课程背景
课程锁住非职权影响下的协同情境，借助构筑“信任构筑、信念沉淀、标的执行”三层模型。结合队伍协同中的常见问题，打破单向学识灌输，用情境沙盘教学形式，将学识和模型转化为可操作的办法，带出参训者在体验中思索，达成学以致用。
课程收益
1、掌握非职权影响力，激发队伍主动性和战斗力，通
过协同炼就，破解员工畏难情绪和执行本领不足问题。
2、深化协同信念和横向拉通意识，将协同本领转化为可复制的管控动作，激发员工的内在动力和归属感。
3、构筑高效信任的办法，打通协同底层推演，显著
拉升协同质量。
《课程推演图》《课程推演图》
《课程推演图》《课程推演图》
4、掌握跨部门交流招数和责任担当，化解部门冲突，拉升队伍整体事务效率【课程对象】
《课程推演图》
《课程推演图》
公司中层/基层管人人员，需多部门/队伍协同员工
课程大纲
【课程纲要】课程导入
《沙盘操作图》《沙盘操作图》
《沙盘操作图》《沙盘操作图》
参训者分组完成一项队伍差事：《盲人摸象》体验从差事接收到完成的进程，弄懂协同中的常见问题和阻碍，引发对实际事务队伍协同的思索
《沙盘操作图》
《沙盘操作图》
分享要点：1、集权分权2、决策办法3、交流制度4、资源分配5、责任共担
一、何为队伍协同的核心内容1、信任2、信念3、承诺4、担责
二、非职权影响力队伍协同模型：1、构筑信任2、承诺投入3、彼此担责
三、破解协同五大障碍：
1、缺乏信任2、惧怕冲突3、缺乏承诺4，逃避责任 5、忽视结果
《沙盘道具图》《沙盘道具图》
《沙盘道具图》《沙盘道具图》
第一轮沙盘还原：
协同初体验
《沙盘道具图》
《沙盘道具图》
◦ 复盘协同进程中的问题和思索
◦ 引发对实际事务中协同差事开展的思索
教学影片：《惊天魔盗团》带出队伍信任意义
一、启动协同的要害要则：练出职场信任感，降低协同阻力
二、何为信任度的三要则：可信度×可靠度×可亲度
三、破坏信任两个极端：
1，基本归因错误2、习惯性防御
四、防止归因错误三个步骤：1、自我察觉2、客观情况3、换位思索
小组碰头：具体怎么用归因错误三个步骤
五、瓦解习惯性防御”五个招数：1、三秒深呼吸招数2、重新定义标的招数3、领 导 者表率招数4、可视化问题招数5、公开奖励招数
六、瓦解习惯性防御3F交流法： 1、fact表述2、feel体会感受3、future展望未来
小组碰头：结合实际事务情景具体怎么用3F交流法
七、怎样防止队伍“集体智障”：小组碰头——共创团《沙盘道具图》《沙盘道具图》
《沙盘道具图》《沙盘道具图》
队契约
《沙盘道具图》
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八、增加队伍信任感抓手：构筑情感关系账户
小组碰头：具体怎么用情感关系账户
九、增加队伍信任感抓手：周哈里窗（公开象限，盲点象限，执行层面，隐私象限，潜能象限）
第二轮沙盘还原：
体验协同环境的不同变化
复盘“意外”之下的不同处理的成效，促动队伍成员间高效协同、并降低协同阻力的办法和运用
一、协同承诺三层驱动要素：1、方略层驱动2、心理层驱动3、办法层驱动
二、方略层驱动——三个核心办法： 1、标的对齐法2、价值可视化3、防偏离制度
三、怎样将方略标的转换为可执行方案：DOAM标的分解法
小组碰头：结合实际事务情景具体怎么用DOAM分解法
一、 心理层驱动——三感要则：
1.
1、存在感2、意义感3、贡献感
五、麦克利兰事务动机因素：1、成就动机、2、权力动机3、紧密动机
小组碰头：怎样增加心理驱动力
六、办法层驱动——干系人拆解图：1、影响力和权力2、利益和关注度
七、标的层驱动公式：谁+什么时间+做什么+做到什么程度
八、干系人差事梳理表：1、差事描述2、差事来由3、成功准则4、限制条件5、决策人6、其他干系人
小组操练：结合实际事务情景干系人梳理表填写
教学影片：《惊天魔盗团》引出无交流不携手
一、跨部门交流的三个作用：1、人际链接2、换位思索3、要害说服
二、跨部门交流三个核心要则：1、诉求洞察2、自我赋能3、达成共识
三、诉求洞察——跨部门交流携手诉求研究表：
1、定位职责2、动机关注点3、协同交集点4、顾虑和障碍5、提供价值
小组操练：交流诉求表填写
四、跨部门交流诉求弄懂四问：1、对方是谁2、他图啥3，他怕啥4、我能给啥
五、自我赋能—结构化聆听三步法：1、转述事实2、回应情绪3、意图转行为
六、结构化聆听三个误区：1、急于反驳2、跳过情绪3、自我认为
小组操练：结合实际事务情景采用结构化聆听三步法
七、动机转换—SBIR反馈技艺： 1、Situation（情景）2，Behavior（行为）3、Impact（影响） 4，Require（要求）
小组操练：结合实际事务情景SBIR反馈技艺
《沙盘道具图》《沙盘道具图》
《沙盘道具图》《沙盘道具图》
第三轮沙盘还原：
体验协同环境的突发经过，面对突发经过态度对行为以及标的的影响；沙盘营运进程中的高效交流
《沙盘道具图》
《沙盘道具图》
教学影片：《惊天魔盗团》引出敢于担责
一，责任承担的三个体现：1、善于找办法2、对结果重视 3、严于律己
二、责任力测评表：20道选项题，每题1-5分，开展选项测评
三、承担责任三个着力点：
1、差事执行前2、差事执行中3、差事执行后
四、差事执行前——责任承诺卡（RCC）：
1，承诺内容2、承诺时间3、验收准则
4、协助支持
小组操练：结合实际事务情景签订责任承诺
一、 差事执行中——责任分工表RACI：
1.
1，谁干活2、谁说了算3、C、听谁意见4需要通知谁
小组操练：结合实际事务情景采用RACI—责任分配表
一、 差事执行后——担责复盘（RAIR）：
1.
1、初始标的2、现实标的3、挺身而出4、承诺行动
六、练出组织协同的要素——沉淀协同信念
一、从组织本领看协同信念：
信念是最高效的协同“操作系统”
二、炼就协同信念核心标的：让组织从“被治”到“自治”的过渡
三、信念组织力拉升TSR模型：
1、Thinking思想2、skill本领3、Regulation制度
四、协同信念《化华为铁三角》拆解：
1、物理聚合2、激励共享3、迅速响应
小组碰头大实例：某国移动通信网络项目竞标实地
一、 阿里协同信念《学识共享中台》拆解：
1.
1、心得收集2、共性激励3、精准送达
六、两种协同信念的区别和特点对比和适应情境
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|张鹏浩老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。