课程背景
【课程缘起】
作为医院的中高层管人人员，面对的压力要比其它业界的管控层大得多，由于要面临五大：管控压力、事务和家庭平衡压力、化解员工的情绪压力，处理医患关系、自身的健康压力。管人人员是一个公司的灵魂，决定着公司的事务氛围和演进速度，故而怎样做好自身的情绪压力管控，已经不仅是自身的演进问题，也是影响医院演进的一个指标。本课在充实的实例心得基础上，收束出一套能够支援中高层管人人员管控情绪压力、维护身心健康、达成事务和家庭平衡、化解员工情绪压力的招数。
课程收益
1. 掌握管控自身情绪压力的招数；
2. 掌握平衡事务和家庭的招数；
3. 掌握自我赋能持续拉升的招数；
4. 掌握化解员工情绪压力的招数。
课程大纲
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实例拆解：
李主任的一人两面：人前君子，运行层面，人后暴君。
• 不良心理状态的5个影响
• 身体
• 情绪
• 心理
• 行为
• 家庭
• 五种心理状态您在哪里？
• 心理健康测试：SAS，换个角度看，SDS
• 影响应激反应的两大过滤器
• 心理健康的内涵
• 实例拆解：面对事务中的分歧，换个角度看，李主任和杜主任的反应大不一样。
•
心理测试
：您的心智模式是怎样的？
• 影响心理模式的五个要素
• 先天基因
• 原生家庭的影响
• 本人亲身心得
• 观察他人的心得
• 自己感悟的东西
• 情绪的深层来源---信念系统
• 信念
• 价值
• 规条
• 困扰的来源
• 不愿面对
• 不愿接纳
• 不愿放下
•
情绪在诉说什么
• 负面情绪的正面动机
• 情绪和动机总没有错，只是行为没有成效
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情绪管控的视频赏析
：《黑狗》
• 情绪管控的钟摆理论
• 情绪管控的四个方向
• 不压抑和回避情绪
• 感受正面情绪的力量
• 找到负面情绪背后的动机
• 管控负面情绪
• 管控情绪的招数
• 生理平衡法
• 中线疗法
• 深呼吸法
• ABC合理情绪疗法
• 语言管控法
• 神情管控法
• 记录情绪日记
• 小组碰头：现在面临的最大压力为何？
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同样压力不同感受
• 压力耐受性人格测试
• 压力管控三部曲
一，前拉---找到您的发动机
• 人生五样-所有的不得不都是您当下的最 佳选项！
• 动机测试
• 做出您的人生顶层规划
二、后推---记录收获日记
三、中管控---压力管控招数
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打破压力和心理黑洞的交互关系
• 心理黑洞方程式：递增的受创性+递减的本领=更大的压力
• 心理黑洞管控四步骤：停止、深呼吸、反思、选项
• 压力管控四步打法
• 评价
• 打法
• 行动
• 强化
• NLP减压招数
• 利用身体智慧来减压---肌肉放松招数
• 自我赋能招数：借力法
• 带练员工三不原因
• 不是父母
• 不是上帝
• 不是洗衣机
• 化解员工思路招数
• 换框法
• 定框法
• 化解员工情绪招数
• 接纳情绪
• 分享经过
• 复盘设范
• 规划收束
• 化解人际冲突招数
• 接受批评法
• 一分为二法
• 给员工赋能招数
• 五步脱困法
• 防止习得性无助
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|张砾匀老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。