高层管理者(经营决策层) 现磨咖啡连锁公司经营顾问区域经理(负责加盟门店赋能和区域业绩增长) 可定制大纲

咖啡茶饮零售连锁门店经营顾问实战——咖啡行业通用版

公司正在做品牌升级。咖啡从几块钱一杯往十几块走,在实际应用里,豆子换鲜豆,牛奶换鲜奶,门头也在焕新。但一线队伍撞上一堵墙:加盟商不买账…

授课时长
2天
授课方式
理论解说、视频体验、实例拆解、培训活动、分组碰头
建议人数
20–40 人
主讲
张赤辉
课程编号
PX-T11729
咖啡茶饮零售连锁门店经营顾问实战——咖啡行业通用版
内训报价
面议(按天计)
含讲师课酬、教材与差旅,不含场地
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课程背景

公司正在做品牌升级。咖啡从几块钱一杯往十几块走,在实际应用里,豆子换鲜豆,牛奶换鲜奶,门头也在焕新。但一线队伍撞上一堵墙:加盟商不买账。

加盟商说得直接:便宜卖得好好的,为何要涨?涨完没人买,亏了你赔?

经营顾问自己也张不开嘴。由于不会算——涨价后一杯多赚多少?新客从哪来?抖音怎么用?私域怎么搭?还是老三样:喊麦,发传单、搞促销。

品牌在往上走,换个角度看,一线打法没跟上。这门课就做一件事:帮经营顾问将升级推下去。两天时间,用精找排达四步法,从门店分级、加盟商交流,到线上引流、私域复购,一步步走通。

课程收益

1. 能跟加盟商将账算清楚——为何要涨价、涨完能多赚多少

2. 能一眼看穿门店问题——看资料做诊断,不再凭感觉下手

3. 能帮门店将客单价提上去——从拼杯数到拼利润

4. 能自己搭线上引流和私域复购——不用等等总部给方案

5. 能将一个区域几十家店管明白——分类盯,重点攻、果断止损

6. 带走6套抓手,下课就能用

课程大纲

一、导入:赛道变了,往细里说,你的打法也得变

1.1 三件事看明白

1.1.1 价格战打到底了,运行层面,头部品牌都在往上升

1.1.2 新战场不是比谁便宜——是比货品、比品牌、比线上

1.2 你的老办法为何不灵了

1.2.1 喊麦扰民、传单没人看,小游戏越做转化越差

1.2.2 精找排达四步法:精(定位门店现况)→找(挖增长机会)→排(补本领短板)

→达(持续增长)

小组碰头:你管的那片,运行层面,最大卡点在哪?门店不会卖?加盟商不配合?还是线上不会

做?

二、精——将你的门店分出三六九等等

2.1 先定标的再动手

2.1.1 底线(保份额)→期望(调结构)→最优(提坪效),不同标的不同打法

2.1.2 从"总部让我干啥我干啥"变成"我的地盘我算账,实操中,我对结果负责"

2.2 ABC分级管控

2.2.1 A类稳着养,B类猛攻、C类果断调

2.2.2 每个月重排一次,落地时,资源往能出量的店砸

2.2.3 品牌升级承接力:周边客群接不接受涨价,门店环境配不配得上新样貌、隔壁

竞品卖什么价

参考抓手1:《区域门店分级和经营优先级参考轮廓》

实例碰头:某品牌试点城市将原料换成鲜豆鲜奶,门店日都销量涨了13%。

经营顾问将这个打法搬到B类门店,以货品升级带动增长。

三,精——给门店做体检,从实践看,一眼看出病在哪

3.1 三眼扫一遍:看店(杯量·客单价·产能·外卖),看对手(竞品在干啥·促销节奏·份额变化),看线上(团购销量·评分·小程序·私域)

