护士长的管理策略

一、 实例拆解：

1. 实例1：为何给小李奖了500元，她还坚持要离开医院？

2. 实例2：为何有的护士事务起来没有精气神，推一下，动一下？而有的护士很热爱护理事务？

1、 护士长管控的两个标的

1． 医院的演进标的

2． 护士个人的成长标的

1、 护士在医院中的四种诉求

1. 实例拆解：为何结婚后的护士容易辞职？

2. 物质诉求

3. 心理诉求

4. 成长诉求

5. 系统诉求

1、 护士的4种事务动机以及管控办法

1. 心理测试：你的事务动机为何？

2. 事务动机

3. 成就动机

4. 权力动机

5. 亲和动机

1、 怎样激发护士的事务动机？

1. 动机的三个要素（需要、驱力，诱因）

2. 动机的4个作用

3. 管控护士动机的归因

4. 激发护士动机的4种办法

5. 招数操练：价值定位法

六、碰头题：怎样拉升护士的事务满意度？

1、 游戏抢答：竹子竹子串

2、 管控中的人性论

1. 队伍管控中的霍桑实验

2. 经济人以及管控办法

3. 社会人以及管控办法

4. 复杂人以及管控办法

5. 信念人以及管控办法

3、 队伍中的护士行为改变打法

1. 马斯洛诉求层次论以及管控办法

2. 双因素理论以及管控办法

3. 调整护士行为的操作性招数

4、 改变队伍关系的招数

1. 构筑信任

2. 展示透明度

3. 付出时间

4. 相信他人

5. 给予鼓励

6. 展现连贯性

7. 满怀希冀

8. 添加意义

9. 提供安全保障

10. 奖励结晶

1、 实例拆解：为何护士容易出现职业倦怠？

2、 护士群体的压力来源

1. 事务压力

2. 护患压力

3. 医护压力

4. 护护压力

5. 事务和家庭冲突压力

1、 压力管控打法

1. 压力管控四步打法

2. NLP减压招数

3. 运动减压招数

4. 转化焦点管控招数

5. 队伍会心干预招数

1、 助推不同年龄段护士的成长招数

1. 对新入职护士的压力管控招数：视频赏析-小鹰学飞

2. 对中年护士的压力管控招数：归属感和社会支持

3. 对年长护士的压力管控招数：价值心得的充分运用

1、 护士长个人的成长打法

1. 领导力的5个层次

2. 拉升影响力5打法

3. 护士长自我赋能三招数：自我激劢法、转化化、借力法

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博闻智咨询|张砾匀老师