益
1. 构筑房地产新周期下的经营意识
支援参训者领会房地产以及项目营运公司正在从“开发建设导向”转向“经营服务导向”，运行层面，从“完成项目”转向“创造持续经营价值”。
2. 掌握经营决策的系统办法
结合易萍博士在万达、北控等等大型项目中的管控心得，支援参训者掌握政策、市场、买方、成本、隐患、资源和品牌的综合决策轮廓。
3. 拉升跨部门统筹执行本领
支援参训者领会统筹不是简单协调，而是标的分解、资源整合、流程协同、节点将控、问题清障和结果闭环的综合本领。
4. 强化服务营运和品牌价值意识
基于易萍博士“大服务方略”和买方体验驱动品牌架构，支援参训者领会物业、商业、办公、园区和酒店服务怎样成为项目价值拉升的要害抓手。
5. 增强中高管担当作为本领
支援参训者在复杂环境、经营压力，组织协同和项目推进中形成敢判断、敢负责、能促成、善复盘的管人者状态。
课程大纲
模块一：经营意识——怎样从岗位执行者升级为经营结果创造者？
研习标的
支援参训者领会房地产以及项目营运业界的新周期变化，构筑经营结果意识、买方价值意识、服务营运意识和品牌资产意识，促成中高管从“完成部门差事”转向“创造经营价值”。
研习要害点
1. 领会业界周期变化。
2. 构筑经营结果意识。
3. 强化服务价值思路。
研习要害启发点
1. 房地产新周期下，项目管控不能止步于建设交付，就一线经验说，而要关注持续经营。
2. 中高管真正的价值，具体来看，不是完成岗位动作，而是促成经营结果达成。
3. 服务、品牌、准则和体验，正在成为项目价值拉升的要害资产。
研习内容
1.
从政策趋势看房地产经营推演变化
：拆解2026年房地产稳定演进、“好房子”建设、房屋品质拉升和物业服务质量拉升对公司管控本领提出的新要求。
2.
从万达心得看大型项目经营意识
：结合易萍博士在万达集团参与酒店品牌和服务准则架构建设的心得，领会品牌、服务、准则和经营结果之间的关系。
3.
从北控心得看开发推演向营运推演转型
：结合雁栖岛相关实践，领会项目从开发建设到城市服务营运、品牌经营和综合价值管控的转变。
4.
经营意识的六个核心维度
：收入意识、成本意识、买方意识、现金流意识、隐患意识、长期品牌价值意识。
5.
易萍博士“大服务方略”导入
：支援参训者领会服务不是后端保障，而是房地产以及项目营运公司价值创造的要害前端。
实例
万达酒店品牌和服务准则架构建设实例
万达酒店以及度假村在品牌演进进程中，需要面对多品牌并行、服务品质统一、项目迅速复制和买方体验稳定等等挑战。易萍博士曾参与相关品牌和服务准则架构建设事务，促成服务准则从心得型管控走向系统化、文本化、培训化和可复制化。该实例用于说明：大型项目经营不能只倚重单点本领，而要依靠品牌架构、服务准则和组织执行制度共同支撑。
课堂操练
《我的岗位经营贡献清单》
参训者结合自身岗位，分别从收入、成本、效率、买方、隐患、品牌六个方面梳理自身岗位的经营贡献，并识别当前最需要拉升的三个经营意识短板。
模块二：经营决策——怎样在不确定周期中做出更有质量的管控判断？
研习标的
支援参训者掌握经营决策的基本推演和抓手办法，拉升中高管在政策变化、市场调整、买方诉求重构和项目隐患增加来由下的综合判断本领。
研习要害点
1. 构筑决策轮廓。
2. 拉升判断质量。
3. 将控经营隐患。
研习要害启发点
1. 高质量决策不是追求绝 对正确，而是在资讯不充分条件下做出更负责任的选项。
2. 房地产以及项目营运决策不能只看建设成本，还要看买方价值、资产价值、营运本领和品牌影响。
3. 管人者既要能发现机会，也要能识别代价；既要促成演进，也要守住隐患底线。
研习内容
1.
经营决策的七项判断
：政策是否允许、市场是否需要、买方是否认可、成本是否可控、资源是否匹配、组织是否承接、隐患是否可控。
2.
易萍博士“大营销高位布阵”办法论运用
：从市场定位、买方识别、价值表述、渠道协同和品牌势能五个方面领会经营决策。
3.
REAL四维革新系统在项目营运中的运用
：从关系储能、生态伦理、行动问责、资源液化四个维度拆解项目营运中的系统短板。
4.
经营决策六维评核法
：运用收益、成本、隐患、周期、资源、品牌六个维度评核项目方案。
5.