3.2 六个指标定健康

3.2.1 杯量走势,客单价结构、新品占比、复购率,外卖倚重度,线上渗透率

3.2.2 绿灯继续跑、黄灯重点改、红灯马上救

上手:发5家门店真实资料,实地做健康度评核、排介入顺序。讲师点评。

四,找——加盟商到底在愁什么

4.1 加盟商分三种,运行层面,打法不一样

4.1.1 创业型——有冲劲缺心得,多带多教

4.1.2 投资型——求稳怕亏,拿资料说话

4.1.3 经营型——有资源懂行,从实践看,给尊重给空间

4.2 拜访时看六样,问六句

4.2.1 六看:杯量走势、物料库存、竞品动作、店面样貌,店员状态,线上在干啥

4.2.2 六问:利润感觉怎样,客流变化大不大、外卖表现怎样、竞品在动啥、促销需

不需要,运行层面,下月规划是啥

4.2.3 听三层:先听他说的→再品他的情绪→最后抓他真正怕什么

参考抓手2:《加盟商拜访六看六问诊断参考表》

定位上手:一人演加盟商(赚不到钱不想干了),一人用六看六问挖诉求。讲师点评。

五,找——流量从哪来,在实际应用里,增长机会在线上

5.1 先搞清楚你的流量从哪来

5.1.1 五条路:路过进店,外卖、团购到店、老客复购、口碑引见

5.1.2 判断结构好不好:光靠路过多吃天气,换个角度看,外卖太高多被抽成、私域复购才是底盘

5.1.3 高线城市和低线城市打法不一样:高线顾客看调性看体验,具体来看,还得防茶饮品牌跨

界砍价。低线将性价比和便利做到极 致

5.2 线上阵地怎么占

5.2.1 抖音:团购套餐规划、短视频内容、找达人探店

5.2.2 美团点评+小红书:管评分、精进团单,铺种草内容

5.2.3 拆解竞品:他们在团购,短视频、私域上做了什么,我们缺什么

实例分享:某品牌用一款椰乳咖啡单品做抖音种草+团购新人券引流,运行层面,配合企微私域

沉淀,单月复购率从12%拉到28%

。

六,从实践看,排——加盟商说不?六大异议怎么接

6.1 六个常见问题,执行层面,话术有底

6.1.1 不赚钱——坐下重新算,找出改进点

6.1.2 竞品条件比我好——拿动销资料比,不跟单点较劲

6.1.3 线上我不会——给准则动作,照做就行

6.1.4 品牌没人知道——用实例说话,换个角度看,就一线经验说,哪个店不是这样起步的

6.1.5 总部政策落不下去——帮他翻译成门店能做的具体动作

6.1.6 主品牌也在卖咖啡,往细里说,我怎么办——帮他看三个错位:价格错位(基础款vs品

质款)、情境错位(随买随走vs坐下来喝),换个角度看,客群错位(基础人群vs品质诉求者)

