课程背景
大多数管人者日常事务繁杂并且多变，怎样成为一名出色的领 导 者，很多人有以下困惑：
领 导 者成长道路上经历了从单独的员工到员工领 导 者的转变，这个进程中应该关注什么呢？
怎样将事务差事合理的分配给部属？
怎样拉升员工执行事务差事的意愿和本领？
怎样让员工在事务进程中持续成长？
针对以上问题，《迈向卓越-管控本领演进培训》课程，和您共同碰头怎样成为一位卓越的领 导 者。
【课程摘要】
本课向参训者引见了差事放权、教练带练、弄懂自己和他人的社交行为风格的概念以及运用办法，支援参训者促发日常行为和习惯的改变，
使得管控营运更为高效。
讲师借助学识点讲授、交流带出、实例分享、小组碰头等多种形式使课程内容活灵活现，换个角度看，让您在快乐的氛围中掌握一套行之有效的事务办法，并迅速的运用到实际的事务中，炼就真正能使公司迅速演进的经理人，让参训者带着问题来，带着抓手走，支援公司炼就出色的高绩效管控队伍。
课程收益
【课程获益】
• 掌握怎样根据员工的准备状态、行为风格开展差事的放权
• 掌握教练带练的流程步骤
• 研习DISC社交行为风格，拉升知已解彼的双赢交流本领
【培训标的】
培训标的：
在培训完成时，参训者应具备以下本领：
• 清晰弄懂领导层对你作为一个主管和一个领 导 者的期望；
• 领会哪些要害行为影响了你的管控事务；
• 能够在实践操练中运用到领 导 者应具备的要害本领以化解挑战；
• 运用员工教练带练招数协助员工成长；
• 掌握DISC社交行为风格招数
课程大纲
第一章领 导 者定位认知
1. 从个人贡献者到管人者的定位转换应该注意什么
2. 小组共创并共识：在本公司中对主管的核心要求有哪些
第二章管控交流——认识交流中双方的不同诉求
1. 交流中要满足标的诉求
•
交流中不可忽视的标的诉求
•
小组碰头:交流的基本要则给我们带来的好处
1. 满足感性诉求：面对金融从业人员的特点更为需要关注员工的感性诉求
• 视频：借助播放两个视频片段来识别员工不同的诉求和管人者的回应
• 个人反思：结合事务实际，写一个满足感性诉求的谈话规划
1. 运用有效反馈招数促成带出部属成长——
STAR反馈模型
第三章拉升员工事务意愿——员工教练带练
1． 何为教练带练
2． 交流精要和两种教练带练类型
3． 怎样开展有效的带练
3.1 带练进程中要满足个人诉求
3.1.1带练中不可忽视的个人感性诉求
3.1.2小组碰头:带练的基本要则给我们带来的好处
3.1.3视频研习：借助播放两个视频片段来识别基本要则和回应
3.2 带练中的绩效诉求
3.2.1怎样满足绩效诉求
3.2.2个人操练：怎样填写《带练碰头规划表》
3.3 识别带练面谈中的不同诉求
3.3.1 员工的个人诉求
3.3.1.1维护自尊
3.3.1.2深度聆听
▪ 同理心聆听
▪ 接纳
▪ 回应
▪ 求证
3.3.1.3有效反馈
▪ 积极性反馈
▪ 建设性反馈
3.3.1.4分享看法 传情达理
▪ 表露心声，共建信任
▪ 解释机会/改进的依据
3.3.1.5给予支持 鼓励承担
▪ 明晰说明给予支持的程度
▪ 表述信心
3.3.2 面谈中的绩效诉求
3.3.2.1 GROW教练模型和教练办法
3.3.2.2 开启对话——构筑亲和/信任
3.3.2.3 助推带练的GROW教练模型
▪ 标的Goal——你想要什么？创建愿景画面
▪ SMART标的轮廓和提问话术
▪ 现况Reality——现在的情况怎么样？
▪ 方案Option——怎样从现况到标的
▪ 行动Will——你要采取的行动
3.3.2.4 完成对话——这个对话有价值吗？感谢，嘉许
1． 3人小组开展定位上手和点评
第四章双赢交流——成为卓有成效的职场交流达人
1.
DISC理论基础
1.1 简单弄懂性格拆解流派
1.2 DISC起源和演进
1.3 DISC模型引见
1.
知己——怎样认知自己
1.1
Visual DISC个人测评以及解读
1.2
四种行为风格的显著特征
1.3
个人报告解读
1.
解彼——怎样领会他人
1.1 性格的多元和广泛性
1.2 DISC典型风格视频研讨
1.3 DISC的优势和挑战以及相处要则：视频研讨
1.4 小组碰头：DISC眼中的彼此？
1.
协同——怎样开展360°交流
充能活动：驿站传书
4.1用DISC有效交流的锦囊
4.2 怎样和上级交流
4.3 怎样和部属交流
4.4 怎样开展水平交流
2.
实战——怎样将DISC用活
1.1 小组碰头：管控情景研讨
1.2 反思和行动
1.
交流障碍以及心理学拆解——助力双赢交流的要害招数
热身活动：依葫芦画瓢
1.1 交流的障碍
1.2 情绪ABC理论以及负面情绪处理办法
1.3 乔哈里窗
第五章有效放权——将合适的人放在合适的位置上
• 培训活动：管控七巧板
• 关系营造者以及流程管人者定位在达成队伍绩效中的意义
1.
何为有目的的放权
2.
怎样寻找放权良机
3.
放权的要点
4.
按照员工行为风格开展放权时的交流打法
4.1 支配型风格
4.2 社交型风格
4.3 稳健型风格
4.4 拆解型风格
5. 实战上手：怎样开展一次有效的放权
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|彭健老师
适合谁听
以上问题。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。