隐患前置和底线管控
：识别资金隐患、质量隐患、安全隐患、买方隐患、合规隐患、舆情隐患和组织执行隐患。
实例
北控雁栖岛从项目资源到品牌资产的营运实例
雁栖岛项目不仅是空间资源和迎送资源，更需要借助品牌练出、服务架构、市场营运、买方体验和组织协同转化为长期价值资产。易萍博士在北控集团相关事务中，曾参与项目品牌和市场营运架构建设，促成项目从单一资源管控向城市服务营运和综合品牌价值拉升转型。该实例用于说明：经营决策不是单看眼前收益，在实际应用里，而是要看资源能否被激活，服务能否形成品牌、项目能否沉淀长期价值。
课堂操练
《经营决策六维评核表》
参训者围绕一个房地产、商业办公、园区营运或者存量资产盘活情境，从收益、成本、隐患、周期、资源、品牌六个维度开展方案比较，并形成推荐决策和隐患提示。
模块三：统筹执行和担当作为——怎样将方略要求转化为组织行动和经营结果？
研习标的
支援参训者掌握标的分解、组织协同、资源统筹、问题清障、节点推进和结果复盘的办法，强化中高管在复杂差事中的担当意识和执行穿透本领。
研习要害点
1. 标的要能分解。
2. 资源要能统筹。
3. 结果要能闭环。
研习要害启发点
1. 统筹执行不是简单开会协调，而是让标的、责任、资源、节点和结果形成同一张作战图。
2. 组织本领不是自然形成的，需要借助准则、流程、制度和信念持续建设。
3. 担当作为不是表态，而是在要害问题、要害节点和要害隐患面前主动承担、有效促成。
研习内容
1.
统筹执行的底层推演
：将方略标的转化为差事清单、责任清单、资源清单、节点清单和隐患清单。
2.
从万达准则落地心得看执行穿透
：结合易萍博士在万达参与服务准则架构建设和多项目复制心得，领会准则怎样借助培训、查验、复盘和制度形成执行本领。
3.
从北控城市服务营运心得看组织协同
：领会开发、营运、服务、市场、品牌、买方和资源之间怎样形成整体协同。
4.
革新十型在组织管控中的运用
：借助体验叠加型、平台生态型、价值共创型、协同结构型、资料洞察型等等革新类型，支援管人者寻找组织突破路径。
5.
担当作为的行为准则
：面对复杂差事不等待，面对责任边界不推诿，面对经营压力不回避，面对隐患隐患不侥幸，面对结果偏差能复盘。
实例
大型商业服务架构准则落地实例
在大型商业和酒店服务架构中，准则拟定只是第一步，真正的难点在于多项目、多队伍、多岗位、多情境中的执行落地。易萍博士在万达集团相关经历中积累了品牌准则、服务准则、培训转化和质量管控的系统心得。该实例用于说明：组织执行本领不是倚重个人本领，而是倚重准则架构、责任制度、查验反馈和持续复盘共同形成。
课堂操练
《重点项目统筹执行作战图》
参训者选项一个真实或者还原重点差事，绘制“标的—差事—责任—资源—节点—隐患—复盘”七项作战图，明晰谁负责、谁协同、何时完成、怎样查验、怎样纠偏。
课程抓手输出
本课建议实地形成以下抓手结晶，便于参训者带回岗位采用：
1. 《岗位经营贡献清单》
2. 《房地产以及项目营运价值链拆解表》
3. 《经营决策六维评核表》
4. 《项目隐患前置识别清单》
5. 《重点项目统筹执行作战图》
6. 《RACI责任矩阵》
7. 《跨部门协同问题清障表》
8. 《组织本领短板诊断表》
9. 《担当作为行为自检表》
10. 《90天管控改开展动规划表》
课程预期结晶
1. 认知结晶
参训者能够领会房地产以及项目营运业界从开发推演向经营推演、从项目建设向资产营运、从单点管控向系统统筹转型的趋势。
2. 模型结晶
参训者能够初步掌握易萍博士REAL四维革新系统、革新十型、大服务方略和大营销高位布阵办法论在项目经营中的运用方式。
3. 决策结晶
参训者能够运用经营决策六维评核办法，对收益、成本、隐患、周期、资源和品牌开展综合判断。
4. 执行结晶
参训者能够运用统筹执行作战图、责任矩阵和问题清障表，将重点差事转化为可推进、可查验、可复盘的行动方案。
5. 行动结晶
每位参训者形成一份《90天管控改开展动规划表》，围绕自身岗位提出一项可促成、可跟踪、可复盘的经营管控改开展动。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|易萍老师
适合谁听
1. 房地产开发公司中高层管人者包括投资拓展、项目开发、工程建设、成本招采、营销管控、营运管控等等岗位负责人。2. 商业办公以及项目营运管人人员包括商业综合体。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。