6.2 帮加盟商算三笔实账

6.2.1 一杯毛利多少钱,一个月资金转几圈、线上能多赚多少

6.2.2 要害转变:从你帮我卖变成我帮你卖好

参考抓手3:《加盟商三笔账盈利计算参考表》

实例碰头:加盟商说做团购不赚钱还搭人。经营顾问算出来:团购拉新客成本只有

线下发传单的三分之一

。

七,具体来看,排——线上不会做?将短板补上

7.1 线上基础三步走

7.1.1 抖音团购怎么设:引流款比店里便宜、利润款拉高客单价,会员款做复购

7.1.2 短视频怎么拍+KOC怎么找+怎么盯资料:核销率,转化率,换个角度看,加微信率

7.2 私域从零搭起来

7.2.1 三个加粉口:吧台扫码,桌上立牌,取餐时带出

7.2.2 完整一条线:抖音团购到店→加企微→进群领福利→群内触达复购

参考抓手4:《门店线上营运基础参考清单》

小组碰头:你管的那片门店,从实践看,线上在什么水平?列出三个最急的补课项

。

八,达——线下动销:不喊麦,照样将咖啡卖好

8.1 换个卖法

8.1.1 喊麦的问题:扰民,成效越来越差

8.1.2 三个情境不同打法:早高峰快取通道、下午茶社交套餐,从实践看,晚间学生情境

8.1.3 贵的新品怎么推:说清楚豆好在哪奶好在哪,让顾客感觉比精品咖啡馆便宜太

多,从实践看,试饮+陈列+杯子规划

8.2 动销五步:选战场→找机会→定打法→抓执行→看产出

8.2.2 货品结构怎么排:引流款走量、利润款赚钱、情境款拉回头客

实例分享:某门店从日都200杯干到350杯——爆款单品打出声音,情境化做体验

升级,总部装置扶持提产能。15元档新品贡献了35%的利润增量。

九,执行层面,实操中,达——私域和复购:将过路客变成回头客

9.1 私域社群三步搭起来

9.1.1 三个群分工:福利群发券,落地时,爱好者群聊咖啡、VIP群专属权益

9.1.2 内容怎么配:日常干货为主,新品预告、福利穿插

9.1.3 按照消费习惯自动推送,运行层面,执行层面,不过度骚扰

9.2 复购引擎

9.2.1 消费阶梯升级有福利,就一线经验说,换个角度看,睡着的顾客定向召回,老带新给双方奖励

9.3 养成复盘习惯

9.3.1 每周排个名,每月复个盘、每季调个级

9.3.2 盯死四个数:杯量,客单价、复购率、线上渗透率

参考抓手5:《私域社群营运参考轮廓》

参考抓手6:《区域经营复盘参考表》

上手:给一家日都150杯的门店做30天增长方案,各组路演互评。

十,综合上手——30天行动规划

10.1 第一周:所有门店分好级,具体来看,每家出健康报告

10.2 第二周:核心加盟商三笔账算完,落地时,执行层面,配套交流方案

10.3 第三周:线上起步——团购上架,私域触点铺开

10.4 第四周:第一次月度复盘

个人行动清单:本周分级→下周算账→两周线上→月底复盘。

准则抓手包(参训者带走)

1. 《区域门店分级和经营优先级参考轮廓》

2. 《加盟商拜访六看六问诊断参考表》

3. 《加盟商三笔账盈利计算参考表》

4. 《门店线上营运基础参考清单》

5. 《私域社群营运参考轮廓》

6. 《区域经营复盘参考表》

张赤辉

老师

——资深营销打法和销售管控专家

•

曾任:

海尔智家

(世界500强|制造业)

商用热水器总经理

•

曾任:

霍尼韦尔中国

(世界500强|制造业)

照明事业部总经理

•

曾任:

上海百事可乐

(世界500强|快消品)

渠道大买方销售主任

•

曾任:

亚洲木业

(亚洲大型木制品生产商)

市场销售总监

•

曾任:

科勒中国

(全球高端卫浴领军品牌)

区域销售总监

• 英国威尔士大学工商管控硕士,211工程大学武汉理工大学学士

• PMI认证PMP项目管控师

• 海尔大学,在实际应用里,霍尼韦尔学院、亚洲木业认证内部教练

• 武汉大学总裁班特聘讲师

• 服务于

中国移动,国家电网、中建三局、绿地集团、美的集团

等等多家头部公司

擅长领域:

营销实战招数、营销队伍构筑、公司营销打法落地、业绩增长、组织领导力、大买方开拓等等

【个人简介】

张赤辉老师具备

33年

多家世界500强营销管控实战心得、

20年

公司内训和商业讲师心得、

11年

公司总经理操盘心得。深耕

大买方销售、政企营销、渠道管控、品牌打法、组织领导力

五大领域,先后任职多家世界500强公司,主导

40亿—150亿

规模公司的营销打法拟定、渠道搭建、盈利模式规划和组织管控。

累计培训授课

300+场,

覆盖

12大

业界、服务公司

200+家

、参训者

30000+

人、好评率

99%

、返聘公司

80+

家、平均返聘2–5次。擅长

以500强一线实战实例、资料化结晶、可复制抓手、实地实操训练

赋能公司,破解

销售拓客、成交转化、政企攻坚、招投标赢单,谈判破局

等等核心痛点,实战落地、业绩转化显著,实操中,落地时,落地时,公司持续返聘。

【实战心得】

1.海尔智家|商用热水器+光伏货品,落地时,3年10倍增长

张老师在任职商用热水器总经理期间,负责中国和亚太和北美市场的业务,连续3年在中国市场份额

排 名 第 一

,运行层面,主导并购光伏技艺公司,执行层面,在实际应用里,整合商用热水器和光伏货品线,

3年将业务从5亿拉升至50亿

;海尔热水器年总营收150亿,实操中,张老师负责的板块年营收占海尔热水器

总营收1/3(约50亿)

,构筑业界绝 对领 先优势。同步搭建东南亚8国营销架构,合资公司年销

超10亿元,运行层面,就一线经验说,

另担任海尔集团培训学院营销和组织力讲师。

2.霍尼韦尔中国|技艺驱动,运行层面,规模利润双突破

张老师在任LED半导体照明事业部总经理期间,就一线经验说,往细里说,负责大中华区域LED半导体照明和智能家居货品的业务,重构货品和营销打法,引入IGBT核心组件,提前布局蓝海市场。

