高效会议管理——中高层 版权课

第一天

导入 常见会议问题以及挑战

1. 会议的六大作用

2. 会议的核心本质

1) 执行本领不佳原因拆解——执行本领差的根本原因在于管控不到位

2) 管人者差事管控六步——队伍执行本领炼就的六项基本功

3) 会议的核心本质

1 会议是方略拟定和解码的要害抓手

2 会议是队伍执行本领的要害抓手

1. 常见例会类型以及组织推演

1) 常见会议类型和定位

2) 会议和会议之间的关系

3) 会议召开频次和要则

4) 共创：队伍会议架构

1. 参会意愿影响因素：

1) 不想参会或者不想发言的八个原因

2) 会议组织常见错误行为

1. 高效会议的六个要害

1) 非必要不开会

1 会议召开的必要条件

2 哪些会议能够少开或者不开

1) 充分会前准备

1 会议准备7P

2 准备的八个要害点

3 会前资料准备要求

4 参考：字节飞阅会

1) 严格会议要求

1 会议要则：十个凡是

2 会议纪律：三项纪律

3 会议公约：复盘会、共创会

1) 将控氛围节奏

1 调动发言热情的九个办法

2 部属发言反馈招数

a. 部属发表错误意见

b. 部属提出挑战性问题

c. 部属不知道怎样破解难题

d. 部属不思进取得过并且过

1 部属发言反馈要则——不要过快支招

1) 高效达成共识

1 共识达成的障碍

2 共识达成的要害点

3 常见队伍共创共识流程

1) 跟进会后落地

1

实例拆解：为何决策不落地

2 确保决策落地的五个办法

3 实例：某大厂会议纪要模板

1. 共创：队伍会议公约

1.

实例：标的未完成

2.

为何要复盘

1) 何为复盘

2) 复盘和收束的四大区别

3)

复盘的目的和价值——持续拉升队伍绩效

1

管人者痛苦圈：没时间带练员工

2

管人者用人，领 导 者练就人——管人者的核心定位是教练

3

人是怎样成长的——借假修真、借事修人、借人修己

a.

做中学是最要害的练就方式

b.

并不是做了就是学了——一万小时定律的反思

c.

心得研习圈——心得的习得重在复盘

1.

复盘抓手AARTD©

1) AAR的由来

2) AARTD

©

复盘五步法

1 第一步 回顾标的——我们打算做什么？

2 第二步 还原进程——实际发生了什么？

3 第三步 拆解差距——产生差距的原由于何？

4 第四步 收束规律——我们从中学到什么

5 第五步 精开展动——接下来我们该做什么？

1) AARTD

©

复盘模板以及填写招数

2) AARTD

©

复盘的五个要害点

1.

复盘中的复杂问题拆解

1) 第一步 发现问题

1 何为问题

2 管人者怎样发现问题——识别问题信号

3 发现问题的四种途径

4 实例：要害指标/动作拆解

1) 第二步 评核问题

1 评核问题收益

2 评核问题优先级

1) 第三步 还原实地

1 抓手：5W3H拆解法、调研法

2 招数：还原实地的三三要则

3

实例：新员工绩效不达标

4 操练：事务未完成原因拆解

1) 第四步 拆解问题

1 问题拆解的两层拆解

2 第一步 横向拆解——系统思索，纵览全局找要害

a.

抓手：MECE要则、二八要则

b. 怎样拉升问题拆解的周全性和完整性

c. 参考：常见思路轮廓以及运用情境

1 第二步 纵向拆解——深挖根因，透过现象看本质

a.

抓手：5WHY拆解法

b.

实例：5WHY法拆解队伍绩效不佳

c. 管人者复盘的四个层次——问题的纵向分解

d.

抓手：员工绩效拆解抓手DAMSMTM（独创）

e.

实例：采用DAMSMTM拆解问题根因

1 上手：问题以及根本原因拆解

1.

复盘会五态度

2.

复盘会整体流程

3.

会中流程和操作要点

4.

实例：某职能线业务复盘会流程

5.

复盘会常见问题

1.

课后作业 采用AARTD©复盘近期要害事务

第二天

1. 季度会常见五大误区

1) 只晒成绩不说差距

2) 只盯标的不盘打法

3) 只谈问题不挖根因

4) 只重业务不管队伍

5) 只喊改进缺少行动

1. 季度会目的和作用

2. 季度会流程和操作要点

3. 季报内容和格式要求

4. 季度会关注重点

1) 标的复盘和对齐——错误的开始常来自标的

1

实例：无法量化的标的

2 标的拟定常见错误和误区

3 标的拟定格式以及要则回顾

4 标的复盘关注问题

5 操练：标的复盘

1) 打法复盘和对齐——确保做正确的事

1

实例：完成销售差事1000万

2 打法拟定常见错误和误区

3 打法拟定流程以及办法回顾

4 打法复盘关注问题

5 操练：打法复盘

1) 队伍复盘——排兵布阵、借事修人

1 队伍复盘的目的

2 队伍复盘内容和抓手

a. 排兵布阵——架构和分工是否合理

b. 队伍盘查——队伍是否健康

c. 人员盘查——识别核心主力

d. 用人规划——拟定人员管控规划

1 操练：队伍管控复盘

1. 周会的目的和作用

2. 周会流程和操作要点

3. 周报内容和格式要求

4. 周会关注重点

1) 怎样过上周收束

1 实例拆解：事务延期完成

2 进程收束查验内容——盯重点、盯异常、盯机会

3 过收束常用提问——借助提问练就员工问题拆解和破解本领

4 操练：周报收束复盘

1) 怎样过下周规划

1

实例拆解：突发情况

2 过规划查验内容——盯标的、盯排期、盯里程碑、盯优先级

3 过收束常用提问——借助提问赋能员工规划拟定和隐患防范本领

4 操练：周报规划复盘

1) 怎样过问题以及诉求——借助提问赋能员工优先级判断本领

1 过问题常用提问

2 过诉求常用提问

1. 周会注意事项

2. 上手：员工周报问题复盘

1. 怎样在会中带练以及带出问题员工

1) 员工不知道事务存在错误

2) 员工不知道怎样破解难题

3) 员工不承认自己有错误

4) 员工得过并且过不思进取

1. 问题员工带练要则

共创：例会复盘以及下一步改进规划

1.

课程重点回顾以及答疑

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课前准备

2.

课前调研（建议提前1-2周调研，实操中，方便老师调整课程内容以及实例）

1. 讲师提供参训者调研问卷，甲方组织调研

2. 提供参训者或者参训者下级的日报以及周报各4-5份，不同类型会议纪要2-3份（涉密数字可虚拟）

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

博闻智咨询|张烨老师