课程背景
5. 作为一名管人者，在日常的管控事务中行使职权、贯彻责任的进程中往往需要面对不同的差事情景，怎样根据不同的差事情景就需要管人者担当不同的定位，怎样在不同情境下担当合适的定位对于一名管人者来说举足轻重。一旦定位出现定位偏差或者错位，将会对事务差事的完成造成很大影响。
6. 本课提炼出对基层、中层管人者面临的经典情境和典型定位要求，以实例拆解的形式贴近实战以助推参训者对管控和定位的认知，强化定位认知和责任意识，从而拉升管控的成熟度，做到精准定位定位，以满足新时代情况下对管人者的挑战要求。
课程收益
8. 一、掌握管控的基本概念、怎样在新时代情况下，成为一个出色的管人者，构筑权威、指导部属，并给予事务放权；
9. 二、分清不同情境下管人者的定位定位和职责，做好各项事务承上启下的纽带；
10. 三、认识自我心态的意义，掌握心态转变办法，积极事务，勇担责任，拉升绩效。
11. 四、研习基于DISC性格的交流招数，构筑组织内无障碍的交流环境。
12.
【课程特色】
13. 一、情感型教学，换个角度看，授课时情绪饱满，慷慨激昂，扣人心弦，给人以震撼的力量，实操中，引起学生强烈的共鸣。语言鲜活样貌，机智诙谐，妙语连珠。
14. 二、采用鲜活的比喻，画龙点睛，给参训者在轻松，愉快的笑声中获得启迪。
15. 三、授课纵深浅出，将多年的新媒体心得融合于课程内容当中，往细里说，授课内容切中要害，可操作性强。
16.
17.
18.
课程大纲
21.
一、管控的本质
22.
1.管控能否被复制
23. ●本领可复制
24. ●状态很难复制
25.
2.管控的内涵
26. 管控两要素：人和事
27. 管控两维度：内和外
28. 内部的人：带练、激励
29. 内部的事：流程、准则
30. 外部的人：买方、诉求
31. 外部的事：货品（服务）、革新
32.
研讨实例：开会表决
33.
3.管控只对绩效负责
34. 绩：降本增效
35. 效：效率效能
36.
研讨实例：自愿和不自愿
37.
4.管控是一种分配
38. 权利是起点
39. 责任是路径
40. 利益是终点
41.
5.管控要为经营服务
42. 经营是选项正确的事
43. 管控是将事做正确
44.
6.管控的目的
45. 权利是起点
46. 责任是路径
47. 利益是终点
48.
二、管控走进新时代
49.
1.新时代管人者定位认知误区
50. 对上：民意代表
51. 平行：借位管控
52. 对下：错位管控
53. 对外：逆位管控
54.
2.新时代管人者定位定位
55. 对下：指南针、平面镜、带出者、催化剂
56. 对上：放大镜
57. 平行：哈哈镜
58. 对外：显微镜
59.
三、管人者的责任
60.
1.新时代管人者在公司中的责任
61. 对上级：辅佐
62. 对下级：带练、激励
63. 对平级：协同
64. 对买方：协助
65.
2.三脑原理对管控的启发
66. 安全脑：本能呆，打、逃
67. 情绪脑：尊重，认可、信任
68. 思索脑：高流明创造力、携手
69.
3.人的四种思索方式，人都有选项的权利
70. 认知力
71. 自觉力
72. 想象力
73. 良知力
74.
4.管人者责任的两大障碍
75. 推诿
76. 抱怨
77.
5.管人者的责任视角
78. 关注圈：无能为力的经过
79. 影响圈：对未来有影响的经过
80. 掌控圈：力所能以及的经过
81.
6.管人者责任的思路转换
82. 不要由于无能为力的事情影响了力所能以及的事情！
83.
7.管人者责任背后的问题
84. SEE--观念
85. DO---行为
86. GET--结果
87.
8.管人者责任的转换抓手
88. 我现在做什么改进现况！
89.
研讨实例：责任是否能传递
90.
操练：责任转换行为表
91.
四、管人者交流管控
92.
1.管控交流的内涵
93. 达成差事
94. 构筑关系
95.
2.管控交流三要素
96. 聆听
97. 表述
98. 推演
99.
3.聆听的层次
100. 下载：基于过去的心得聆听
101. 事实：基于发生的经过聆听
102. 同理：基于当下感受的聆听
103. 生成：基于未来标的的聆听
104.
4.管人者聆听的两大抓手
105. 积极主动聆听
106. 同理心聆听
107.
5.管人者交流的正向反馈
108. 用为何！
109. 多关注人！
110. 不要不过！
111.
6.管人者交流的负向反馈
112. 用什么原因！
113. 多关注事！
114. 多用不过！
115.
7.理性思索+感性表述
116. 基于事实
117. 表述感受
118. 明晰影响
119. 表明希望
120.
8.管控交流的十二字箴言
121. 想什么：想要达成的目的为何？
122. 要什么：对方需要的为何？
123. 给什么：我能够给对方什么？
124. 做什么：我希望对方做什么？
125.
五、基于不同风格的交流方式
126. 问题：交流招数和交流模式哪个要害？
127. 性格：外和内
128. 思路：感性、理性
129. 荣格心理学：DISC和九型人格、PDP、性格色彩，MBTI的关系
130. D型风格的要害词：管控
131. I型风格的要害词：活泼
132. S型风格的要害词：和谐
133. C型风格的要害词：完美
134. D型管控风格的改进建议：洗耳恭听
135. I型管控风格的改进建议：适可而止
136. S型管控风格的改进建议：坦率直言
137. C型管控风格的改进建议：允许意外
138. D型部属的交流建议：多放权、多信任
139. I型部属的交流建议：多赞美、多准则
140. S型部属的交流建议：先生活、后事务
141. C型部属的交流建议：讲事实、讲资料
142. 基于满足DISC不同风格的交流推演：事实-看法-感受-诉求-请求
143. DISC不同组合风格的详版解读
144.
研讨实例：部属谈单归来
145.
研讨实例：不涨工资就走人
146.
操练：交流的队伍上手
147. 课程复盘
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|张红领老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。