课程背景
4. 基层管控是每个公司都必须重视的一环，基层主管、班组长管控素质的高低，直接影响着货品的质量、员工的士气，直接关系到公司经营的成败。对于公司主来说，方向、标的十分要害，但一旦确定好方向、标的，整个组织能否如臂使指，将愿景落地，实操中，基层干部起到了决定性的作用。
5. 可是现实的问题在于，公司选拔基层干部，大多是从业务主力而来，这些业务主力在从员工到管人者的转换中，往往不得其法，不知从何处拉升自己的管控本领，基本都是在模仿中研习、在挫折中领悟、在指责中成长。过去的心得告诉我们，这样做在一定程度上是没有办法的办法，也能够练就一批合格甚至出色的干部。
6. 今天，公司的外部、内部环境激变，我们没有时间等待干部自己成长，就一线经验说，没有机会去容错，于是又开始一轮又一轮的晋升，淘汰，往返循环。甚至在很多制造型公司，员工都不愿意做干部，在他们的眼中，就一线经验说，基层干部又忙又累，赚的还不多，从实践看，加之90后，95后的价值观多样化，实操中，很多员工都觉得自己宁愿做一个安分守己的小员工，具体来看，也不要承受那些不能承受之痛！公司从找不到好干部，到了无人可用的尴尬境地。
7. 本课凝聚了我15年制造型公司的实地管控心得，对公司基层管控现况的弄懂，结合职业生涯中积累的大量实例，对基层管控开展纵深拆解。支援公司基层干部指明研习方向，掌握管控本领，拉升问题拆解和破解本领，端正领导心态，同时，为公司迅速练就合格、出色的基层管控干部提供支援。
课程收益
【8. 【课程获益】
9. 1、定位认知：明晰基层班组长层级、职能以及定位定位；
10. 2、管控有术：面对小团体管控的教练型管人者转型，教练干预抓手、教练带练抓手以及拆解破解难题的利器：结构化思路；
11. 3、交流有理：从交流的基本原理入手，给出一整套向上、下、平级交流的抓手和办法；
12. 4、激励有方：面对90、95后员工的激励抓手、有效激发员工动力，游戏化思路破解反馈难题；
13. 5、自我管控：情绪管控、时间将控、研习型领导支援参训者持续拉升。
14.
【课程特色】
15.
抓手化：
有原理、要则，必有抓手拉升。交流、激励、教导、改进、自我拉升等等各个方面不止于理论，都给出抓手，支援参训者迅速采用；
16.
体验化：
课程中大量体验活动，支援参训者加深认知、强化研习成效；
17.
落地化：
课程导出参训者改进项目规划，公司追踪改进项目结晶，使课程内容落地，支援公司创收。
【18. 【课程标的】
19. 一、掌握管控的基本概念、怎样在新时代情况下，成为一个出色的管人者，构筑权威、指导部属，并给予事务放权；
20. 二、分清不同情境下管人者的定位定位和职责，做好各项事务承上启下的纽带；
21. 三、认识自我心态的意义，掌握心态转变办法，积极事务，勇担责任，拉升绩效。
22. 四、研习基于DISC性格的交流招数，构筑组织内无障碍的交流环境。
23.
【课程对象】
公司基层、中层管人人员，高潜人员等等
24.
【课程时长】
1-2天（6小时/天）
25.
课程大纲
28.
一、管控的本质
29.
1.管控能否被复制
30. ●本领可复制
31. ●状态很难复制
32.
2.管控的内涵
33. 管控两要素：人和事
34. 管控两维度：内和外
35. 内部的人：带练、激励
36. 内部的事：流程、准则
37. 外部的人：买方、诉求
38. 外部的事：货品（服务）、革新
39.
研讨实例：开会表决
40.
3.管控只对绩效负责
41. 绩：降本增效
42. 效：效率效能
43.
研讨实例：自愿和不自愿
44.
