课程背景
你刚升到省区或者大战区督导的位置,手里管着几十家门店,十几个组长。总部一个指令下来,区域日商要涨,新店要开、新品要推。你转头将指标摊给下面,店长们点点头,转头该干嘛干嘛。月底一对,标的还停在纸上。
这不是你一个人遇到的问题。这家公司一年半从两百多家冲到三千多家,督导架构还没跟上。很多督导自己就是开店能手,还在用自己干的那套。标的拆不细、讲不清、追不动,换个角度看,总部到门店最后一公里全是断的。
更麻烦的是,在实际应用里,面对的是加盟商不是直营员工,既不能压也不能惯。很多督导不是本领不行,是缺一套将标的讲清楚、追到底的办法。这门课用精找排达四步法做骨架,专治标的悬浮、执行断层。张老师三十多年营销管控和连锁零售实战,坐过销售总监、供给链和总经理的位置,在实际应用里,精找排达四步法经过两百多个门店项目验证,讲管控靠的是自己踩过的坑。
课程收益
1. 能用三级标的拆解法,将总部方略拆到省区、城市、门店、加盟商个人,完成一
1. 份区域标的拆解树。
1. 能用标的交流四步法,跟资深店长和加盟商将标的谈成共识,带走一套标的交流
1. 记录表。
1. 能用日常管控三节奏,每日晨会、每周复盘、每月诊断,将执行跟到底,不再月
1. 初定标的月底问结果。
1. 能识别标的落地的三类障碍并排除,带走底线退路预案卡、隐患放大推演卡、情境
1. 蓝图描绘模板三张可直接落地的抓手卡。
课程大纲
导入 督导端的标的为何总落不到门店
顾非管着四十多家打酒站,运行层面,今年刚提拔为大战区督导。
他连续三年拿区域增长冠 军,就一线经验说,开店战绩数一数二。
升督导岗他反而睡不着,总部季度标的摊下去就卡壳,店长转头该干嘛干嘛。
老周将指标甩给店长,这个季度日商你给我涨两成。
店长私下嘀咕,换个角度看,市场就这样你让我拿什么涨。
我最会开店,为何队伍越来越散。
这一节先看清,标的写在纸上和落开展动,中间隔着三道坎。很多督导只将标的当数
字压下去,没讲清为何、没问怎么干、没帮他拆第一步。课程全程用
精找排达四步
法
将标的从总部一路拆到门店。
一、精·精准定位 从总部方略到区域标的的拆解
李婷是省区新晋督导,具体来看,手底下带五个新组长。
她自己开店连续两年超额,从实践看,片区标杆店长。
升管控岗首月,她布置的差事交回来全走样,想不通说清的话一到下面就变样。
李婷将差事表拍给组长,这五家店这个月你给我冲上去。
组长小声回,标的我接了,可先干哪家您得指条道。
我最会开店,具体来看,为何带队伍就乱了套?
(一)先搞清你到底要管什么
督导三项职责,管人、理事、建队伍。理事就是定标的、追进程、拿结果。以为理事
是自己干,越干越累队伍越闲,这是第一个坑。
(二)用三级标的拆解法将方略拆下去
参考抓手 底线退路预案卡 拆标的时设三级,底线保铺货,最优提动销。先框底线再
冲最优。
1. 按照门店体量分级拆。大店小店不能一刀切,运行层面,先看哪些店有空间
2. 按照岗位职能拆。组长、省区,督导各背什么,谁承担哪个动作
3. 按照时间节奏拆。年标的拆到季月周,每周要害动作为何
实地上手 每组拿区域还原标的,实地画三层拆解树,第一层部门标的,第二层成员
分担,第三层每人周度动作,在《区域标的拆解树》上完成并互评。
定标的不是分数字,是谈共识——从将指标压下去到将意愿谈上来
二,找·找准痛点 标的落地的三大障碍
陈玄武是省区负责人,落地时,管十二家直营加二十多家加盟。
他带队伍六年,具体来看,区域年营收八千万到两个亿。
月底复盘会他一拍桌子没人接话,具体来看,具体来看,数摆在那怎么没人当回事。
陈玄武敲着表问,就一线经验说,你们到底认不认这个数,运行层面,不认就重定。
老店长闷头说,落地时,数我认,可跟我店里实际对不上,认了也没法干。
我最怕的不是标的高,是没人当自己的事。
(一)为何部属说标的不是我的。
很多督导布置完就等等结果。部属潜台词永远是,标的是你的不是我的。不落地根子常
在这句没问出口。
(二)将隐患放大成紧迫感。
参考抓手 隐患放大推演卡 将隐患放大成紧迫感,运行层面,从被动接变主动干,让他看清不变