年营收从10亿升至50亿,利润率从10%拉升至35%

,业绩年递增

25%

,获霍尼韦尔亚太区管控队伍年度出色奖,执行层面,同时担任霍尼韦尔中国内部组织管控和营销教练。

3.亚洲木业|渠道革新,区域长期领跑

张老师任市场销售总监,落地时,从实践看,从实践看,负责中国市场密度板和地板的业务,主导收购竞品,往细里说,运行层面,运行层面,新增

20亿产能

和

15–25亿渠道

;革新省级合资公司模式,化解厂商利益冲突。13省市场份额

连续7年排 名 第 一

,往细里说,工程渠道业务3年增长

255%

,换个角度看,市场份额达

21%

。

4.科勒中国|地产集采,开辟大买方新赛道

张老师任区域销售总监,

首创全国TOP10房企集采携手模式

,从单一经销商升级为精装房大买方渠道;炼就北上广深标杆市场,换个角度看,从实践看,在实际应用里,在上海和广州获得多个地标项目实例(四季酒店/JW万豪/金茂凯悦酒店/浦东香格里拉酒店等等),华东高端工程市场占有率

47%

,销售标的年递增

37%

,在实际应用里,

中国市场排 名 第 一

。

5.上海百事可乐|KA渠道强势破局

张老师在任KA渠道大买方销售主任期间,就一线经验说,重点渠道铺货率连续

2年达130%

,月都销

150万

并且回款率

100%

,成功锁定5家连锁超市独 家携手,具体来看,具体来看,落地时,往细里说,周全压制竞品。4年内晋升销售部总监。全中国百事可乐系统年轻的销售总监。

【项目心得】

【民企孵化|从0到1,往细里说,炼就亿级营收公司】

A公司:

策划品牌推广和大买方开发,在实际应用里,就一线经验说,往细里说,12个月营收从0突破1.5亿,签约绿地,万科、华润三大地产集采,获评制造业领军公司。

B公司:

提供品牌建设和政企营销方案,执行层面,执行层面,1年签约瑞幸、茶颜悦色、奈雪、霸王茶姬四大头部,具体来看,5个月产能100%满产、1年现金流破亿。

【公司咨询和培训服务业绩】

亲身参与13家公司营销打法拟定、渠道搭建和大买方开发落地,从实践看,包括圣戈班、欧普照明、北大方正人寿、浙江翠展微电子等等;服务奥山、三得利、缅因森林等等公司,导入新时代市场营销和大买方开发方案,助力公司业绩翻倍、市场份额显著拉升。

【部分咨询/培训实例】

序号

买方公司

培训咨询服务内容

培训结晶

1

圣戈班

大买方销售实战

针对性调整销售渠道,成立大买方销售部,

年大买方收入拉升占比30%

2

卓尔智造

政企大买方销售打法

调整打法,开拓成功11个省市的商贸物流携手项目,执行层面,换个角度看,

获得湖北省数控货品领 先标杆称号

3

中国移动湖北公司

大买方销售实战

对大买方销售部做出调整,包含货品、价格以及服务,重新设定消费人群,

年大买方收入拉升占比20%

【授课风格】

实例:

500强一手实战实例,运行层面,真实鲜活、直击痛点

内容:

高管视角+一线打法,往细里说,干货密集、拿来即用

表述:

语言风趣幽默、打动人强,课堂轻松有收获

成效:参训者听得懂,学得会、用得上,运行层面,在实际应用里,公司持续返聘

【愿景使命】

用最落地的营销办法论、最鲜活的实战实例、最有效的抓手模板,运行层面,换个角度看,赋能公司营销升级和管控提效。助力更多的公司炼就高绩效营销队伍,达成业绩持续增长,就一线经验说,做最懂公司、最接地气,最能出结果的实战型营销导师。