4.管控是一种分配
45. 权利是起点
46. 责任是路径
47. 利益是终点
48.
5.管控要为经营服务
49. 经营是选项正确的事
50. 管控是将事做正确
51.
6.管控的目的
52. 权利是起点
53. 责任是路径
54. 利益是终点
55.
二、管控走进新时代
56.
1.新时代管人者定位认知误区
57. 对上：民意代表
58. 平行：借位管控
59. 对下：错位管控
60. 对外：逆位管控
61.
2.新时代管人者定位定位
62. 对下：指南针、平面镜、带出者、催化剂
63. 对上：放大镜
64. 平行：哈哈镜
65. 对外：显微镜
66.
三、管人者的责任
67.
1.新时代管人者在公司中的责任
68. 对上级：辅佐
69. 对下级：带练、激励
70. 对平级：协同
71. 对买方：协助
72.
2.三脑原理对管控的启发
73. 安全脑：本能呆，打、逃
74. 情绪脑：尊重，认可、信任
75. 思索脑：高流明创造力、携手
76.
3.人的四种思索方式，人都有选项的权利
77. 认知力
78. 自觉力
79. 想象力
80. 良知力
81.
4.管人者责任的两大障碍
82. 推诿
83. 抱怨
84.
5.管人者的责任视角
85. 关注圈：无能为力的经过
86. 影响圈：对未来有影响的经过
87. 掌控圈：力所能以及的经过
88.
6.管人者责任的思路转换
89. 不要由于无能为力的事情影响了力所能以及的事情！
90.
7.管人者责任背后的问题
91. SEE--观念
92. DO---行为
93. GET--结果
94.
8.管人者责任的转换抓手
95. 我现在做什么改进现况！
96.
研讨实例：责任是否能传递
97.
操练：责任转换行为表
98.
四、管人者交流管控
99.
1.管控交流的内涵
100. 达成差事
101. 构筑关系
102.
2.管控交流三要素
103. 聆听
104. 表述
105. 推演
106.
3.聆听的层次
107. 下载：基于过去的心得聆听
108. 事实：基于发生的经过聆听
109. 同理：基于当下感受的聆听
110. 生成：基于未来标的的聆听
111.
4.管人者聆听的两大抓手
112. 积极主动聆听
113. 同理心聆听
114.
5.管人者交流的正向反馈
115. 用为何！
116. 多关注人！
117. 不要不过！
118.
6.管人者交流的负向反馈
119. 用什么原因！
120. 多关注事！
121. 多用不过！
122.
7.理性思索+感性表述
123. 基于事实
124. 表述感受
125. 明晰影响
126. 表明希望
127.
8.管控交流的十二字箴言
128. 想什么：想要达成的目的为何？
129. 要什么：对方需要的为何？
130. 给什么：我能够给对方什么？
131. 做什么：我希望对方做什么？
132.
五、基于不同风格的交流方式
133. 问题：交流招数和交流模式哪个要害？
134. 性格：外和内
135. 思路：感性、理性
136. 荣格心理学：DISC和九型人格、PDP、性格色彩，MBTI的关系
137. D型风格的要害词：管控
138. I型风格的要害词：活泼
139. S型风格的要害词：和谐
140. C型风格的要害词：完美
141. D型管控风格的改进建议：洗耳恭听
142. I型管控风格的改进建议：适可而止
143. S型管控风格的改进建议：坦率直言
144. C型管控风格的改进建议：允许意外
145. D型部属的交流建议：多放权、多信任
146. I型部属的交流建议：多赞美、多准则
147. S型部属的交流建议：先生活、后事务
148. C型部属的交流建议：讲事实、讲资料
149. 基于满足DISC不同风格的交流推演：事实-看法-感受-诉求-请求
150. DISC不同组合风格的详版解读
151.
研讨实例：部属谈单归来
152.
研讨实例：不涨工资就走人
153.
操练：交流的队伍上手
154. 课程复盘
155.
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|张红领老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。