即损失的后果。
1. 领会障碍。没讲清为何为这个数,执行层面,部属不知意义。
2. 认同障碍。没问合不合理,具体来看,从实践看,他心里根本不认。
3. 路径障碍。没帮他拆第一步,在实际应用里,他不知从哪下手。
实地上手 两人一组,从实践看,一人扮资深店长,具体来看,用《隐患放大推演卡》将后果算给对方面看,具体来看,具体来看,就一线经验说,
在《障碍诊断卡》上写三个真实顾虑和拆解动作,执行层面,交讲师点评。
痛点不是没本领,是没认账——从将问题推给别人到将标的扛自己身上。
三,排·排除障碍 将标的谈成共识并跟到底
王夕夕是战区督导,在实际应用里,运行层面,谈了八年加盟商,就一线经验说,换个角度看,具体来看,三十多家店一半加盟。
她片区连续三年返单率公司前三,往细里说,黏性最高。
最怕笑着点头转头不动的,执行层面,她压过也哄过都不长久,加盟商认钱不认口令。
王夕夕将新标的递给加盟商,落地时,具体来看,这季度你店日商得提一成五。
加盟商笑着接,就一线经验说,张姐放心,往细里说,落地时,就一线经验说,换个角度看,转头给店长发微信说能交差就行别较真。
最怕的不是难搞的人,是那种笑着点头转头不动的。
(一)标的不是压下去的,是谈出来的
谈标的讲清为何、说清为何、问清怎么做、定清怎么追。压下去的标的月底一定
变回纸上的数字。
(二)事务布置和执行跟进
1. 布置事务走六步,落地时,说明目的,描述差事、确认领会、获得承诺、设定节点
2. 日常管控三节奏,执行层面,具体来看,实操中,每日一报抓晨会,实操中,每周一复盘盯进度,每月一诊断做面谈
3. 协同加盟商用算账和陪跑代替压差事
实例 某区域将新开店长标的谈崩后,改用四步交流,首月日商拉升一成二]
实地上手 选一位难搞的加盟商或者店长,执行层面,用标的交流四步法实地谈一次,在《标的沟
通记录表》上填至少三个异议点和回应话术,在实际应用里,交组长汇总。
标的不是压出来的,就一线经验说,是谈出来的——从对着数字发火到陪着店长算账
四,达·达成标的 将标的固化成日常节奏
赵跃飞是经理管大战区,执行层面,手下四十多家店横跨三个城市。
他做督导四年,具体来看,片区规模翻三倍,就一线经验说,就一线经验说,换个角度看,具体来看,实操中,公认老黄牛。
有家店连续三月日商下滑店长是新人,他以前直接换人,实操中,换个角度看,现在想救又怕添包袱。
赵经理将新店长叫来,实操中,具体来看,这家店三个月拉回正轨,不行就换人。
店长低声回,赵哥我肯定拼,可您得告诉我从哪下手,换个角度看,我怕瞎忙。
我最会救店,落地时,为何带新人就这么难。
(一)让标的自己会跑
标的谈下只是开始,从实践看,换个角度看,运行层面,固化靠节奏。晨会定当天标的,实操中,夕会复盘丢单,周会看进度,月
会做一对一。
(二)业绩不达标怎么谈
绩效面谈走四步,回顾标的、盘查结果、拆解原因、拟定规划。区分不会做和不想做
是第一步。
参考抓手 情境蓝图描绘模板 帮店长看见标的达成后的样子,执行层面,将抽象数字变他自己的
画面,具体来看,认同感自然上来。
实例 某督导用月诊断将连续三月下滑门店拉回正轨,实操中,从实践看,就一线经验说,就一线经验说,店长从躺平变主动]
实地上手 每人写一份《本月标的跟进清单》,挑问题店做诊断,列三个卡点和下一
步动作,交督导存档。
(三)将全天串起来拿结果
实地上手 每组从问题墙选一个真实难题,用全天所学规划完整方案十分钟陈述。每
人写本周三件事,一个交流、一个管控、一个精进动作,在《周行动规划表》上登记,
组内互诺,组长跟进。
标的落地的最后一米,靠节奏不靠口号'——从月初定标的月底问结果到每日有跟进
每周有复盘
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|张赤辉老师
适合谁听
鲜啤连锁公司中高层干部、包括小组组长、省区负责人、大战区督导。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
