课程背景
1. 体验型品牌公司在竞争中面临诸多挑战。随着消费者期望持续拉升，品牌必须借助革新型营销打法，提供独特的、个性化的体验，以增强品牌勾住力。市场上类似体验的品牌增多，导致同质化隐患，公司需借助精准的品牌定位和差异化营销脱颖而出。技艺的迅速演进为品牌营销带来新机遇，但也要求公司及时整合新技艺，精进买方体验。另外，资料隐私和安全问题对品牌信任构成威胁，公司需在个性化营销中保障资料安全。全球化竞争和可持续演进的压力，要求品牌在营销中兼顾多样化的市场诉求和可持续演进责任，以达成长远成功。
2.
本课区别于传统的品牌营销课程，课程主体所独有的办法论已获国家认证的独立版权
，此课程的主要目的是支援参训者纵深领会体验经济在品牌营销中的要害作用，练就他们革新思路和实际操作本领。借助课程研习，参训者将掌握怎样利用体验经济理念和品牌营运办法为公司创造独特的市场优势，并借助精准的营销定位和差异化营销拉升竞争勾住力。另外，课程将增强参训者的资料驱动营销本领，确保在精进买方体验的同时保障资料隐私和安全。参训者还将学会怎样化解全球化和可持续演进的挑战，在跨信念市场中灵活运用品牌方略，达成品牌的长远成功。
课程收益
周全领会体验经济：
参训者将纵深弄懂体验经济的核心概念和理论，掌握其在品牌营销中的运用，拉升在实际事务中的专精性。
增强营销革新本领：
课程将练就参训者的革新思路，使他们能够规划和施行独特的买方体验，助力品牌在竞争中脱颖而出。
拉升资料拆解和运用本领：
参训者将研习怎样利用资料驱动的营销打法，精进买方体验，同时保障资料隐私和安全，增强品牌的信任度。
方略性思路的拉升：
借助课程，参训者将掌握怎样将体验经济和品牌营销打法有效结合，拟定具备前瞻性的品牌方略，拉升市场竞争力；
全球化和可持续演进的化解本领：
参训者将研习怎样在全球化市场中化解跨信念挑战，并在品牌营运中融入可持续演进理念，确保公司品牌的长期成功。
课程大纲
经典实例引入：苹果零售店（Apple Store）：体验驱动的零售模式和Genius Bar服务。
学识点：
启发性思索“体验经济”概念
4.
【模块一】“体验经济”和“品牌营销”是一对双胞胎
1.1 “体验经济”的概念和核心意义
“体验经济”的核心、来由以及地位
1.2 品牌营销变革
传统品牌营销和体验型品牌营销的区别
1.3“沉浸式体验经济”怎样为服务品牌带来差异化竞争优势
1.4 买方的生命周期价值理论（CLV）
实例：Disneyland怎样从娱乐到沉浸式体验构筑其品牌王国
小组操练：碰头怎样将体验经济的核心理念运用到事务中
【模块二】怎样领会买方内心诉求？
2.1 买方消费心理和行为拆解
2.2 买方在“体验经济”中的定位和情感诉求
2.3 “被爱”理念在品牌中体现情感连接
2.4 买方体验旅程规划：从初次接触到忠诚买方的完整买方体验旅程
实例：耐克体验店的买方旅程规划（怎样达成从接触到超越理智的忠诚）
小组操练：为一个虚拟品牌规划完整的买方体验旅程（包括所有要害接触点）
【模块三】怎么达成买方体验的极 致卓越？
3.1 打破同质，买方体验的五感规划
3.2六感觉醒：以视觉、听觉、触觉，嗅觉、味觉和第六感，共同增强品牌体验
实例：拆解宜家的“六感体验”
3.3 数智化技艺和体验革新
3.4 虚拟现实、增强现实和机器智能和品牌体验
3.5 依托共享经济和订阅经济，是助力达成可持续满足买方体验的出色商业模式
实例：探讨Nespresso怎样利用数智化技艺提供个性化的买方体验
3.5借助个性化服务增强品牌忠诚度
小组操练：规划一个个性化服务方案，针对特定买方群体提供定制化体验
【模块四】一同步入全球和本地的领 先实例实战
4.1 全球成功实例拆解
实例：星巴克、迪士尼、Apple等等品牌体验营销打法以及其成功心得
4.2 本地品牌的革新实践
本地市场中的成功品牌的体验突破
实例：Airbnb怎样借助本地化的体验赢得全球市场
4.3 小组实战上手
借助小组携手规划一个服务品牌的完整体验营销方案，并开展实战上手和反馈
小组操练1：拆解一个国际品牌的成功实例，碰头体验营销的要害成功因素
小组操练2：各小组规划并展示一个品牌体验营销方案并开展最终展示和评核
【模块五】站在未来看现在，品牌营销怎样做到可持续演进？
1.1 可持续品牌营销的要则
1.2 何为ESG 和CSR？
1.3 探讨怎样在提供卓越买方体验的同时，兼顾可持续演进和社会责任
1.4 未来的体验型品牌趋势
实例：探讨Patagonia怎样借助可持续演进理念炼就品牌忠诚度
小组操练：碰头怎样在一个品牌的体验营销中融入可持续演进理念
1.5 具备可持续演进意义的实践方案
【模块六】参训者项目呈报和评核
6.1 参训者项目展示
参训者展示根据所学规划的体验型品牌营销方案（含体验地图）
6.2 评核和反馈
评核并提供详细的反馈和改进建议
6.3 课程内容的收束
后续研习和实践建议
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|易萍老师
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公司总裁（总经理）、中高层管人者、公司方略规划总监、品牌总监、市场总监、公关总监。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。