课程背景
在扁平化、矩阵式的组织架构日益成为主流的今天，管人者面临的挑战早已不局限于自己的“一亩三分地”。为了达成公司的整体经营标的，我们需要协调跨部门资源，需要获得平行队伍的支持，甚至需要影响上级的决策。可是，我们往往发现自己身处一个微妙的境地：职责所在，却权力未以及。
传统的层级权威正在弱化，没有人喜欢被“管控”，但所有人都愿意被“影响”。怎样在没有直接上下级关系的情况下，让他人欣然配合？怎样构筑自己的专精威望和人格魅力，往细里说，让协同从“要你做”变为“你要做”？这不仅是跨部门交流的钥匙，更是现代职业经理人核心竞争力的体现。
本课将跳出单纯的“交流招数”，直击影响力的核心本质。我们将探讨影响力并非职位赋予的权力，而是一种能够借助系统办法构筑的个人本领。课程将融合心理学和管控学抓手，支援您掌握怎样在不同情境下（对上、对下、跨部门）有效施展影响力，从实践看，从而打破壁垒，凝聚共识，最终放大自己和队伍的价值。
课程收益
1.
重塑认知：
深刻领会非职权影响力的内涵和价值，厘清其和职位权力的区别，构筑“影响力是能够被构筑”的核心信念。
2.
掌握模型：
研习并掌握非职权影响力的核心构筑模型（如第3选项、TOAD模型等等），洞察人性动机，从根源上拉升影响他人的本领。
3.
情境运用：
熟练运用跨部门协同、向上交流、跨队伍协同三大核心情境的实战招数，将影响力转化为实实在在的业务结晶。
4.
化解冲突：
学会处理因立场不同，资源有限而产生的冲突，将对抗关系转化为携手关系，达成从“单赢”到“多赢”的转变。
5.
练出品牌：
借助系统的影响力构筑，在组织内部树立专精的个人品牌，成为他人愿意追随和携手的“影响者”。
课程大纲
一、破局：为何你很努力，却没人听你的？——认识非职权影响力
【启动碰头】：在你的事务中，哪些事是“有责无权”，让你感到推不动的？
【实例拆解】：小问题拖出大麻烦
1. 影响力构筑的障碍：从“认知”到“本领”的缺失
• 认知障碍：总想证明自己对，落地时，总想自己利益最大化
• 本领障碍：不善表述、不愿聆听、不会反馈
• 制度障碍：流程不清、资讯不共享（跨部门情境中的外部阻力）
2. 权力的边界：职位权力 vs. 非职权影响力
• 职位权力的局限性：部属的“表面服从”和跨部门的“置之不理”
• 影响力的本质：一种不倚重强制力的“勾住”和“认同”
3. 非职权影响力的三大来源
•
专精力：
你懂的东西比别人多（专家力量）
•
关系力：
别人和你相处很舒服（伙伴关系）
•
人格力：
别人信得过你的为人（信任账户）
【破解之道】拉升非职权影响力三步走：统一认知、拉升本领、完善制度
二、统一认知——从“我”到“我们”的思路跃迁
【核心模型】第3选项协同思路四步走
1.
我看见自己：
用FIRE模型&“旁白思路”认识到自己真正的看法、情绪和诉求
2.
我看见你：
对方的“每一个行为背后都有一个正面动机”
3.
我找到你：
“先跟后带”达成同理心聆听，先破解心情，再破解事情
4.
我和你协同：
用“智能语言模式”升级传统头脑风暴模式，找到双赢解题打法
三、拉升本领——三大核心情境的全攻略
情境一：怎样向上影响和跨队伍影响？
•
困境：资源需要老板批，具体来看，配合需要兄弟部门支持，但没有指挥权。
•
核心抓手：【丰田“对接事务五遍法”，拉升执行本领的利器】
o
聆听一遍
o
复述一遍
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厘清目的（明晰成效）
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意外情况（放权边界）
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我的想法？（鼓励革新）
情境二：怎样向部属以及平行部门布置需要“额外买单”的事务？
•
困境：这不是对方的本职事务，怎样激发他的积极性？
•
核心抓手：【放权和激励的Grow模型】
o
G（Goal）：
先讲清楚这事对他个人成长或者未来事务的好处。
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R（Reality）：
提供具体的实例或者参考准则来描述现况。
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O（Option）：
邀请他提出自己的想法和建议（放权边界）。
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W（Will）：
表述信任和支持，给予安全感，确认意愿和行动规划。
情境三：怎样处理影响力进程中的冲突和僵局？
•
困境：双方僵持不下，交流陷入死循环。
•
核心抓手：
【BIC冲突转化法】（5分钟，从对抗到携手）
o
B（Behavior）：
说具体可观察到的事实，不说主观评价的看法。
o
I（Impact）：
说这个行为对“事务进程”产生的直接影响，实操中，不说人格攻击。
o
C（Consequence）：
说这个长期后果对“双方共同标的”的影响，带出对方思索怎样破解。
四、完善协同制度，固化影响力结晶
•
厘清职责和流程：
防止因权责模糊消耗人际关系。
•
高效会议制度：
将“扯皮会”变成“共创会”，在会议中构筑你的主导力。
•
数智化共享资讯：
可视化看板实时同步项目进展、资源状态和隐患预警；借助构筑跨队伍学识库。
课程收束和行动规划：
回顾非职权影响力的核心模型和抓手。每位参训者拟定个人的“影响力拉升行动规划”，将课堂所学直接运用于破解现实事务中的痛点问题。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|徐莉老师
适合谁听
需要跨部门协同的项目经理、中高层管人者、需要调动资源的技艺/业务主力。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。