【主讲课程】

消费品销售

《消费品业界4D精找排法拉升业绩实战》

《高效的交流和表述——消费品营销人员实战训练营》

《经销商4D驱动模型:从开发到共赢》

《零售连锁门店营运实战》

《零售业界区域年度营销规划表》

销售业绩拉升

《精准获客实战和队伍协同拓展》

《营销效率和ROI拉升实战》

《营销商务谈判全流程》

管控类

《营销带兵打仗:一线销售队伍管控的实战功夫》

《狼性队伍炼就:从疲惫到抢赢》

《营销大区长执行本领拉升实战》

《领导力和高效执行》

《跨越山海:国际业务中层管人者》

《营销本领升级和买方维护实战课》

大买方销售B2B项目和政企大买方销售

《政企大买方执行落地实战》

《大买方销售——销售额超百亿的【精找排达】四步法》

《B2B买方关系管控:从信任构筑到价值深耕》

《KA渠道买方大纲》

《解题打法销售实战》

《B2B销售实战:从精准攻单到拿下核心订单》

AI赋能类

《AI赋能消费品营销业绩增长》

《AI赋能制造公司营销和业绩增长》

《AI驱动的经营决策和业绩增长》

《顾问式销售:AI赋能政企买方关系》

《食品饮料业界的AI协同和数智化》

【培训服务买方】

1.

核心返聘买方

零售餐饮连锁业界:百胜餐饮连锁品牌和星巴克/瑞幸/库迪/Manner

(多场返聘)

2.

金融:

武汉众邦银行,运行层面,武汉农村商业银行,北大方正人寿

通信电力:

中国移动

(返聘)

,国家电网

制造业:

海尔,霍尼韦尔、圣戈班,换个角度看,欧普照明、立邦、马可波罗、箭牌、法恩莎,特灵空调、浙江良友、江西书源、卓尔智造、人福药业,朗能、三雄极光

地产工程:

绿地集团、华董地产,奥山集团、中建三局

(返聘)

、新力地产

快消品:

三得利,元气森林、良品铺子、玛氏食品

(多场返聘)

,百事可乐

全业界服务买方

3.

金融:

民生银行,平安银行

(多场返聘)

、浦发银行、广发银行,执行层面,平安保险,太平人寿、建信人寿、华夏保险

公用事业:

湖北省交投,武钢燃气

(多场返聘)

、威宁文旅、国旅集团,深圳能源,从实践看,云南城投、广东邮政、广州供电

通信电力:

中国联通,具体来看,从实践看,中国电信、国电电力、南方电网

制造业:

中国建筑,葛洲坝、三一重工、徐工、东鹏瓷砖、富士康、中兴、联想,宇通客车、美的,格力

医药医疗:

仁和制药,武汉中和药业,上海罗氏制药

(多场返聘)

农牧:

新希望,在实际应用里,海大集团、云南农垦

电子制造:

TCL,常州精研、重庆集成、中兴力维

机械装备:

郑州轴研、成都航发、中山大洋,换个角度看,佛山科达

【参训者评价】

张老师的课太精彩了,格外实用,收获巨大!幽默风趣,执行层面,干货满满,听完思路瞬间打开,真心觉得格外要害!

——猫人服饰王经理

十分出色的老师,课程太有价值了!心得充实、讲得透彻,打动人超强,全程听得格外投入,实操中,往细里说,收获格外大!

——三得利饮料某负责人

难得的好课,运行层面,格外走心!实例鲜活、幽默接地气,落地时,每句话都讲到点子上,就一线经验说,对事务支援太大,从实践看,换个角度看,强烈推荐!

——欧普照明于经理

格外震撼,落地时,落地时,太有启发了!老师实战功底超扎实,实操中,从实践看,执行层面,在实际应用里,讲得通俗易懂,风趣鲜活,听完茅塞顿开,就一线经验说,就一线经验说,运行层面,收获满满!

——中国移动宫主任

【视频链接】

【视频链接】

大买方销售沙盘推演训练营——B2B销售实战推演视频

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/546b1eb95001834812076547412/v.f1453242.mp4

大买方销售沙盘推演训练营——大买方销售实战开场视频

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/aadc9be75001834812077964890/v.f1453242.mp4

大买方销售沙盘推演训练营——复盘实例三收束视频

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/595c31645001834812076784537/v.f1453242.mp4

大买方销售沙盘推演训练营——精找排达小组答辩视频

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/5445c8325001834812076525112/v.f1453242.mp4

课堂收束复盘片段:

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/a120e0b05001834805927478668/v.f1453242.mp4

向长征学管控——公司标的达成办法:

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/2526ae4c5001834805939399146/v.f1453242.mp4

公司周全经营管控

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/1cbea97e5001834806284631275/v.f1453242.mp4

大买方销售课程

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/6b1af4735001834806614061306/v.f1453242.mp4

老师简介

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博闻智咨询|张赤辉老师

适合谁听

现磨咖啡连锁公司经营顾问、区域经理(负责加盟门店赋能和区域业绩增长)。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

交付流程

课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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